Assistente de Relacionamento

Há 2 dias

Indaiatuba, São Paulo, Brasil Sorrifácil Clínicas Odontológicas Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Vaga: Assistente de Relacionamento

  • Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento para fazer parte da nossa equipe em uma das maiores redes odontológicas do Brasil Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e está pronto(a) para enfrentar novos desafios, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.

Descrição da Vaga

  • O(a) Assistente de Relacionamento será responsável por proporcionar um atendimento de excelência, focando na satisfação do cliente e na qualidade dos serviços prestados. Valorizamos profissionais comunicativos(as), organizados(as) e com habilidades comprovadas em resolução de conflitos.

Principais Responsabilidades

  • Atendimento ao Cliente: Realizar demandas recebidas via voz e chat garantindo um atendimento ágil e eficiente.
  • Gestão de Solicitações: Acompanhar e responder às solicitações, reclamações e feedbacks dos clientes, mantendo um alto nível de qualidade no atendimento.
  • Monitoramento de Indicadores: Monitorar indicadores de satisfação e prazo de resposta, propondo melhorias contínuas no processo de atendimento.
  • Registro e análise de dados: Registrar os atendimentos no sistema interno, para análises de dados dos atendimentos, identificando tendências e oportunidades de melhoria.
  • Colaboração Interna: Trabalhar em parceria com diferentes áreas da empresa para solução de conflitos e alinhamento de processos.

Requisitos

  • Experiência Prévia: Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
  • Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita.
  • Pro atividade: Habilidade para ser proativo(a) e dinâmico(a).
  • Resolução de Conflitos: Capacidade de lidar com situações de conflito e mediação.
  • Organização: Habilidade em organização e priorização de tarefas.

Diferenciais e Qualificações

  • Experiência em Clínicas Odontológicas: Vivência na área de odontologia será um diferencial.

Local de Trabalho

Presencial: A vaga é presencial para a cidade de Indaiatuba-SP.

Se você se identifica com a vaga, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time

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