Agente de Atendimento

Olá :D

Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 5000 colaboradores?

Como Agente de Atendimento seu objetivo é realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo às perguntas dos clientes sobre produtos e serviços e o direcionando de acordo com sua necessidade.

Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui

Responsabilidades e atribuições

Agente de Atendimento:

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
• Acompanhar atendimentos pendentes;
• Direcionar os segurados às lojas para devido atendimento;
• Realizar pesquisa de pós-atendimento.

Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:

• Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;
• Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;
• Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;
• Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;
• Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;
• Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter para atuar como Agente de Relacionamento:

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);
• Disponibilidade de atuação no período da tarde/noite.
• Dinamismo e proatividade;
• Carga horária: 6h20.

Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodesermaxpar.

Informações adicionais

O que a Maxpar | Assistência 24h proporciona?

• Para apoiar no seu dia a dia:

Salário fixo + variável;

Vale Transporte;

Vale Refeição e/ou Alimentação;

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

Auxílio Creche;

Convênio Farmácia (desconto em folha de pagamento);

Empréstimo consignado;

‍ Wellhub (Desconto em academias).

O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;

Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador a Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores.

• Para cuidar da sua saúde física e mental:

Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

Seguro de vida;

• Para melhorar o seu dia a dia no trabalho:

Café da manhã e da tarde;

‍ Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV;

Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;

• Para apoiar no seu desenvolvimento:

Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);

Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros).

Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.

Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.

Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass