Operador de Captação

Buscamos uma Operadora de Atendimento ao Cliente para nos ajudar a transformar a educação do Brasil.

Local de trabalho: Presencial.

Modelo de contratação: Efetivo.

Conheça mais sobre a gente:

A Rede Decisão é a rede de escolas com maior visão de expansão do país, buscamos oferecer um ensino de qualidade a um preço acessível. Priorizamos a excelência pedagógica por meio de uma metodologia eficaz, pessoas dedicadas e uma rotina de estudos estruturada para os nossos estudantes.

Uma rede de escolas com mais de 30 anos no mercado, buscando o melhor para o seu futuro, respeitando a diversidade e cultivando um ambiente com altas expectativas onde todos são protagonistas e responsáveis.

Hoje já somos um time de 1.400 colaboradores, 650 professores e alunos espalhados por São Paulo, Campinas e Minas Gerais.

Etapas do processo seletivo:

• Inscrição e avaliação inicial;
• Convocação dos candidatos;
• Bate papo com Gente e Gestão;
• Aplicação de testes;
• Bate papo com Gestor / Diretor;
• Feedbacks e/ou proposta;
• Envio da carta proposta.

E aí, curtiu? Venha fazer parte da Rede Decisão

Responsabilidades e atribuições

O Operador de Captação é responsável por entrar em contato com famílias interessadas, entender suas necessidades e marcar visitas às nossas unidades. É um trabalho essencial para que mais pessoas conheçam nossas escolas e para o crescimento das matrículas.

Será responsável por:

Atendimento Receptivo:

• Receber e atender contatos vindos de campanhas, indicações e parceiros.
• Fazer o primeiro contato com famílias (telefone, WhatsApp e e-mail).
• Entender as necessidades das famílias e apresentar os diferenciais da escola.
• Qualificar os contatos e marcar visitas.
• Registrar todas as informações no sistema (CRM).
• Acompanhar indicadores de resultado (taxa de contato, visitas agendadas e realizadas).
• Trabalhar junto ao time de Atendimento e Vendas.

Por mais que nos esforcemos para incluir todas as principais responsabilidades e atribuições desta posição, pode ser que nem toda atividade pertinente à função tenha sido identificada. Dessa forma, a lista acima não é restritiva e pode ser estendida ou alterada para incluir outras tarefas que se aplicam ao cargo.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de escuta e persuasão.
• Organização e disciplina.
• Conhecimento básico de ferramentas digitais (CRM, WhatsApp Business, planilhas).
• Experiência com atendimento ao cliente e metas.

O que valorizamos:

• Empatia e vontade de ajudar famílias.
• Resiliência e motivação para alcançar resultados.
• Trabalho em equipe e boa convivência.
• Facilidade para aprender e se adaptar.

Informações adicionais

• Remuneração: R$ 1.900,00
• Vale transporte: Compativel com o trajeto
• Vale Refeição: R$ 30 /dia
• Vale alimentação: 180/mês
• Vale Total Pass;
• Assistência médica e odontológica; (opcional);
• Allya: Rede colaborativa de benefícios e parcerias - Valor com desconto em folha de pagamento mediante a adesão da parceria.
• Bolsa de estudos para dependentes: Subsídio de 100% dos custos anuais referente à matrícula e mensalidade para o curso regular, para todos os dependentes (filhos ou enteados com guarda).

Somos uma Rede de Escolas que dá acesso a uma educação de qualidade em escala, possibilita que as pessoas se deslumbrem pelo conhecimento, que queiram aprender a aprender e que desenvolvam habilidades para a vida, sendo assim capazes de buscar seus sonhos.

Por que você deveria escolher a Rede para trabalhar? Aqui dentro trabalhamos com propósito, buscando sempre impactar a vida das pessoas e transformar realidades, além de estar em constante crescimento

E aí, curtiu? Venha fazer parte da Rede Decisão