Recepcionista Bilíngue

2 semanas atrás


Sorocaba, São Paulo, Brasil Novotel Hotels Tempo inteiro R$3.600 - R$4.200 por ano

Descrição da empresa

Recepcionar hóspedes / clientes, prestando informações diversas e cumprindo os

procedimentos de check-in e check-out, atendendo aos padrões de excelência no atendimento

e da marca.

Descrição da vaga

  • Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando

informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea,

endereços/fones de locais, reclamações etc).

  • Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à

entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.

  • Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os

pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.

  • Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos

e procedimentos de "Auto-Controle".

  • Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
  • Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
  • Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões

estabelecidos.

  • Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos

preestabelecidos.

  • Orientar o Mensageiro, Auxiliar de Recepção e demais colaboradores em assuntos

relacionados a recepção, se houver necessidade.

  • Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
  • Manter o arquivo da área devidamente organizado.
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações

Criatividade

Solução de Problemas

Contribuição para resultados

Proatividade

Diferencial: Inglês/ Espanhol intermediário // Hotelaria (Superior Completo )


  • Recepcionista Bilíngue

    4 semanas atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil DELPHOS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e com excelente comunicação para se juntar à nossa equipe como Recepcionista Bilíngue.A DELPHOS valoriza a integração e o atendimento personalizado, e precisamos de alguém que possa contribuir para essa missão com fluência em inglês e habilidades de comunicação impecáveis.Como Recepcionista...

  • Recepcionista Bilíngue

    2 semanas atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Liderh Serviços Tempo inteiro R$1.969 por ano

    Vaga Efetiva- Recepcionista Bilíngue de HotelSalário: R$ 1.969,00Adicionais: Vale transporte + Vale Refeição de R$ 475,00 + Plano de Saúde pago 50% pela empresa.Atividades: Atendimento ao cliente, receptivo via WhatsApp e e-mail.RequisitosEnsino médio completo;Curso técnico em Inglês;Inglês intermediário (Comunicação verbal, escrita e...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Nossa equipe está em busca de um profissional dinâmico e com excelente comunicação para atuar como Recepcionista Bilíngue. Como Recepcionista Bilíngue, você será o ponto de contato inicial para visitantes, clientes e funcionários. Sua responsabilidade será garantir um atendimento de primeira linha, desde a recepção até a coordenação de...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Ibis Styles Sorocaba Santa Rosália Tempo inteiro

    Profissional responsável pelo atendimento na recepção do hotel.Escala 6x1 com folgas alternadas. Feriados trabalhados são compensados com folgas extras.**Horário**: 14h50 às 23h10. No primeiro mês, o colaborador é escalado nos 3 turnos do hotel para treinamento. O horário principal de trabalho é no turno da tarde, porém existe revezamento de...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$196.900 - R$1.996.900

    Recepcionista BilíngueAtendimento na recepção do hotel é responsabilidade nossa.Escala de trabalho: 6x1 com folgas alternadas. Férias trabalhadas são compensadas com folgas extras.Horário: 14h50 às 23h10. O colaborador trabalha nos 3 turnos do hotel no primeiro mês para treinamento. O horário principal de trabalho é no turno da tarde, mas há...

  • Recepcionista Bilíngue

    2 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil DELPHOS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e com excelente comunicação para se juntar à nossa equipe como Recepcionista Bilíngue. A DELPHOS valoriza a integração e o atendimento personalizado, e precisamos de alguém que possa contribuir para essa missão com fluência em inglês e habilidades de comunicação impecáveis. Como Recepcionista...

  • Recepcionista Bilíngue

    2 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil EMBRAER - SOROCABA (ENGESEG) Tempo inteiro

    Atua no atendimento ao público nas portarias para a liberação de acesso para empregados e terceiros, bem como no direcionamento de visitantes e clientes, sempre atuando em conjunto com a Central de Controle. Atua na recepção de eventos especiais internos e externos realizados pela empresa. Deve ter fácil comunicação em português e inglês, senso de...


  • Sorocaba, Brasil EMBRAER - SOROCABA (ENGESEG) Tempo inteiro

    Atua no atendimento ao público nas portarias para a liberação de acesso para empregados e terceiros, bem como no direcionamento de visitantes e clientes, sempre atuando em conjunto com a Central de Controle. Atua na recepção de eventos especiais internos e externos realizados pela empresa. Deve ter fácil comunicação em português e inglês, senso de...


  • Sorocaba, Brasil EMBRAER - SOROCABA (ENGESEG) Tempo inteiro

    Atua no atendimento ao público nas portarias para a liberação de acesso para empregados e terceiros, bem como no direcionamento de visitantes eclientes, sempre atuando em conjunto com a Central de Controle. Atua na recepção de eventos especiais internos e externos realizados pela empresa.Deve ter fácil comunicação em português e inglês, senso de...


  • Sorocaba, Brasil Ibis Styles Sorocaba Santa Rosália Tempo inteiro

    Profissional responsável pelo atendimento na recepção do hotel. Escala 6x1 com revezamento de turnos (Necessário ter disponibilidade de horário, pois eventualmente pode ser necessário trabalhar no turno da madrugada) Salário: R$1864,00 Vale refeição: R$450,00/mês Vale transporte Convênio médico (50% pago pela empresa) **Requisitos**: Ensino...


  • Sorocaba, Brasil Ibis Styles Sorocaba Santa Rosália Tempo inteiro

    Profissional responsável pelo atendimento na recepção do hotel. Escala 6x1 com folgas alternadas. Feriados trabalhados são compensados com folgas extras. **Horário**: 14h50 às 23h10. No primeiro mês, o colaborador é escalado nos 3 turnos do hotel para treinamento. O horário principal de trabalho é no turno da tarde, porém existe revezamento de...


  • Sorocaba, Brasil Ibis Styles Sorocaba Santa Rosália Tempo inteiro

    Profissional responsável pelo atendimento na recepção do hotel.Escala 6x1 com revezamento de turnos (Necessário ter disponibilidade de horário, pois eventualmente pode ser necessário trabalhar no turno da madrugada)Salário: R$1864,00Vale refeição: R$450,00/mêsVale transporteConvênio médico (50% pago pela empresa)**Requisitos**:Ensino médio...