executivo de soluções de negócios iii

Há 2 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Descrição

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma

eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua carteira de clientes,

assegurando o seu maior nível de satisfação.

Responsabilidades e atribuições

Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base

TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer);

Prospectar novos negócios na base instalada e/ou em novos clientes, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter);

Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no segmento/região de

atuação;

Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;

Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas

estabelecidas pela TOTVS;

Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM,

tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;

Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento;

Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;

Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;

Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects;

Realizar a interface com as áreas internas da TOTVS;

Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre

mercado/carteira;

Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais

problemas;

Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades;

Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios;

Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos;

Mentorar profissionais do AR com o objetivo de compartilhar conhecimentos e colaborar para o desenvolvimento da equipe;

Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia,

através de benchmarks, palestras do segmento, cursos e outros;

Atuar de forma consultiva em abordagens comerciais por meio de soluções segmentadas conforme área de atuação,

potencializando a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.

Requisitos e qualificações

Formação: Graduação completa, preferencialmente no segmento de atuação. Pós Graduação,

Especialização ou MBA completos.

Vivência nas áreas de vendas.



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