Monitor(a) de Teleatendimento

Há 3 dias


Goiânia, Goiás, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro R$19.330 - R$23.920 por ano

-Responsável por realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de analisar e avaliar o atendimento reportando os resultados a gerência;

  • Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento;

  • Contribuir para a qualidade do atendimento com foco nos objetivos do Fujioka Distribuidor, afim de aprimorar o atendimento e contribuir para o aumento dos resultados das vendas;

  • Confeccionar relatórios em planilhas eletrônicas de qualidade de atendimento, eficiência das operações e ligações, notas de satisfação do cliente, visando avaliar e averiguar os resultados de cada teleoperador;

  • Aplicar Feedback's de forma imparcial;

  • Realizar apresentações de indicadores mensalmente;

  • Participar de reuniões com gestores e supervisores, com o objetivo de contribuir e obter informações do planejamento de estratégias;

  • Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato.

-Horário: 8h às 18h (segunda à sexta-feira)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.933,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Possui experiência com monitoria de teleatendimento, supervisão de equipes ou como instrutor? Comente quais destas atividades já exerceu.

Escolaridade:

  • Ensino Médio completo (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial


  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    MONITOR(A) DE QUALIDADE | GOIÂNIA- Realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos vendedores;- Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes;- Contribuir para a qualidade do atendimento, afim de aprimorar o atendimento.Você precisa ter:- Ensino médio completo;- Conhecimento em monitoria de call...

  • Operador de Teleatendimento

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Ourosev Administradora de Serviços Ltda. Tempo inteiro R$20.400 por ano

    Atendimento ao cliente através dos nossos canais de comunicação (0800, E-mail e WhatsApp);Solucionar as dúvidas, identificar e acompanhar as demandas apresentadas pelo cliente;Alimentar em tempo real os sistemas da empresa;Suporte e feedback para a gestores, coordenadores e clientes;Aviso e acompanhamento de sinistros (Roubo, Furto e...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Cisa Central Informatizada de Serviços de Apoio Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.600,00 - R$2.200,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 12 horas- Turno NoturnoPagamento adicional:- 13º salário- Adicional noturno- Hora extraData de início prevista: 02/05/2025

  • Vendedor de Loja

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil GVB Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Empresa de revenda de cosmético na região centro oeste.ResponsabilidadesAtender clientes na loja física, oferecendo demonstrações e recomendações personalizadas.No televendas, realizar contatos ativos e receptivos, negocia condições e acompanha pedidos.No e-commerce, prestar suporte online, atualiza cadastros e monitora entregas.Focar em metas,...

  • Fiscal de Loja

    4 semanas atrás


    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil TESOURA DE OURO Tempo inteiro

    **monitora constantemente o ambiente de vendas**, utilizando técnicas de vigilância, como câmeras e rondas, além de observar comportamentos suspeitos entre os clientes.Tipo de vaga: TemporárioDuração do contrato: 1 mêsPagamento: R$1.645,00 - R$2.522,98 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e...

  • Jovem Aprendiz

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil IPOG – Instituto de Pos Graduação e Graduação Tempo inteiro R$8.593 por ano

    Requisitos da vagaVaga para pessoas inexperientesTer entre 14 e 24 anosConhecimento em pacote OfficeDetalhes da vagaAjudar na verificação de funcionamento de periféricos (mouse, teclado, monitor).Orientar usuários sobre procedimentos simples, como redefinição de senha ou uso de impressoras.Apoiar no inventário de equipamentos (etiquetagem,...

  • analista educacional

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil IPOG - INSTITUTO DE POS-GRADUACAO & GRADUACAO LTDA Tempo inteiro R$41.279 por ano

    Descrição da Vaga:Contribuir ativamente para o fortalecimento da qualidade dos cursos EaD, atuando de forma colaborativa na producao, validacao e acompanhamento dos materiais produzidos. Definir e aplicar estrategias pedagogicas e de acompanhamento dos alunos, impactando diretamente na experiencia do estudante e alinhando inovacao tecnologica com rigor...

  • Analista de controladoria

    4 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Apoiarh Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Overview Analista de controladoria - GO at Apoiarh Consultoria em Gestão de Pessoas. Role involves analysis of performance and indicators, monitor financial and operational KPIs, and budgeting activities. Responsibilities Análise de desempenho e indicadores; monitorar KPI financeiro e operacional. Realizar análise de custo direto e indireto e acompanhar a...

  • Analista de Facilities

    2 semanas atrás


    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Laboratório de genoma Tempo inteiro R$23.845 - R$49.608 por ano

    Quais serão seus desafios:Efetuar a gestão das portarias e recepções, contratos, terceiros e prestadores.Responsável pelas áreas internas e comuns e controle de acesso de todas as unidades produtivas do DB.Controlar licenças e documentos legais.Acompanha os custos e indicadores de sua área de atuação.Planejar e organizar as atividades internas do...


  • Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Laboratório de genoma Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Quais serão seus desafios:Direcionar e prestar suporte para a equipe na execução das atividades e processos da área;Suporte no planejamento e implementação de fluxos, visando o melhor atendimento das necessidades;Acompanhar os indicadores de produtividade do setor.O que você precisa ter:Ensino superior completo em Biologia ou Biomedicina;Experiência...