Lider de Operações, Ops Lead, Outbound

Há 3 dias

Betim, Minas Gerais, Brasil Amazon Tempo inteiro

Description
Buscamos um profissional dinâmico e orientado a resultados para liderar nossa equipe de operações de outbound, garantindo excelência operacional, alta performance e desenvolvimento contínuo da equipe.

Responsabilidades Principais

  • Liderar e desenvolver equipe de associados de outbound, garantindo alto desempenho e engajamento
  • Monitorar e analisar KPIs operacionais, implementando ações corretivas quando necessário
  • Garantir o cumprimento das metas de produtividade, qualidade e tempo de processamento
  • Realizar gestão de performance individual e coletiva
  • Conduzir reuniões diárias de alinhamento e feedback com a equipe
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais
  • Assegurar o cumprimento dos procedimentos de segurança e qualidade
  • Desenvolver e implementar planos de ação para otimização de recursos e processos

Key job responsibilities

O Supervisor de Operações (OPS Lead) - Outbound é responsável por liderar uma equipe de associados, garantindo excelência operacional e altos níveis de performance no processo de expedição. Seu dia típico inclui desde a gestão direta de pessoas até o monitoramento detalhado de KPIs operacionais.

A rotina envolve reuniões diárias de alinhamento com a equipe, acompanhamento constante dos indicadores de produtividade, gestão de recursos e implementação de melhorias contínuas nos processos. O profissional interage frequentemente com diferentes áreas como Planejamento, RH, Manutenção e Qualidade, além de gerenciar relacionamentos com transportadoras.

O papel exige forte capacidade de liderança, habilidade analítica e orientação para resultados. É essencial ter experiência em gestão de equipes e conhecimento sólido em operações logísticas. O profissional deve ser capaz de tomar decisões rápidas, resolver problemas complexos e manter o equilíbrio entre produtividade e qualidade.

Esta posição é ideal para quem busca um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá desenvolver habilidades de gestão enquanto contribui diretamente para o sucesso operacional da empresa.

Basic Qualifications

  • Ensino médio completo
  • Experiência com produtos e aplicativos do Microsoft Office

Preferred Qualifications

  • Graduação completa

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Company
- Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. - C41

Job ID: A3133071

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    Betim, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

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    DescriptionA Amazon está no Brasil desde 2012, estabelecendo parte de sua operação no centro de distribuição em Betim - MG. Somos reconhecidos como uma empresa obcecada em trazer inovações para o cliente. Para manter essa crença precisamos de pessoas que gostem de aprender e inovar, trazendo consistência e mergulhando profundo em seus...

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    Betim, Minas Gerais, Brasil Matriz Tempo inteiro

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