Analista de CRM

Há 6 dias

São José dos Campos, São Paulo, Brasil Quero Educação Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.

A área de CRM da Quero Educação tem papel estratégico na personalização da jornada dos usuários, impactando diretamente a conversão e retenção de alunos. Estamos em busca de um(a) Analista de CRM & Copywriter, responsável por otimizar campanhas, desenvolver estratégias data-driven e oferecer a melhor experiência para leads e clientes. É um setor em constante evolução, que exige profissionais com domínio de dados, tecnologia e comunicação persuasiva para alavancar a performance.


RESPONSABILIDADES
  • Criar copies persuasivas e storytelling envolvente para todas as etapas do funil, com foco em engajamento e conversão.
  • Planejar e gerenciar jornadas personalizadas de CRM, desenhando fluxos de comunicação para diferentes perfis de usuários.
  • Estruturar e automatizar réguas multicanal (e-mail, WhatsApp HSM, SMS e push notifications).
  • Conduzir testes A/B e experimentos para otimização de mensagens, fluxos e cadências.
  • Monitorar KPIs de CRM (entregabilidade, abertura, clique, conversão, LTV, churn), gerando insights e melhorias contínuas.
  • Colaborar com os times de Marketing, Produto, Dados e Engenharia para implementar estratégias inovadoras e integradas.
REQUISITOS
  • Experiência comprovada em Copywriting e CRM, com criação e otimização de fluxos automatizados.
  • Vivência na implementação e otimização de réguas multicanal (e-mail, WhatsApp HSM, SMS, push).
  • Prática em testes A/B e lift, além da criação de relatórios de acompanhamento de KPIs.
  • Conhecimento em estratégias de mensagens para conversão no WhatsApp Business API (HSM).
  • Noções de SQL para segmentação e análise de público (diferencial).
  • Forte capacidade analítica para interpretar métricas e propor soluções data-driven.
  • Habilidade para atuar de forma autônoma e colaborativa, interagindo com diferentes áreas.
DIFERENCIAIS
  • Experiência em lançamentos digitais, com domínio de storytelling e copy para jornadas complexas.
  • Vivência avançada com ferramentas de CRM e automação de marketing, especialmente em fluxos multicanal.
  • Conhecimento em SQL para segmentação e análise de público (não obrigatório).
  • Noções de Python para automação de processos e análise de dados.
  • Familiaridade com modelos de atribuição para mensurar impacto de campanhas multicanal.
  • Conhecimentos básicos em HTML e CSS para ajustes em templates de e-mails e landing pages.
  • Experiência com ferramentas de análise e visualização de dados (Looker Studio, Google Analytics, Power BI).
BENEFÍCIOS
  • Convênio médico (Bradesco, Policlin ou Santa Casa)
  • Plano odontológico (Uniodonto)
  • Restaurante na Quero com almoço delicioso
  • Apoio à educação: isenção da taxa de pré-matrícula nos cursos da Quero Bolsa e desconto de 100% na UFBRA, para Graduação EAD.
  • Descontos na plataforma New Value, com mais de 25 mil produtos e 600 ofertas ativas
  • PLR (Participação nos Lucros e Resultados) conforme metas individuais e da empresa
  • Incentivo à psicoterapia
  • Day off de aniversário
  • Wellhub
  • Licença maternidade estendida
  • Licença paternidade estendida

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil TMB Tempo inteiro

    TMB São José dos Campos, São Paulo, Brazil TMB São José dos Campos, São Paulo, Brazil DescriçãoSer o dono operacional dos CRMs comerciais, liderando a evolução contínua das ferramentas e garantindo que todos os processos estejam perfeitamente integrados e otimizados. Essa pessoa terá papel estratégico na implementação do novo CRM para CS, na...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Escola Conquer Tempo inteiro

    O timaço Conquer é composto por profissionais que desde o primeiro momento foram escolhidos a dedo Todos com o mesmo sonho, que é revolucionar a educação formando os profissionais que fazem a diferença no país . E sabe como isso é possível? Vivenciando nossos valores dia a dia: Com autorresponsabilidade, tamo junto e inovação, constantemente....

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Experiência com desenho de jornadas de CRM Perfil lógico e estratégico, com capacidade de simplificação de problemas complexos Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud e em canais de CRM (e-mail, WhatsApp, Push, SMS) Alta capacidade analítica e domínio de Excel, SQL, Power BI Capacidade de liderança de projetos com múltiplos stakeholders...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Analista de CRM & Planejamento Estratégico Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Sistemas de informação Escolaridade: Graduação - Administração, Sistemas de informação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda à Sexta - 09:00 - 18:00 Benefícios: Vale transporte, Plano de...

  • Estágio Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro

    Join to apply for the Estágio Sucesso do Cliente role at Pipol | CRM de Talentos Quem somos | Pipol O maior CRM de talentos do Brasil, um software capaz de ajudar em todo o processo de gestão dos seus processos seletivos, fornecendo dashboards para auxiliar os recrutadores na tomada de decisão e avaliação técnica automatizada para dar autonomia ao...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MM Invest AI Tempo inteiro

    Resumo da vaga Atividades: Criar jornadas, setup e segmentação dentro do CRM, criar e configurar e-mails marketing. Você será responsável por desenvolver e implementar nossas estratégias de CRM, gerenciar nossos relacionamentos com clientes e fornecer insights estratégicos para nossa equipe de marketing. Além disso, você usará sua criatividade e...

  • Analista de CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nexus RH Tempo inteiro R$21.266 - R$68.358 por ano

    Conhecimentos e Experiencia necessárias: Estamos em busca de um Analista de CRM para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por coletar, analisar e interpretar dados de clientes para otimizar estratégias de relacionamento e comunicação. Seu trabalho contribuirá para o aprimoramento da jornada do cliente, personalização das...

  • Analista Fiscal

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    No cargo de Analista Fiscal, você será responsável por garantir a conformidade fiscal da empresa, gerenciar as relações com os clientes e garantir o cumprimento dos regulamentos fiscais.Além disso, você será responsável por gerenciar e manter nossos sistemas SAP e CRM.**Requisitos**:- Experiência comprovada em análise fiscal e conformidade-...

  • Estagio em Vendas

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Quem somos | Pipol O maior CRM de talentos do Brasil. Um software capaz de ajudar em todo processo de gestão dos seus processos seletivos, fornecendo dashboards para auxiliar os recrutadores na tomada de decisão e avaliação técnica automatizada para dar autonomia ao RH. Ajudamos mais de 240 empresas no Brasil com toda rotina de recrutamento, da...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo La Pastina Tempo inteiro

    Você é apaixonado por performance, automações e relacionamento com o cliente? Quer trabalhar em um time que une estratégia e execução para oferecer experiências digitais marcantes? Então vem com a gente Estamos em busca de um(a) Analista de CRM / E-commerce para atuar no nosso time, com foco em estratégias voltadas para e-mail marketing, base de...