Analista de Qualidade

1 hora atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil J&T EXPRESS Tempo inteiro

Descrição e Responsabilidades:

Horário: Escala 6x1

Nível: Professional

Regime de contratação: Tenured - CLT labor code

  • Monitorar e avaliar as interações de atendimento ao cliente para assegurar a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos.
  • Atuar como ponto de contato para resolver questões complexas de clientes, garantindo uma resolução eficiente e satisfatória.
  • Coletar e analisar dados de satisfação do cliente para identificar tendências e áreas de melhoria.
  • Colaborar com outras equipes para implementar iniciativas de melhoria da qualidade e do atendimento.
  • Participar de reuniões regulares com a gerência para discutir os resultados das avaliações de qualidade e propor estratégias de melhoria.
  • Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências do setor de atendimento ao cliente.
  • Interação com o Sistema utilizado da empresa.
  • Contato com as bases que realizam entrega das mercadorias.
  • Contato com o cliente para verificar o problema e resolver a questão.
  • Planilhas de controle internas

Requisitos:

Requisitos:

  • Ensino médio completo ou cursando superior
  • Experiência anterior na área de qualidade e/ou atendimento ao cliente.
  • Habilidade em análise e solução de problemas.
  • Excel intermediário ou avançado.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.

Diferenciais:

  • Experiência com atendimento ao cliente em empresas de grande porte.
  • Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade (SGQ).
  • Experiência com auditorias internas e externas.
  • Habilidade em elaboração de relatórios gerenciais.

Benefícios:

Assistência médica, Auxílio academia, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

  • Analista de Qualidade

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Pluma Agroavicola Ltda Tempo inteiro

    Descrição das atividadesRealizar auditorias internas;Controlar e lançar documentos e registro;Ministrar treinamentos;Produzir etiquetas.RequisitosDesejável curso técnico;Possuir CHN;Boa comunicação, relacionamento interpessoal e postura ética e profissional;BenefíciosTransporte da empresa;Vale alimentação;Seguro de vida;Plano de Saúde -...

  • Analista de Suporte ao cliente

    1 hora atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Roots Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Cliente para atuar no atendimento e suporte aos segurados, garantindo uma experiência de excelência, agilidade e confiança em todas as etapas do relacionamento.Título da vaga: Analista de Suporte ao clienteForma de trabalho: PresencialLocal de Trabalho: Asa NorteForma de contratação: CLTSalário:...

  • Analista de Testes QA II

    60 minutos atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O Analista de Testes QA é responsável por garantir a qualidade das entregas de software, conduzindo testes manuais e automatizados em várias camadas do sistema. Ele desempenha um papel chave na criação de automação para validação de funcionalidades críticas, além de manter e atualizar scripts automatizados. O Tester II também participa ativamente...

  • Analista de Departamento Pessoal

    1 hora atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Roots Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa de grande porte no ramo do agronegócio busca Analista de Departamento Pessoal para atuação presencial, com foco em rotinas completas de DP e conformidade legal.Cargo: Analista de Departamento PessoalEmpresa: ConfidencialRegime de Contratação: CLTLocal de Trabalho: SiaSalário: R$3.000,00 a R$ 4.000,00 + 4% de assiduidadeBenefícios: Vale...

  • Analista Comercial Sr.

    59 minutos atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Nexera Talent Solutions Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: Comercial, Compliance, Hospitalar , Propostas, SaúdeEscolaridade: Graduação - Gestão Empresarial ,Administração,Enfermagem - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário ComercialResponsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vagaEstamos assessorando uma empresa referência no segmento de saúde,...

  • Analista Técnico Regulatório Pleno – Armazenamento De Energia

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil ABSAE Associação Brasileira de Soluções de Armazenamento de Energia Tempo inteiro

    Analista Técnico Regulatório Pleno – Armazenamento de EnergiaVaga: Analista Técnico Regulatório Pleno – Armazenamento de EnergiaOrganização: ABSAE – Associação Brasileira de Soluções de Armazenamento de EnergiaA ABSAE é a entidade nacional que representa e promove o desenvolvimento das soluções de armazenamento de energia no Brasil.Atuamos...

  • Analista Técnico Regulatório Pleno – Armazenamento De Energia

    1 hora atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil ABSAE Associação Brasileira de Soluções de Armazenamento de Energia Tempo inteiro

    Analista Técnico Regulatório Pleno – Armazenamento de EnergiaVaga: Analista Técnico Regulatório Pleno – Armazenamento de EnergiaOrganização: ABSAE – Associação Brasileira de Soluções de Armazenamento de EnergiaA ABSAE é a entidade nacional que representa e promove o desenvolvimento das soluções de armazenamento de energia no Brasil.Atuamos...

  • Analista Contábil Pleno

    59 minutos atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades:Horário: Horário comercial, segunda a sexta.Nível: ProfissionalRegime de contratação: Efetivo – CLTA EMBRAPII – Empresa Brasileira de Pesquisa e Inovação Industrial busca um(a) profissional para atuar como Analista Contábil Pleno na Gerência Financeira, com perfil analítico e visão gerencial, responsável por...

  • Analista de Suporte Computacional

    60 minutos atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Gooper Rh Digital Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte ComputacionalEmpresa: i9aTech Tecnologia e ComunicaçãoRegime de contratação: CLTModalidade de trabalho: HíbridoSalário: R$ 5.100,00Horário: 8h às 17h ou 8h às 18h (com banco de horas para horas extras)Descrição da VagaA i9aTech Tecnologia e Comunicação está em busca de um(a) Analista de Suporte Computacional para...

  • analista de logística pl

    1 hora atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil R. Cervellini Revestimentos Ltda Tempo inteiro

    ANALISTA DE LOGÍSTICA PL – FOCO EM TRANSPORTE Sobre a RCervellini A RCervellini é líder nacional na distribuição de pisos e revestimentos, com mais de 50 anos de atuação no mercado. Possuímos uma estrutura robusta com mais de 40.000m² em áreas logísticas, estoque e escritórios, atendendo todas as regiões do Brasil por meio de unidades...