banco de talentos

Descrição da vaga

A Aegea
Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom
O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.
Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.
Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições:
Faremos um processo seletivo para diversos cargos, veja abaixo algumas descrições dos cargos:

OPER. ATENDIMENTO

• Prestar atendimento humanizado, buscando a solução de cada questão abordada por nossos clientes, com eficácia;
• Atender os usuários de acordo com as solicitações necessárias do supervisor direto, prezando principalmente: Solução, agilidade e trabalho em equipe. Ter iniciativa e contribuir para o bom funcionamento do local onde estiver desempenhando suas funções;
• Executar tarefas de apoio administrativo em geral na área;
• Prestar atendimento, buscando a solução de cada questão abordada pelos clientes com eficácia;
• Ter iniciativa e contribuir para o bom funcionamento do local onde estiver desempenhando suas funções.

AUX. ADMINISTRATIVO

• Responsável por analisar a duplicidade de Ordens de Serviço (OS), considerando o tipo de serviço, antes da programação.
• Realiza o acompanhamento de inviáveis (EXOC) e executa as devidas tratativas, além de tratar reclamações e ocorrências relacionadas aos serviços prestados.
• Atua também na análise da qualidade dos serviços executados por meio de amostragens.
• Todos os erros encontrados na geração de serviços são encaminhados com evidências para o setor de Atendimento, enquanto problemas relacionados a cadastros são direcionados ao setor responsável.
• Presta apoio às equipes de campo, fornecendo informações como fotos, dados de serviços anteriores e detalhes sobre matrículas, inclusive de lotes relacionados. Além disso, colabora com o treinamento das equipes operacionais, contribuindo para a padronização e melhoria contínua dos processos.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio Completo
• Conhecimento no pacote office (Excel)
• CNH: B (desejável)

Informações adicionais

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Participação nos Lucros e Resultados;

Somos um time de Profissionais Além da Conta

A Aegea é a empresa líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Trabalhamos por um futuro sustentável, colocando nossa paixão na prática fazendo a diferença nos +892 municípios em que atuamos. Levamos saúde, qualidade de vida e dignidade para mais de aproximadamente 39 milhões de pessoas de norte a sul do Brasil. Empenhamos todos os esforços para contribuir com a sociedade por meio de inovações e serviços que vão além do tratamento e da distribuição de água e esgotamento sanitário. Nossa paixão é tornar cada dia melhor tanto o ambiente que oferecemos aos nossos colaboradores, bem como nos serviços que entregamos. Somos uma marca que pede licença para melhorar a vida da população de centenas de cidades, levando bem estar e prosperidade.

Nossos talentos são o que a Aegea Saneamento e suas concessionárias tem de único. Somos formados por mais de colaboradores espalhados por diversos cantos do Brasil, levando soluções de saneamento eficiente e sob medida, respeitando as peculiaridades dos locais onde estamos presentes. Trabalhamos diariamente na construção de uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, buscando aprender e evoluir constantemente.