Coordenador de Call Center

Há 10 horas


Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Clinica Amor Saude Novo Hamburgo Servicos Administrativos medicos e Odontologicos LTDA Tempo inteiro R$50.000 - R$72.797 por ano

Nessa oportunidade, o principal desafio será liderar o time, conduzindo a operação com foco em resultados, controle de indicadores, inovação e melhoria contínua de processos — sempre priorizando a satisfação dos nossos clientes.

Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), orientado(a) para resultados, com senso de urgência, perfil pragmático e que tenha o cliente no centro de todas as decisões.

Responsabilidades e atribuições

  • Coordenar a equipe de Call Center;
  • Acompanhar e analisar os indicadores da área, gerando os resultados do setor e definindo planos, em conjunto com a equipe, para promover a melhoria contínua dos processos, otimizando uma melhor jornada para o cliente;
  • Realizar e acompanhar o orçamento da área;
  • Identificar a necessidade de treinamentos e/ou reciclagem, para a equipe em parceria com a área de capacitação interna do Call Center;
  • Participar dos projetos estratégicos da cooperativa, sempre focado no cuidado ao cliente, promovendo a cultura do Jeito de Cuidar;
  • Desenvolver programa de reconhecimento do operador/assistente do Call Center, fomentando o desenvolvimento dos mesmos, dando clareza do que se espera de cada colaborador;
  • Acompanhar resultados e fomentar participação dos colaboradores na pesquisa de clima da área, e pulses mensal;
  • Conduzir projetos da sua área de atuação, conforme ferramentas e métodos da área de projetos;
  • Apoiar a gerência nas demais atividades da área;
  • Gerenciar, juntamente com a equipe, o resultado dos indicadores, identificando os desvios e propondo plano de ação;
  • Prezar pela gestão de processos, sendo o principal agente de mudança e disseminação desta cultura em sua área com foco na melhoria contínua e na experiência do cliente;
  • Construir soluções personalizadas para clientes, sugerindo mudanças nas políticas e processos, quando necessário, interagindo com as diversas áreas da cooperativa.

Job Type: Full-time

Pay: R$1, R$7,279.75 per month



  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil AmorSaúde Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGACoordenar e orientar os liderados e equipes operacionais, bem como apoiar os projetos da em e ações da empresa visando assegurar o cumprimento das metas e indicadores estabelecidos pela empresa e pelo contratante.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESCoordenar e desenvolver os profissionais sob sua gestão, acompanhando a performance nos...

  • Coordenador Financeiro

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil DINAMIZA RH Assessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga de Coordenador Financeiro em Rio Grande do Sul. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Contas a Pagar e Receber Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos assessorando...

  • Analista Sdr

    Há 2 dias


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições de acordo com o cargo. REQUISITOS: Requisitos: Ensino Médio completo; Conhecimento no Pacote office; Experiência em vendas por call center. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Horário a combinar BENEFÍCIOS: Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.Ensino Médio


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Novo Hamburgo - RSÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesAtribuições de acordo com o cargo.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:Ensino Médio completo;Conhecimento no Pacote office;Experiência em vendas por call center.Escolaridade: Ensino Médio


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil DINAMIZA RH Assessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga de Coordenador Comercial em Rio Grande do Sul. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Empresa no ramo de tecnologia e comunicação...

  • Vendedor Interno

    Há 2 dias


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Fibra Expert Call Center Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    Vagas para modalidade_ PRESENCIAL_ em NOVO HAMBURGO - RSVaga: Vendedor Interno - Televendas Ativo (Regime CLT)Duvidas - Whatsapp Falar com RianEstamos em busca de Consultores de Vendas para fortalecer nossa equipeProcuramos profissionais apaixonados por resultados , que tenham facilidade em se comunicar e encantar clientes com um atendimento de...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Nesta oportunidade de Técnico de Segurança do Trabalho, sua missão será ser responsável por conscientizar e orientar funcionários e terceirizados para a segurança e saúde do trabalho, visando assegurar condições que eliminem ou reduzam riscos de ocorrências de acidentes, e assegurar a conformidade da empresa com a legislação vigente.Temos...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000 por ano

    DESCRIÇÃONesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá realizar o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃONesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental...


  • Novo Hamburgo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Auxiliar de Call Center**: A combinar **Cidade/Estado**: Novo Hamburgo / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Auxiliar de Call Center**: Na feevale, impulsionamos a inovação para transformar o mundo. Vivemos nosso propósito promovendo a...

  • Analista Sdr

    Há 7 dias


    Novo Hamburgo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **. A Combinar Requisitos**: Ensino Médio completo; Conhecimento no Pacote office; **Experiência em vendas por call center. Carga Horária**: Horário a combinar Sem informação **Requisitos**: Ensino Médio completo; Conhecimento no Pacote office; Experiência em vendas por call center.

  • Consultor de Vendas

    Há 6 dias


    Novo Hamburgo, Brasil Wizard Novo Hamburgo Tempo inteiro

    Wizard Brasil seleciona Consultor de Vendas, com experiência setor comercial. Preferencialmente residindo em: - Novo Hamburgo - Campo Bom - Estância Velha - São Leopoldo - Será um diferencial já ter atuado como: executivo de vendas, consultor de negócios, especialista em prospecção comercial, coordenador comercial, supervisor de equipe de vendas,...


  • Novo Hamburgo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atendimento ao cliente, demonstração dos produtos, orçamentos, caixa, venda de produtos presencialmente e pelo telefone, abertura e fechamento da loja. 1400,00 Requisitos: Ensino médio completo; **Vivência com vendas ou call center. Carga Horária**: Jornada de Trabalho: De segunda a sábado. Sem informação **Requisitos**: Ensino...

  • Vendedor Interno

    Há 3 dias


    Novo Hamburgo, Brasil Morbach Rh - Recrutamento E Assessoria Tempo inteiro

    Ensino fundamental.Experiência em Call Center e Prospecção de Clientes via Telefone.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:VendedorEmpresa:Morbach rh - recrutamento e assessoriaRecrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção(BI)

  • Vendedor Interno

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Morbach rh - recrutamento e assessoria Tempo inteiro

    Ensino fundamental. Experiência em Call Center e Prospecção de Clientes via Telefone.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:VendedorEmpresa:Morbach rh - recrutamento e assessoriaRecrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CE)

  • Vendedor Interno

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Morbach rh - recrutamento e assessoria Tempo inteiro

    Ensino fundamental. Experiência em Call Center e Prospecção de Clientes via Telefone.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:VendedorEmpresa:Morbach rh - recrutamento e assessoriaRecrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (ED)

  • Vendedor Interno

    3 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Morbach rh - recrutamento e assessoria Tempo inteiro

    Ensino fundamental. Experiência em Call Center e Prospecção de Clientes via Telefone.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:VendedorEmpresa:Morbach rh - recrutamento e assessoriaRecrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FF)

  • Vendedor Interno

    1 semana atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Morbach rh - recrutamento e assessoria Tempo inteiro

    Ensino fundamental. Experiência em Call Center e Prospecção de Clientes via Telefone.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:VendedorEmpresa:Morbach rh - recrutamento e assessoriaRecrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FI)

  • Vendedor Interno

    Há 3 dias


    Novo Hamburgo, Brasil Morbach rh - recrutamento e assessoria Tempo inteiro

    Ensino fundamental. Experiência em Call Center e Prospecção de Clientes via Telefone.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:VendedorEmpresa:Morbach rh - recrutamento e assessoriaRecrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)