Analista de Processos Pleno

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.

Estamos contratando Analista de Processos Pleno para atuar em uma empresa de Seguros e previdência complementar.

Modelo de contrato: CLT Terceiro (contratação feita pela Randstad)

Modalidade De trabalho: Híbrido (2x presencial - 3x Remoto)

Horário de trabalho: Segunda a Sexta - 08:00 às 17:00 ou 08:00 às 18h00, intervalo de 1h

Local de trabalho: Alameda Mamoré, Alphaville Industrial, Barueri - SP

Principais Atividades:

• Atuar na análise, mapeamento, modelagem, padronização e melhoria contínua dos processos organizacionais, garantindo maior eficiência, produtividade e qualidade nas entregas, alinhando as operações aos objetivos estratégicos da empresa.
• Mapear e documentar processos existentes, identificando gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria;
• Desenvolver fluxos de processos utilizando metodologias e ferramentas adequadas (BPMN, SIPOC, etc);
• Elaborar e manter atualizada a documentação de processos, procedimentos e políticas internas;
• Propor soluções e redesenhar processos visando redução de custos, aumento de eficiência e satisfação dos clientes internos e externos;
• Apoiar na implementação de indicadores de desempenho (KPIs) e no monitoramento de resultados;
• Conduzir reuniões e workshops de levantamento de requisitos junto às áreas envolvidas;
• Auxiliar na definição de padrões e boas práticas de gestão de processos;
• Apoiar na implantação de sistemas ou melhorias tecnológicas que impactem nos processos;
• Elaborar e ministrar treinamentos pertinentes aos processos revisados e/ou implantados
• Praticar e disseminar a Missão, Visão e Valores da Care Plus.
• Analisar situações específicas, conforme políticas da organização.
• Liberdade para avaliar processos e fornecer orientação para melhorias e implementações, dentro dos parâmetros estabelecidos pela diretoria da área e os objetivos da organização;
• Liberdade de acionar as áreas pares para tomada de decisão em conjunto, visando atendimento com excelência.
• Responsável por entender como a empresa, área de Facilities e áreas parceiras funcionam, mapear o fluxo de atividades e identificar pontos de melhoria para tornar as operações mais eficientes, econômicas e alinhadas à estratégia do negócio. Atuar como um elo entre as áreas, transformando problemas em soluções práticas, redesenhando processos, implementando padrões e acompanhando indicadores de desempenho.

Requisitos técnicos:

• Ensino Superior completo Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Domínio do Pacote Office, com ênfase em Excel, Word e Power Point para análise e apresentação de dados;
• Experiência prévia em mapeamento e melhoria de processos;
• Conhecimento em metodologias de gestão de processos (BPM, Lean, Six Sigma);
• Excelentes habilidades, analítica, planejamento, organização, controle;
• Habilidade de Comunicação, Criatividade, Inovação, Iniciativa.
• O cargo é baseado em Barueri com visitas nas demais unidades de negócio na Grande São Paulo. (zona Sul) frequência baixa.
• Dinamismo e bom relacionamento.

Requisitos Desejáveis:

• Certificação Green Belt ou Black Belt;
• Conhecimento em ferramentas de automação de processos (RPA);
• Vivência em projetos de transformação digital;
• Classificação da Informação: Interno
• Vivência em processos de Acreditação, Certificação ou ISO;
• Domínio de ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Visio ou similares);