Consultor de Relacionamento

Há 6 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Pacco Tempo inteiro
  • Realizar atendimento via telefone, e-mail, chat, whatsapp ou redes sociais, oferecendo respostas claras e eficientes às dúvidas dos clientes.
  • Registrar e monitorar ocorrências, reclamações e solicitações em sistemas específicos (Zendesk)
  • Manter comunicação empática e proativa, buscando entender as necessidades do cliente e oferecendo soluções adequadas.
  • Intermediar a solução de problemas entre o cliente e as áreas internas, como logística e comercial, garantindo a resolução rápida e eficaz.
  • Acompanhar o processo de resolução, atualizando o cliente sobre o status de sua solicitação.
  • Oferecer suporte na navegação pelo site da empresa, acompanhamento de pedidos, rastreamento de entregas e orientações sobre produtos e serviços.
  • Orientar o cliente quanto aos procedimentos de troca, devolução ou cancelamento de pedidos, conforme políticas da empresa.
  • Coletar feedbacks dos clientes e reportar à gestão sugestões ou oportunidades de melhoria nos processos e produtos.
  • Contribuir para o aprimoramento das práticas de atendimento, participando de treinamentos e reuniões de equipe.
  • Garantir o registro correto e detalhado de cada atendimento no sistema, assegurando que todas as interações sejam documentadas e rastreáveis para futuras consultas.
  • Ensino Médio Completo (desejável superior em áreas correlatas)
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em SAC ou Central de Relacionamento.
  • Experiência em lidar com sistemas de CRM e Zendesk será um diferencial.
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento (Zendesk) e de sistemas de CRM.
  • Habilidade para utilizar plataformas de comunicação digital, como redes sociais e aplicativos de mensagens.
  • Comunicação Clara e Eficiente: Capacidade de transmitir informações de forma simples e cordial, tanto por escrito quanto verbalmente.
  • Empatia e Resiliência: Habilidade de se colocar no lugar do cliente, demonstrando paciência e simpatia, especialmente em situações de conflito.
  • Proatividade e Resolução de Problemas: Capacidade de identificar soluções rápidas e eficientes para as demandas dos clientes.
  • Organização e Gestão de Tempo: Habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente, mantendo a qualidade no atendimento.
  • Competências: Ser capaz de as adaptar há diferentes situações e às políticas, regras e cultura da empresa


#LI-Hybrid

  • Consultor de vendas

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Aura Alphaville Tempo inteiro

    Consultor(a) de Vendas PJEstamos em busca de um(a) Consultor(a) de Vendas com perfil estratégico e consultivo, capaz de construir relacionamentos sólidos com clientes e identificar oportunidades de novos negócios.ResponsabilidadesDesenvolver e manter relacionamentos com clientes estratégicos, garantindo satisfação e fidelização dos clientes;Realizar...

  • Consultor de Vendas – Adquirência

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    *Atividades*Gerenciar e expandir a carteira de clientes PJ, construindo relacionamentos de longo prazo;Identificar e prospectar novas oportunidades de negócio;Apresentar soluções personalizadas que gerem valor e resultados para os clientes;Negociar e oferecer produtos e serviços com foco em parcerias duradouras;Trabalhar com metas e indicadores de...

  • Consultor de Relacionamento

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil PACCO Tempo inteiro

    Realizar atendimento via telefone, e-mail, chat, whatsapp ou redes sociais, oferecendo respostas claras e eficientes às dúvidas dos clientes.Registrar e monitorar ocorrências, reclamações e solicitações em sistemas específicos (Zendesk)Manter comunicação empática e proativa, buscando entender as necessidades do cliente e oferecendo soluções...

  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Ademicon Alphaville Murano Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Vendas para se juntar à nossa equipe na Ademicon Alphaville Murano.Buscamos alguém que não apenas venda produtos, mas que construa relacionamentos duradouros com nossos clientes.A proatividade é uma habilidade essencial para este cargo, pois você será responsável por identificar oportunidades de crescimento e...

  • Consultor de embalagens

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Instituto de Embalagens Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Desenvolvimento de Embalagenscom sólida experiência em captação e condução de projetos estratégicos. Buscamos um perfil proativo, com forte atuação no desenvolvimento de soluções em embalagens e na geração de valor para o negócio. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que têm facilidade...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Vendas em Barueri (Alphaville).O que você fará na função?:Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócio. Realizar apresentações de produtos ou serviços para potenciais clientes. Negociar e fechar vendas, garantindo a satisfação do cliente. Manter um bom relacionamento com os clientes atuais, buscando...

  • Consultor de Relacionamento

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NETPARK Tempo inteiro

    O colaborador vai prestar serviços de atendimento e treinamento aos manobristas e donos de estacionamento, tirando dúvidas, aplicando treinamento de utilização das ferramentas disponibilizadas pela Hubees, tais como aplicativos de acesso, e portal web, além de sistema de gestão informatizada do estacionamento, vai gerenciar cadastros de manobristas,...

  • Consultor de Vendas

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Talentum RH Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Buscamos um Consultor de Vendas para atuar de forma estratégica e consultiva na prospecção e desenvolvimento de novos negócios, com foco em operações logísticas de recinto alfandegado (segmento farma).O profissional será responsável por identificar oportunidades de mercado, construir relacionamentos com clientes potenciais e fortalecer a presença...

  • Consultor de Vendas

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Group Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Consultor de Vendas em Barueri (Alphaville Industrial).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Gerenciar e expandir a carteira de clientes PJ, construindo relacionamentos de longo prazo. Identificar e prospectar...

  • Consultora de vendas

    3 semanas atrás

    Barueri, Estado de São Paulo, Brasil Nubelle ALphaville Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Sugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do Cargo Estamos à procura de um profissional para o cargo de consultora de vendas na unidade Nubelle em Alphaville, localizada em Barueri, SP. As responsabilidades incluem atender e orientar clientes, realizar consultorias para identificar necessidades e oferecer soluções...