Lider de Operações, Ops Lead, Outbound
Há 20 horas
Description
Buscamos um profissional dinâmico e orientado a resultados para liderar nossa equipe de operações de outbound, garantindo excelência operacional, alta performance e desenvolvimento contínuo da equipe.
Responsabilidades Principais
- Liderar e desenvolver equipe de associados de outbound, garantindo alto desempenho e engajamento
- Monitorar e analisar KPIs operacionais, implementando ações corretivas quando necessário
- Garantir o cumprimento das metas de produtividade, qualidade e tempo de processamento
- Realizar gestão de performance individual e coletiva
- Conduzir reuniões diárias de alinhamento e feedback com a equipe
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos de segurança e qualidade
- Desenvolver e implementar planos de ação para otimização de recursos e processos
Key job responsibilities
O Supervisor de Operações (OPS Lead) - Outbound é responsável por liderar uma equipe de associados, garantindo excelência operacional e altos níveis de performance no processo de expedição. Seu dia típico inclui desde a gestão direta de pessoas até o monitoramento detalhado de KPIs operacionais.
A rotina envolve reuniões diárias de alinhamento com a equipe, acompanhamento constante dos indicadores de produtividade, gestão de recursos e implementação de melhorias contínuas nos processos. O profissional interage frequentemente com diferentes áreas como Planejamento, RH, Manutenção e Qualidade, além de gerenciar relacionamentos com transportadoras.
O papel exige forte capacidade de liderança, habilidade analítica e orientação para resultados. É essencial ter experiência em gestão de equipes e conhecimento sólido em operações logísticas. O profissional deve ser capaz de tomar decisões rápidas, resolver problemas complexos e manter o equilíbrio entre produtividade e qualidade.
Esta posição é ideal para quem busca um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá desenvolver habilidades de gestão enquanto contribui diretamente para o sucesso operacional da empresa.
Basic Qualifications
- Ensino médio completo
- Experiência com produtos e aplicativos do Microsoft Office
Preferred Qualifications
- Graduação completa
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Company
- Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. - C41
Job ID: A3133071
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Lider de Operações, Ops Lead, Outbound
Há 4 dias
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Líder de Operações
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3170 - Líder de Operações
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Líder de Operações Logísticas
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Betim, Minas Gerais, Brasil Matriz Tempo inteiroEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Responsável por coordenar e acompanhar as atividades operacionais da equipe; Garantir o cumprimento dos processos, prazos, metas e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa; Atuar como elo entre...
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Líder de Operações Logísticas
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Analista de Operações, Fulfillment Center
1 semana atrás
Betim, Minas Gerais, Brasil Amazon Tempo inteiroA Amazon está no Brasil desde 2012, estabelecendo parte de sua operação no centro de distribuição em Betim - MG. Somos reconhecidos como uma empresa obcecada em trazer inovações para o cliente. Para manter essa crença precisamos de pessoas que gostem de aprender e inovar, trazendo consistência e mergulhando profundo em seus propósitos.Você tem...