Coordenador de Call Center

Há 6 dias


Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Clinica Amor Saude Novo Hamburgo Servicos Administrativos medicos e Odontologicos LTDA Tempo inteiro R$50.000 - R$72.797 por ano

Nessa oportunidade, o principal desafio será liderar o time, conduzindo a operação com foco em resultados, controle de indicadores, inovação e melhoria contínua de processos — sempre priorizando a satisfação dos nossos clientes.

Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), orientado(a) para resultados, com senso de urgência, perfil pragmático e que tenha o cliente no centro de todas as decisões.

Responsabilidades e atribuições

  • Coordenar a equipe de Call Center;
  • Acompanhar e analisar os indicadores da área, gerando os resultados do setor e definindo planos, em conjunto com a equipe, para promover a melhoria contínua dos processos, otimizando uma melhor jornada para o cliente;
  • Realizar e acompanhar o orçamento da área;
  • Identificar a necessidade de treinamentos e/ou reciclagem, para a equipe em parceria com a área de capacitação interna do Call Center;
  • Participar dos projetos estratégicos da cooperativa, sempre focado no cuidado ao cliente, promovendo a cultura do Jeito de Cuidar;
  • Desenvolver programa de reconhecimento do operador/assistente do Call Center, fomentando o desenvolvimento dos mesmos, dando clareza do que se espera de cada colaborador;
  • Acompanhar resultados e fomentar participação dos colaboradores na pesquisa de clima da área, e pulses mensal;
  • Conduzir projetos da sua área de atuação, conforme ferramentas e métodos da área de projetos;
  • Apoiar a gerência nas demais atividades da área;
  • Gerenciar, juntamente com a equipe, o resultado dos indicadores, identificando os desvios e propondo plano de ação;
  • Prezar pela gestão de processos, sendo o principal agente de mudança e disseminação desta cultura em sua área com foco na melhoria contínua e na experiência do cliente;
  • Construir soluções personalizadas para clientes, sugerindo mudanças nas políticas e processos, quando necessário, interagindo com as diversas áreas da cooperativa.

Job Type: Full-time

Pay: R$1, R$7,279.75 per month



  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil AmorSaúde Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGACoordenar e orientar os liderados e equipes operacionais, bem como apoiar os projetos da em e ações da empresa visando assegurar o cumprimento das metas e indicadores estabelecidos pela empresa e pelo contratante.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESCoordenar e desenvolver os profissionais sob sua gestão, acompanhando a performance nos...

  • Coordenador De Controladoria

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil DINAMIZA RH Assessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga de Coordenador De Controladoria - Indústria em Rio Grande do Sul. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Controladoria Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil WIZARD NOVO HAMBURGO Tempo inteiro R$387.731 por ano

    Wizard by Pearson admite com experiência para início imediato: Analista Comercial.Horário de trabalho: segunda a sextaPreferencialmente, residindo em: Novo Hamburgo, São Leopoldo, Campo Bom ou Estância Velha.Será um diferencial já ter experiência como: Diretor de Vendas, Diretor de Marketing, Gerente de Relações Públicas, Analista de Viabilidade...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Novo Hamburgo - RSÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesAtribuições de acordo com o cargo.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:Ensino Médio completo;Conhecimento no Pacote office;Experiência em vendas por call center.Escolaridade: Ensino Médio

  • Supervisor de Vendas

    1 semana atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil WIZARD NOVO HAMBURGO Tempo inteiro R$3.642 por ano

    Wizard by Pearson admite para início imediato: Supervisor de VendasHorário de trabalho: segunda a sextaTreinamento comercial completoPreferencialmente, residindo em: Novo Hamburgo, São Leopoldo, Campo Bom ou Estância Velha.Será um diferencial já ter experiência como: Gerente Comercial, Vendedor no Comércio Atacadista, Técnico de Vendas, Analista de...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Corretora de seguros Vanielle Tempo inteiro R$143.000 - R$261.750 por ano

    Se você é aquela pessoa que corre atrás, não desiste fácil e tem vontade de ganhar bem, essa vaga é pra você De segunda a sextaÉ OBRIGATÓRIO TER EXPERIÊNCIA COM VENDAS POR TELEFONESe já trabalhou com seguros, melhor ainda Isso conta como diferencialSalário fixo de R$ 1.430,00 + comissões (tem gente dobrando o salário aqui)Premiações por

  • Vendedor Interno

    1 semana atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Fibra Expert Call Center Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    Vagas para modalidade_ PRESENCIAL_ em NOVO HAMBURGO - RSVaga: Vendedor Interno - Televendas Ativo (Regime CLT)Duvidas - Whatsapp Falar com RianEstamos em busca de Consultores de Vendas para fortalecer nossa equipeProcuramos profissionais apaixonados por resultados , que tenham facilidade em se comunicar e encantar clientes com um atendimento de...

  • Coordenador Comercial

    1 semana atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil DINAMIZA RH Assessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga de Coordenador Comercial em Rio Grande do Sul. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Empresa no ramo de tecnologia e comunicação...

  • Atendimento Chat Receptivo

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX NEGÓCIOS Piracicaba Tempo inteiro R$1.405 - R$14.058 por ano

    Oportunidade de Emprego – Atendimento Receptivo (Serviços Bancários) | Turno Tarde/NoiteVocê está em busca de uma nova oportunidade? Venha fazer parte do time que conecta pessoas e transforma experiências no atendimento bancárioEstamos com vagas abertas para atuação em call center receptivo, com foco em serviços bancários via chat e...


  • Novo Hamburgo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Auxiliar de Call Center**: A combinar **Cidade/Estado**: Novo Hamburgo / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Auxiliar de Call Center**: Na feevale, impulsionamos a inovação para transformar o mundo. Vivemos nosso propósito promovendo a...

  • Analista Sdr

    1 semana atrás


    Novo Hamburgo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **. A Combinar Requisitos**: Ensino Médio completo; Conhecimento no Pacote office; **Experiência em vendas por call center. Carga Horária**: Horário a combinar Sem informação **Requisitos**: Ensino Médio completo; Conhecimento no Pacote office; Experiência em vendas por call center.

  • Consultor de Vendas Interno

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Wizard Novo Hamburgo Tempo inteiro

    Preferencialmente residindo em: - Novo Hamburgo - Campo Bom - Estância Velha - Será um diferencial já ter atuado como: executivo de vendas, consultor de negócios, especialista em prospecção comercial, coordenador comercial, supervisor de equipe de vendas, analista de negócios comerciais, consultor de atendimento ao cliente, gestor de contas...

  • Consultor de Vendas

    Há 6 dias


    Novo Hamburgo, Brasil Wizard Novo Hamburgo Tempo inteiro

    Wizard Brasil seleciona Consultor de Vendas, com experiência setor comercial. Preferencialmente residindo em: - Novo Hamburgo - Campo Bom - Estância Velha - São Leopoldo - Será um diferencial já ter atuado como: executivo de vendas, consultor de negócios, especialista em prospecção comercial, coordenador comercial, supervisor de equipe de vendas,...


  • Novo Hamburgo, Brasil DINAMIZA RH Assessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Coordenador De Controladoria - Indústria Vaga de Coordenador De Controladoria - Indústria em Rio Grande do Sul. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT. Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Controladoria. Nível hierárquico: Coordenador. Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS. Regime de contratação: Efetivo –...

  • Vendedor Interno

    3 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Morbach rh - recrutamento e assessoria Tempo inteiro

    Ensino fundamental. Experiência em Call Center e Prospecção de Clientes via Telefone.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:VendedorEmpresa:Morbach rh - recrutamento e assessoriaRecrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DB)


  • Novo Hamburgo, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Vendedor Interno **Local**: Centro/ Novo Hamburgo - RS Salário R$ 1.035,00 + comissão Beneficios: VA + VT Atividades: vendas ativas por telefone de serviços da operadora CLARO. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.035,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...


  • Novo Hamburgo, Brasil Politek Tempo inteiro

    Realizar os processos de vendas internas; - Lançamento de leads no sistema; - Agendamento de serviços com os técnicos; - Busca ativa de oportunidades de futuras vendas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Auxílio-combustível - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de...

  • Coordenador Financeiro

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil DINAMIZA RH Assessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador Financeiro role at DINAMIZA RH Assessoria em Gestão de Pessoas Vaga de Coordenador Financeiro em Rio Grande do Sul. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Contas a Pagar e Receber Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Novo Hamburgo,...

  • Televendas

    Há 16 horas


    Novo Hamburgo, Brasil Politek Tempo inteiro

    **Atividades**: Vendas de serviços de estética automotiva; Pós vendas; Lançamento de informações no sistema; **Requisitos**: Experiência com vendas por telefone; Habilidades com informática. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: a partir de R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Auxílio-combustível - Estacionamento...