Assistente Administrativo de CAC

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inove Ideias e Soluções Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Somos o
Grupo Inove Ideias e Soluções
, uma holding que reúne empresas consolidadas no mercado nacional de
impressão e tecnologia da informação
– como a Dady Ilha, Mac ID e Bradok. Atuamos em todo o território nacional, oferecendo soluções inovadoras para os setores público (Federal, Estadual e Municipal) e privado.

Nosso propósito é
aliar tecnologia, dados e informação estratégica
para entregar serviços sob medida, com qualidade, eficiência e custo otimizado para cada cliente.

Missão do Cargo
Atuar no
atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva
, por diferentes canais, garantindo um retorno humanizado, ágil e eficaz. O Assistente Administrativo de CAC será responsável por
fornecer informações, acompanhar solicitações, solucionar dúvidas e apoiar a equipe
, sempre com foco em qualidade, comprometimento e eficiência.

Principais Responsabilidades:

  • Atender e gerenciar os canais de comunicação (e-mail, 0800, WhatsApp e SAC), assegurando respostas claras, rápidas e humanizadas para cada cliente;
  • Recepcionar e analisar reclamações, verificar o status da solicitação (OS/NU) e garantir retorno completo e dentro do prazo ao cliente;
  • Realizar a revisão e padronização das respostas enviadas por e-mail, garantindo qualidade na comunicação;
  • Registrar, abrir e acompanhar chamados no sistema GLPI, assegurando que todas as demandas estejam devidamente tratadas até a solução;
  • Dar suporte à equipe de 1º nível, auxiliando em dúvidas e resolução de problemas para garantir fluidez no atendimento;
  • Apoiar treinamentos internos, compartilhando boas práticas e fortalecendo o conhecimento da equipe;
  • Zelar pela satisfação e fidelização do cliente, adotando postura acolhedora, organizada e proativa em todos os atendimentos.

Requisitos Técnicos:

  • Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas administrativas ou correlatas);
  • Pacote Office intermediário (Word, Excel, Outlook);
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou sistemas de chamados (GLPI ou similar) será considerada um diferencial.

Competências Comportamentais:

  • Organização e atenção aos detalhes: garantir registros precisos e acompanhamento eficaz dos chamados;
  • Boa comunicação: transmitir informações de forma clara, cordial e assertiva;
  • Proatividade: antecipar demandas e contribuir com soluções práticas;
  • Inteligência emocional: manter equilíbrio e empatia em situações de pressão ou conflito;
  • Bom relacionamento interpessoal: colaborar com a equipe e manter postura profissional com clientes.

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Alão de pessoas Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Principal desafio dessa posição Realização de análises, consultas e alterações em sistemas SAP S/4HANA (PETROBRAS); Realização de criação, ajustes e desdobramento de RT's em sistemas SAP S/4HANA (PETROBRAS); Acompanhamento e tratamento de demandas recebidas por e-mail, de competência da área; Extração e análise de relatórios no sistema...

  • assistente administrativo

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$2.000 - R$3.500 por ano

    ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - TEMPORÁRIOBuscamos profissionais com:Desejável formação em Ciências Contábeis/Administração/Economia;Necessário experiência com rotinas de crédito e cobrança;Pacote office nível intermediário;Conhecimento do sistema operacional SAP (Desejável);Conhecimento em matemática financeira.Remuneração: R$ 2.780,00Local de...

  • Assistente administrativo

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Esquematiza Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    VAGA ABERTA: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO / FINANCEIRO Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo voltado(a) para o setor Financeiro para integrar nossa equipe Se você tem experiência no setor financeiro, é organizado(a) e proativo(a), essa pode ser sua oportunidade. Responsabilidades: Apoio nas rotinas financeiras e administrativas da empresa;...

  • Assistente administrativo

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Anônimo Tempo inteiro R$22.000 por ano

    Vaga: Assistente Administrativo – Recreio dos Bandeirantes / RJEstamos em busca de um(a)Assistente Administrativopara apoiar nossa área comercial com foco ematendimento ao cliente e rotinas administrativas.Requisitos:Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior);Experiência com atendimento ao cliente e rotinas...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Seres - Serviços de recrutamento e Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Grupo Seres está em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar com foco no suporte às atividades do time de Relacionamento. Buscamos um perfil organizado, com boa comunicação e visão sistêmica, capaz de acompanhar demandas junto a clientes, garantindo qualidade no atendimento, cumprimento de prazos e alinhamento com os processos...

  • Assistente Administrativo

    Há 10 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Parceria Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Detalhes da vagaVaga de Assistente AdministrativoEstamos em busca de um Assistente Administrativo para se juntar à equipe de uma grande empresa Preferencia por candidatos que estejam cura ou ja tenham concluído a Graduação em Ciencias Atuariais.Desejável experiencia em previdência Privada. Ira trabalhar no setor de cadastro. Contrato pelo periodo de...

  • Assistente Administrativo

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pontes Leal Advocacia Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃO**Vaga de Assistente Administrativo na PONTES LEAL ADVOCACIA**Estamos em busca de um profissional dinâmico e organizado para compor nossa equipe como Assistente AdministrativoA PONTES LEAL ADVOCACIA é uma empresa que preza pela excelência em serviços jurídicos e busca colaboradores que compartilhem de nossa visão e valores.O candidato...

  • Assistente Administrativo

    Há 15 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solução Em Capital Humano Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Descrição de Cargo: Assistente AdministrativoResumo da Posição: O Assistente Administrativo será responsável por fornecer suporte administrativo e operacional à equipe, garantindo o bom funcionamento das atividades diárias da empresa. Este profissional desempenhará tarefas diversas, incluindo gestão de documentos, controle de estoque, atendimento...

  • Assistente Administrativo

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Sada Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo SADA está em busca de um profissional dinâmico e organizado para o cargo de Assistente Administrativo.Esta posição é fundamental para o nosso time de seguros, onde você desempenhará um papel vital no suporte diário das operações.Como Assistente Administrativo, você será responsável por gerenciar e organizar documentos, arquivos e...

  • Assistente administrativo

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Serrano & Botelho Advogados Tempo inteiro R$17.000 por ano

    VAGA: ASSISTENTE ADMINISTRATIVOO Serrano & Botelho Advogados, reconhecido como um dos melhores escritórios para se trabalhar pelo selo Great Place to Work (GPTW), está em busca de um(a) Assistente Administrativo e para integrar nosso time e atuar em atividades financeiras, administrativas e de apoio às áreas internas.Se você é organizado(a), gosta de...