Gerente de Operações Regional

Responsável pelo desdobramento das estratégias e planos de ação da empresa em sua região, gerenciando e controlando as atividades relativas às áreas de tecnologia, vendas de máquinas e equipamentos novos e usados, peças, serviços e administrativo local, visando o crescimento da participação nos segmentos de atuação, a melhor experiência do cliente, a abertura de novos mercados e clientes, e o alcance de resultados a curto e médio prazo, conforme os objetivos pré-estabelecidos pela direção da organização.

Responsabilidades e atribuições

• Ser o guardião dos valores e cultura da empresa na região;
• Definir em conjunto aos gerentes corporativos de vendas, peças, serviços, CSC e Marketing, os planos de ação de curto e médio prazo, a fim de capturar as oportunidades que o mercado regional oferece;
• Gerenciamento junto aos supervisores da região das contas dos clientes estratégicos;
• Assegurar uma cobertura adequada da ADR (ÁREA DE RESPONSABILIDADE);
• Gestão do orçamento da região de responsabilidade;
• Desenvolvimento contínuo dos seus liderados, assegurando a cultura do feedback em todas as camadas hierárquicas na sua região;
• Acompanha o comportamento do mercado, bem como as políticas e práticas adotadas, mantendo contatos com clientes e outras empresas do segmento, a fim de obter informações para otimizar a administração e operacionalização dos negócios;
• Assegura um pós-venda de qualidade, garantindo a satisfação do cliente, equipe motivada, rentabilidade financeira e recorrência independente da sazonalidade e seus desafios;
• Promover melhorias no serviço de atendimento ao cliente, organizando e acompanhando os resultados das pesquisas de pós-vendas e satisfação dos clientes com a finalidade de garantir a qualidade e eficácia no atendimento;
• Garantir, em conjunto com a área de Recursos Humanos, que a equipe esteja sendo treinada continuamente e a formação da equipe técnica;
• Acompanhar o movimento financeiro de sua região, garantindo eficiência do fluxo de caixa operacional (Inadimplência, contas a receber, parcelamentos);
• Assegura que a loja esteja aderente as estratégias do pós-venda (planos de serviço, técnico dedicado, suporte remoto, campanhas de peças, JDM, POPs);
• Assegurar que o departamento de peças cumpra os processos a fim de garantir a segurança do estoque;
• Agilizar as tomadas de decisão para que os prazos de resposta aos clientes sejam o mais breve, com a qualidade necessária e alinhado com os processo da empresa.

Requisitos e qualificações

• Superior em Administração, Economia, Marketing e/ou Engenharias;
• Desejável MBA em Gestão de Pessoas;
• Conhecimentos: Tecnologia, Agronegócios, Finanças, Marketing, Planejamento, Projetos e Negociação em Vendas.
• Experiência mínima de 5 anos em cargo de gestão/liderança;
• Diferencial experiência no mercado agrícola, segmento de máquinas ou veículos pesados;

Informações adicionais

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale alimentação;
• Vale refeição
• Auxilio formação;
• Bônus anual;
• Plano de carreira;

Antes de conhecer as vagas disponíveis, conheça um pouco mais sobre nossa empresa.

Há 21 anos, construímos nossa história com os pés no chão e a mente no futuro, oferecendo o que há de melhor e mais avançado em máquinas e soluções agrícolas em nossa região de atuação.

Temos soluções de alta tecnologia e pós-venda de excelência, sempre atenta à qualidade dos serviços prestados e comprometida com a satisfação dos nossos clientes.

Nosso principal propósito é ser o parceiro de todos aqueles ligados à terra, desenvolvendo soluções e entregando sucesso para que a vida seja mais verde, com a visão de ser o concessionário mais relevante para o agronegócio.

Trabalhamos diariamente nutridos dos nossos valores, tendo o foco no cliente em todas as nossas ações, nos comprometendo a fazer, com integridade, o que dizemos e sempre respeitando as pessoas com quem nos relacionamos. Com atitude de líderes, somos os melhores em tudo o que fazemos.

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