Supervisor de Operações III

Descrição da vaga

Supervisionar os processos da área de Operações de médio e grande porte, no tocante as atividades administrativas e operacionais, de modo a garantir que os programas sejam realizados dentro do prazo, com qualidade e seguindo normas e diretrizes definidas pela Empresa. Atender a todos os clientes da empresa, considerando disponibilidade de veículo e cumprimento do horário de coleta e entrega.

Responsabilidades e atribuições

GERAL

• Supervisionar as atividades da área de Operações de médio e grande porte, distribuindo, acompanhando e orientando equipe na realização dos trabalhos, indicando, se necessário, melhorias ou ajustes, assegurando que todos os procedimentos operacionais sejam cumpridos de acordo com as normas e resultados definidos pela empresa;
• Coordenar e acompanhar as atividades de carga, descarga e armazenagens de materiais, inputs nos sistemas, controle de documentos (comprovantes, checklist), processos da qualidade e segurança, controle e tratativa de anomalias;
• Acompanhar e orientar nos controles de documentos de novas contratações (agregados), e controle mensais pertinentes ao prestador de serviço, controlando itens como vencimento de CNH, licenças, exames periódicos, liberação junto as seguradoras de veículo e motorista de serviços diários e solicitações spot;
• Gerenciar a produtividade da frota, garantindo a disponibilidade dos equipamentos na operação, controlando as paradas programadas dos veículos que serão submetidos a manutenção, objetivando a não geração de indisponibilidade ao cliente;
• Participar de reuniões com os clientes, através de vídeo conferência ou reuniões presenciais, para o alinhamento dos assuntos relacionados ao andamento dos trabalhos, buscando informações de apoio a melhoria das nossas atividades operacionais e o estreitamento do relacionamento com tais clientes;
• Atender solicitações de clientes internos dando suporte operacional, sinistros, quebras de veículos ou problemas com fiscalização na região;
• Supervisionar o fluxo de caixa da operação, com base em informações recebidas de cada turno, através de emails, evitando diferenças que impliquem em falta ou sobra de numerário;
• Promover reuniões internas das equipes de motoristas e demais funcionários da área de Operações, para o tratamento de assuntos voltados a movimentação da área, novos planos de ações, troca de ideias entre outros;
• Apresentar indicadores de performance e operacional à Gerência da Filial, extraindo, via sistema, relatórios com dados das viagens ocorridas no período, de Segurança, Custos, entre outros consolidando-os em gráficos para análise e apreciação de seu gestor;
• Acompanhar e orientar os funcionários, sobre as normas de Segurança;
• Acompanhar e revalidar a documentação de segurança do trabalho;
• Buscar novas soluções capazes de otimizar o trabalho, tais como equipamentos de segurança, conforto, diálogo motivacional, entre outros;
• Zelar pela conservação do patrimônio da empresa (veículos, equipamentos, recursos e instalações);
• Executar escalas de horários, definindo quantidade de seus recursos humanos para o cumprimento dos trabalhos, bem como, avaliar frequentemente o desempenho dos trabalhos, dando feedbacks aos colaboradores, objetivando atingir performance satisfatória das atividades executadas;
• Manter controle dos índices de turnover e absenteísmo de sua equipe;
• Definir a programação de férias de suas equipes;
• Manter o Gerente de Filial informado dos resultados obtidos pelo desempenho de seu departamento;
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do Superior imediato;

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior em Administração de Empresas ou áreas correlatas;
• Experiência na função;
• Pacote Office;
• Conhecimentos em processos de carga, descarga e transportes.

Informações adicionais

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