Analista de Operações

Junte-se à nossa equipe Estamos ansiosos para aprender mais sobre você e explorar como, trabalhando juntos, podemos formar uma equipe excepcional.

Analista de Operações
SoftwareOne

Vaga: CLT

| Modelo: hibrido | Localização: Sao Paulo /Belo Horizonte, Brasil

O Gerente de Operações trabalha em conjunto com o Business Development Executive (BDE) e Account Manager (AM) para executar atividades internas e desenvolver/manter relacionamentos favoráveis com clientes novos e existentes, com objetivo de aumentar a receita e garantir que os produtos e serviços da SoftwareONE atendam consistentemente às necessidades dos clientes.

Como vai ser o seu dia a dia:

• Atuar na resolução de casos, trabalhando com as equipes de vendas, equipes de suporte interno e com clientes.

• Garantir a correta inserção de informações de clientes novos ou existentes em nosso sistema.

• Preenchimento e envio de contratos aos clientes.

• Fornecer suporte de licenciamento, conforme necessário, em conjunto com o Global Service Delivery Center e outras equipes de suporte.

• Garantir a utilização e a qualidade do Global Service Delivery Center.

• Apoiar o cliente com suas necessidades de licenciamento, criando cotações no sistema interno e prosseguindo com os pedidos de compra.

• Apoiar no processo de correções e refaturamentos, em parceria com com o Global Service Delivery Center e outras equipes internas.

Job Requirements

O que esperamos de você?

• Ensino superior em andamento ou concluído.

• Mais de 1 ano de experiência profissional em Backoffice/Operações é  preferencial, mas não obrigatório.

• Fluência em inglês ou espanhol é preferencial, mas não obrigatório.

• Desejável experiência em atendimento ao cliente.

Habilidades comportamentais:

• Altamente motivado e orientado para resultados.

• Orientado aos detalhes.

• Boas habilidades de comunicação.

Por que deveria se juntar à nosso time?

• Uma cultura única com valores corporativos vividos para um ambiente de trabalho apreciativo e de a

poio.
- Programas de Reconhecimento aos colaboradores.
- Uma variedade de oportunidades de treinamento e desenvolvimento.
- Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
- Programa de bônus de Indicações.
- Interação multicultural.
- Contribuição para a sociedade - iniciativas dos funcionários.
- Eventos corporativo.
- Tecnologias mais recentes para nossos clientes e colegas

e muito mais

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Na SoftwareOne, estamos comprometidos em oferecer um ambiente de respeito mútuo, onde oportunidades de emprego iguais estão disponíveis para todos os candidatos e colegas, sem distinção de raça, cor, religião, idade, sexo, origem nacional, status de deficiência, genética, orientação sexual, identidade de gênero, expressão, ou qualquer outra característica.

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Aviso:
Esta postagem de emprego é para oportunidades futuras e não é destinada à contratação imediata. Estamos sempre à procura de indivíduos talentosos para se juntar à nossa equipe e incentivamos você a enviar sua candidatura. Ao se candidatar, você consente que suas informações sejam armazenadas em nosso banco de talentos para possíveis futuras vagas que correspondam às suas habilidades e experiência. Agradecemos seu interesse e entraremos em contato se uma posição adequada estiver disponível.

Company description

O sucesso na SoftwareOne não é definido pelo que você faz, mas pelo que você entrega para nossos clie

ntes, para o negócio e para os colaboradores

ao seu redor. Os colaboradores da SoftwareOne são
enérgicos
, ágeis e focados em proporcionar
Satisfação ao Cliente
e resultados de
nível

mundial. Nossos líderes motivam e inspiram suas equipes, proporcionando um ambiente de trabalho que oferece níveis incríveis de
Satisfação do Colaborador
. Somos
Humildes
. Nossos líderes operam com um alto nível de
Disciplina
, mas conseguem trabalhar com
Velocidade
e gerenciar mudanças em uma economia global. Somos um provedor global líder de soluções de software e tecnologia em nuvem de ponta a ponta, com sede na Suíça. Nossos 8.700 funcionários apoiam nossos aproximadamente clientes em sua transformação digital.