Atendente Líder

1 dia atrás

Diamantina Minas Gerais, Brasil CiX Citizen Experience Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Estamos em busca de um Atendente Líder talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos atendimentos públicos no Brasil #PraPessoas

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar apoio ao Supervisor de Atendimento na definição da escala de trabalho, movimentação e treinamento dos atendentes. Esclarecer procedimentos técnicos e orientar a equipe de atendentes sobre os princípios do atendimento de qualidade.
  • Realizar a integração de novos colaboradores na equipe de atendimento, apresentando o funcionamento do sistema de Gerenciamento do atendimento e orientando os atendentes quanto à apresentação e postura funcional.
  • Reforçar periodicamente as orientações prestadas sobre o funcionamento do sistema de gerenciamento do Atendimento, postura e apresentação pessoal.
  • Suprir a falta de atendentes, quando necessário. Solicitar ao cidadão os documentos e informações necessárias para a execução dos serviços solicitados.
  • Conferir se a documentação apresentada preenche aos requisitos, solicitando documentos faltantes ao cidadão e orientando em caso de dúvidas.
  • Orientar o cidadão a expressar sua opinião sobre o atendimento prestado. Providenciar o reabastecimento dos suprimentos específicos das impressoras (papéis, tinta, toner).
  • Apoiar o Supervisor na elaboração de relatórios gerenciais, realizando levantamentos de informações financeiros e andamento de trabalhos e resultados alcançados, visando a disponibilização de informações estratégicas para acompanhamento dos indicadores e tomada de decisão.
  • Cumprir o regulamento interno, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor, bem como as observações dos requisitos de compliance, observação e o cumprimento das regulamentações atinentes à empresa.
  • Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.
  • Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.

Requisitos e qualificações

  • Cursando ensino superior em fase de conclusão em Administração, Direito ou áreas afins.
  • Desejável 1 a 2 anos de experiência em atividades correlatas.
  • Domínio Pacote Office.
  • Conhecimento de técnicas para atendimento.
  • Processos e políticas de gestão da qualidade

Informações adicionais
Temos uma lista de benefícios que incluem:

Vale Transporte (desconto 6%).

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Plano de Saúde Unimed (sem cobrança de mensalidade para titulares);

Plano Odontológico Amil (sem cobrança de mensalidade para titulares);

Vale Refeição/Alimentação e R$ 25,73 por dia;

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Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

Seguro de vida

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  • Atendente Líder

    1 semana atrás

    Diamantina, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro

    Citizen Experience está à procura de um Atendente líder, talentoso e fora da curva para integrar o nosso time. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava! Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos...

  • Atendente líder

    3 semanas atrás

    Diamantina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Cursando ensino superior em fase de conclusão em Administração, Direito ou áreas afins.Desejável 1 a 2 anos de experiência em atividades correlatas.Domínio Pacote Office.Conhecimento de técnicas para atendimento.Processos e políticas de gestão da qualidadePrestar apoio ao Supervisor de Atendimento na definição da escala de trabalho,...

  • Atendente líder

    2 semanas atrás

    DIAMANTINA, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro

    Cursando ensino superior em fase de conclusão em Administração, Direito ou áreas afins. Desejável 1 a 2 anos de experiência em atividades correlatas. Domínio Pacote Office. Conhecimento de técnicas para atendimento. Processos e políticas de gestão da qualidade Prestar apoio ao Supervisor de Atendimento na definição da escala de trabalho,...

  • Atendente Líder

    Há 2 dias

    Diamantina, MG, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Atendente Líder talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos atendimentos públicos no Brasil #PraPessoasResponsabilidades e atribuições Prestar apoio ao Supervisor de Atendimento na definição da...

  • Atendente Líder

    2 semanas atrás

    Diamantina, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro

    Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa. Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o...

  • Atendente Lojas Rede

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro

    A Lojas Rede, empresa líder no segmento de cosméticos e perfumaria, está em busca de profissionais qualificados para integrar a sua equipe como Atendente. Se você é uma pessoa dinâmica, comunicativa e está em busca de oportunidades de crescimento, essa pode ser a sua chance! Principais responsabilidades:Atender os clientes de forma cordial e...

  • Atendente Lojas Rede

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro

    A Lojas Rede, empresa líder no segmento de cosméticos e perfumaria, está em busca de profissionais qualificados para integrar a sua equipe como Atendente. Se você é uma pessoa dinâmica, comunicativa e está em busca de oportunidades de crescimento, essa pode ser a sua chance! Principais responsabilidades:Atender os clientes de forma cordial e...

  • Atendente Castelo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro

    A Lojas Rede, empresa líder no segmento de cosméticos e perfumaria, está em busca de profissionais qualificados para integrar a sua equipe como Atendente. Se você é uma pessoa dinâmica, comunicativa e está em busca de oportunidades de crescimento, essa pode ser a sua chance! Principais responsabilidades:Atender os clientes de forma cordial e...

  • Atendente Castelo

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro

    A Lojas Rede, empresa líder no segmento de cosméticos e perfumaria, está em busca de profissionais qualificados para integrar a sua equipe como Atendente. Se você é uma pessoa dinâmica, comunicativa e está em busca de oportunidades de crescimento, essa pode ser a sua chance! Principais responsabilidades:Atender os clientes de forma cordial e...

  • Atendente Lojas Rede

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro

    A Lojas Rede, empresa líder no segmento de cosméticos e perfumaria, está em busca de profissionais qualificados para integrar a sua equipe como Atendente. Se você é uma pessoa dinâmica, comunicativa e está em busca de oportunidades de crescimento, essa pode ser a sua chance! Principais responsabilidades:Atender os clientes de forma cordial e...