Gerente operacional

Há 5 dias

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil GoldMen Hospitality Group Tempo inteiro R$72.000 - R$120.000 por ano

Gerente Operacional – Hotel Resort

Resumo do Cargo

Liderar e coordenar todas as operações diárias dos setores de hospedagem, alimentos e bebidas, eventos, recreação e manutenção, garantindo a excelência no atendimento ao hóspede, a eficiência operacional e o cumprimento dos padrões de qualidade, segurança e lucratividade do resort.

Localização

  • Natal -RN

Responsabilidades Principais

  1. Gestão de Equipes

  2. Supervisionar e desenvolver os líderes de setores (Recepção, Governança, Alimentos&Bebidas, Manutenção, Recreação, Segurança).

  3. Realizar recrutamento, treinamento, avaliação de desempenho e gestão de PCDs.

  4. Operações Diárias

  5. Assegurar o check-in/check-out ágil, limpeza e manutenção dos apartamentos e áreas comuns.

  6. Gerenciar estoque, compras e controle de custos (alimentos, bebidas, suprimentos, manutenção).

  7. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs): taxa de ocupação, custo por hóspede, satisfação do cliente (NPS), elaborar e apresentar relatórios a gerente e diretoria.

  8. Qualidade e Padrões

  9. Implementar e manter os padrões de qualidade, segurança e sustentabilidade do resort.

  10. Realizar inspeções regulares (rooms, F&B, piscinas, áreas de lazer) e ações corretivas.

  11. Financeiro

  12. Elaborar e acompanhar orçamento operacional, propondo medidas de redução de custos e aumento de receita.

  13. Analisar relatórios de vendas, margens e desempenho financeiro.

  14. Atendimento ao Hóspede

  15. Garantir que todas as interações com hóspedes sejam cordiais e resolutivas.

  16. Tratar reclamações e sugestões, promovendo melhorias contínuas.

  17. Eventos e Grupos

  18. Coordenar eventos sociais, corporativos e pacotes de hospedagem (planejamento, execução, pós-evento).

  19. Conformidade e Segurança

  20. Assegurar cumprimento de normas de segurança, saúde, higiene e legislação trabalhista.

  21. Gerenciar equipe de segurança e protocolos de emergência (incêndio, evacuação).

Requisitos

  • Formação: Graduação em Hotelaria, Administração, Turismo ou áreas correlatas (MBA em Gestão Hoteleira é diferencial).

  • Experiência: Mínimo 3-5 anos em cargos de gestão operacional em hotéis de 4 ou 5 estrelas, preferencialmente em resorts.

  • *Conhecimentos:

  • Sistema Xenios

  • Gestão de custos e orçamento.

  • Normas de segurança, saúde e segurança

  • Inglês fluente (espanhol é diferencial).

Competências:

  • Liderança e gestão de equipes multiculturais.

  • Visão estratégica e senso de urgência.

  • Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.

  • Capacidade de resolução de problemas sob pressão.

  • Proatividade e orientação para resultados.

O que oferecemos

  • Salário competitivo + bonificação.

  • Benefícios:

  • Alimentação (refeitório ou voucher).

  • Plano de saúde

  • Seguro de vida.

  • Ambiente dinâmico e oportunidade de crescimento em empresa em expansão.

  • Gerente de Processos

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Conexão Tempo inteiro R$10.000 - R$60.000 por ano

    Nível: GerenteÁreas: Construção CivilEscolaridade: Graduação - BACHARELADO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO,Bacharel Engenharia Civil. - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: 44h semanais Responsabilidades e Experiências desejáveis: GERENTE DE PROCESSOS RAMO DA EMPRESA: Engenharia CivilREMUNERAÇÃO: A partir de R$10.000JORNADA: 44h...

  • Gerente

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Vitrium Vidros Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Gerente da Filial Vitrium Vidros (Natal/RN)Resumo da FunçãoO Gerente da Filial de Natal é responsável por gerir todas as operações administrativas, comerciais e produtivas do centro de distribuição da Vitrium Vidros na região. Seu papel é garantir o bom funcionamento da filial, assegurando o controle de estoque, o cumprimento das metas...

  • Gerente Trainee

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil LG Consultora de Recursos Humanos Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Responsável pela gestão e controle das operações de vendas de produtos de moda, VM e produtos financeiros da loja, devendo garantir a execução da estratégia de vendas, processos operacionais, VM, controle de custos e experiência do cliente. Também é responsável pela aplicação dos procedimentos, políticas e estratégias, bem como rituais de...

  • Gerente de Restaurante

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil RH Ser Consultoria Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Descrição:Responsável pelos processos administrativos e financeiros, controle dos processos de RH, controle de caixa, programação de pagamentos, controle operacional dos restaurantes, gestão da produção dos alimentos na unidade central e distribuição para os restaurantes do grupo (3), acompanhamento dos gerentes das lojas, dentre outras...

  • Gerente de Suprimentos

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil AGUA MARINHA EMPREENDIMENTOS TURISTICOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um (a) Gerente de Suprimentos para atuar de forma estratégica na gestão de toda a cadeia de abastecimento do nosso grupo de hotéis, assegurando eficiência operacional, controle de custos e excelência no atendimento às áreas internas. Requisitos:Sólido domínio em Gestão da Cadeia de Suprimentos, Gestão Orçamentária, Gestão de...

  • Gerente de Academia/ NATAL-RN

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil ELO SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiro R$35.000 - R$40.000 por ano

    Gerente de AcademiaLocal: Natal/RNModelo: PresencialContratação: CLTMissão do CargoGerenciar as operações da academia garantindo excelência no atendimento, alto padrão na entrega dos serviços, gestão eficiente da equipe e fortalecimento da experiência do aluno desde o primeiro contato até o dia a dia dentro da unidade.Principais...

  • Gerente de Academia/ NATAL-RN

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Elo Assessoria em Gente e Gestão Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Gerente de AcademiaLocal:Natal/RNModelo:PresencialContratação:CLTMissão do CargoGerenciar as operações da academia garantindo excelência no atendimento, alto padrão na entrega dos serviços, gestão eficiente da equipe e fortalecimento da experiência do aluno desde o primeiro contato até o dia a dia dentro da unidade.Principais...

  • Gerente Regional de Operações/Contratos

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Nível: GerenteÁreas: ElétricaEscolaridade: Pós graduação - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário Comercial Disponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Vale alimentação, Gympass, Seguro de vida, Auxílio CombustívelResponsabilidades e Experiências desejáveis:...

  • GERENTE DE A&B l RESTAURANTE EM NATAL/RN

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Elo Soluções Em Rh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Um gerente de A&B (Alimentos e Bebidas) é o profissional responsável por supervisionar e coordenar todas as operações relacionadas aos serviços de alimentação e bebidas em um estabelecimento, como restaurantes, hotéis ou eventos. Suas funções incluem desde o planejamento de cardápios e controle de custos até a gestão de equipes e garantia da...

  • Gerente De Loja

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil O Baratão das Embalagens Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por ano

    Estamos a procura de um GERENTE DE LOJA apaixonado por liderar e supervisionar todas as operações da loja da distribuidora de embalagens.Se você é um profissional que ama o gerenciamento de equipe, atendimento ao cliente, vendas e operações diárias, afim de garantir o sucesso da unidade de varejo, O BARATÃO DAS EMBALAGENS É O SEU LUGARVenha fazer...