Consultor de Operações de Franquias

Há 5 dias


Rio Preto, São Paulo, Brasil Gelato Borelli Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

A Gelato Borelli, maior rede de franquias de gelato do Brasil, levando a felicidade na forma de sabor para 25 estados + Distrito Federal, com mais de 280 unidades, valorizando profundamente a excelência no atendimento e a qualidade dos nossos produtos, garantindo que cada experiência seja marcada pelo encantamento de nossos clientes, está em busca de novos talentos motivados a fazer parte desta história de sucesso.

Estamos em busca de um profissional Consultor de Operações responsável pelo acompanhamento das operações da Gelato Borelli (Lojas).

Sua missão será: Acompanhar, desenvolver e orientar os franqueados em busca da excelência operacional, assegurando a aplicação dos padrões da marca, o cumprimento de metas de performance e a melhoria contínua da gestão e da experiência do cliente em loja.

Responsabilidades e atribuições

  • Garantir a padronização e a qualidade da operação em todas as unidades da rede;
  • Apoiar os franqueados na gestão e desenvolvimento de suas equipes;
  • Atuar como ponte entre a franqueadora e o franqueado, traduzindo estratégias em ações práticas;
  • Identificar oportunidades de melhoria na operação e propor soluções personalizadas;
  • Monitorar e acompanhar indicadores operacionais e comerciais das unidades;
  • Contribuir para o desenvolvimento de projetos e melhorias nos processos da rede.

Requisitos e qualificações

Conhecimentos

Gestão de indicadores operacionais e comerciais

Técnicas de atendimento, layout e experiência do cliente

Gestão de equipes de loja

Gestão de estoque, CMV e processos de produção (quando aplicável)

Conhecimento profundo do modelo de franquias

Excel intermediário/avançado, PowerPoint

Sistemas de CRM, ERP e ferramentas de gestão operacional

Conhecimento em ferramentas de checklist digital (ex: MeSeems, Jotform, Checklist Fácil)

Habilidades

Visão estratégica da operação

Capacidade analítica com foco em resultados

Comunicação clara e influente

Capacidade de engajamento e negociação com franqueados

Gestão de múltiplas demandas com autonomia e organização

Formação

Ensino Superior completo nas áreas: Administração, Gestão Comercial, Processos Gerencias ou afins

Informações adicionais

Disponibilidade total para viagens;

Possuir CNH B;

Preferencialmente residir em São José do Rio Preto/SP ou região Oeste Paulista (Presidente Prudente, Marília, Araçatuba).

Nascemos da paixão dos nossos fundadores pela alta gastronomia e do desejo de trazer para o Brasil o segredo das tradicionais receitas de gelato da Itália. Fundada em 2013, a Borelli se destaca por proporcionar uma experiência verdadeiramente encantadora aos clientes, oferecendo gelatos preparados de forma artesanal e com ingredientes criteriosamente selecionados. Valorizamos profundamente a excelência no atendimento, buscando criar um ambiente acolhedor onde cada cliente se sinta especial.

Atualmente somos a maior rede de franquias de gelato do Brasil, com raízes em Ribeirão Preto, São Paulo, onde está sediada a Franqueadora Borelli. Nos orgulhamos em levar a felicidade na forma de sabor para de 25 estados + Distrito Federal, com mais de 280 unidades espalhadas pelo Brasil.

Para nós da Borelli, "A felicidade tem sabor"

Tenha uma ótima jornada e Bom Borelli.



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    Informações da VagaEmpresa: DPI DO BRASIL COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOSLocalização: São José do Rio Preto - SPÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesPrincipais responsabilidades: - Atender e receber os clientes com cortesia e simpatia; - Identificar as necessidades dos clientes através de perguntas e análise das informações...