supervisor de vendas autos

Descrição da vaga
2. PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPOSNABILIDADES

2.1 Gestão Comercial e Metas

• Acompanhar diariamente a performance de vendas (novos, seminovos, acessórios, produtos F&I e serviços), assegurando o atingimento de metas de volume e rentabilidade.
• Controlar indicadores de atendimento, NPS e pesquisas de satisfação, promovendo melhorias junto à equipe.
• Apoiar na elaboração de campanhas internas de vendas e incentivar a comercialização de produtos agregados.

2.2 Gestão de Estoque e Operações

• Supervisionar processos de recebimento, avaliação e precificação de seminovos, garantindo competitividade frente ao mercado.
• Apoiar no controle de estoque de novos e usados, assegurando rotação adequada e cumprimento de prazos de entrega.
• Garantir a padronização no faturamento, documentação e entrega de veículos, assegurando conformidade com normas da montadora e órgãos reguladores.

2.3 Gestão de Equipe e Atendimento

• Coordenar e orientar vendedores e equipe de back office, assegurando disciplina no uso de CRM e funil de vendas.
• Realizar reuniões diárias de acompanhamento (briefings), disseminando informações de mercado e concorrência.
• Promover a excelência no atendimento consultivo, destacando diferenciais competitivos da concessionária.
• Dar feedback contínuo e apoiar o desenvolvimento da equipe em técnicas de vendas e atualização sobre novas tecnologias.

2.4 Compliance, Processos e Qualidade

• Acompanhar a execução dos padrões de processo da montadora e do grupo, garantindo aderência total às práticas estabelecidas.
• Apoiar auditorias internas e externas, assegurando conformidade legal, documental e de qualidade.
• Monitorar a concorrência (preços, promoções, campanhas digitais) e repassar informações relevantes ao time de vendas.
• ÁREAS DE RESULTADO (KPIs)
• Volume e Rentabilidade de Vendas (novos, seminovos, acessórios, produtos F&I e serviços).
• Qualidade de Atendimento e NPS.
• Gestão Eficiente de Estoque e competitividade em seminovos.
• Engajamento e Desenvolvimento da Equipe de Vendas.
• Cumprimento dos Processos e Padrões da Montadora.
• COMPETÊNCIAS

4.1 Hard Skills (Técnicas)

• Gestão de funil de vendas e CRM (Dealernet, Salesforce, Linx Dealer ou equivalentes).
• Avaliação e precificação de veículos seminovos e novos, considerando mercado e documentação.
• Conhecimento de indicadores de vendas, NPS e qualidade.
• Processos de faturamento, documentação e transferência veicular.
• Técnicas de vendas consultivas, negociação e diferenciação competitiva.

4.2 Soft Skills (Comportamentais)

• Orientação para resultados e qualidade.
• Comunicação clara e poder de influência.
• Organização, disciplina e atenção a detalhes.
• Capacidade de motivar e engajar equipes.
• Visão analítica e foco em soluções.

Requisitos

• Escolaridade Educação Superior completa - MINIMO 2o grau Completo, mas será considerado um dferencial te Suerior Completo. Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia ou áreas correlatas. Desejável: Pós-graduação/MBA em Gestão Comercial, Negócios ou Qualidade. Cursos Recomendados (não obrigatórios): - Gestão de Vendas e Liderança Comercial. - Técnicas de Negociação e Vendas Consultivas. - Excelência no Atendimento ao Cliente e Pesquisa de Satisfação. - Avaliação e Perícia de Veículos (incluindo híbridos e elétricos). - Formação em F&I, Produtos Agregados e Inovação Automotiva.
• Experiência 2 anos - - Experiência comprovada de pelo menos 2 anos em vendas de concessionárias (novos e seminovos), com atuação em liderança de equipes ou função de referência técnica. - Vivência em gestão de estoque, avaliação de veículos usados, operação de CRM e atendimento a clientes em concessionárias. - Diferencial: experiência em marcas que atuam com veículos híbridos e elétricos, e histórico em programas de qualidade de atendimento/NPS.

• Competências

• Competências Comportamentais (Resiliência, Análise E Solução De Problemas, Comunicação, Foco Na Entrega, Foco No Cliente, Liderança, Visão Do Negócio, Planejamento, Organização, Controle)