Analista de Atendimento
1 semana atrás
Buscamos uma pessoa que será responsável por prestar atendimento especializado ao cliente, compreendendo suas necessidades e resolvendo dúvidas e problemas de forma eficiente e personalizada.
Facilitar a resolução de solicitações e demandas dos clientes por meio de diferentes canais de comunicação;
Identificar e compreender as necessidades individuais dos clientes;
Priorizar o atendimento de excelência ao cliente;
Estar à disposição do cliente;
Demonstrar empatia ao lidar com as demandas dos clientes;
Oferecer orientações, informações e suporte ao cliente;
Disponibilizar dados e recursos de suporte para os clientes;
Assegurar a plena satisfação dos clientes;
Registrar e acompanhar no sistema todas as interações e informações de atendimento;
Resolver reclamações, dúvidas e problemas dos clientes de forma rápida e eficiente;
Gerenciar as reclamações dos clientes;
Acompanhar processo de devoluções;
Seguir as diretrizes e políticas de atendimento ao cliente;
Explorar todas as opções disponíveis antes de escalar o atendimento;
Realizar análises detalhadas dos atendimentos;
Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência nos atendimentos;
Monitorar e avaliar o desempenhos dos atendimentos;
Treinar e orientar novos colaboradores;
Colaborar com outros setores para garantir a eficiência e sinergia;
Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
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Analista de Atendimento
Há 4 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil PORTOEXPRESS LOGISTICA LTDA Tempo inteiroAnalista de Atendimento.Descrição das atividades:Acompanhar as movimentações de acordo com o status de cada ordem de coleta, visando informar o posicionamento de carregamento das entregas.Alterações de dados nos terminais alfandegários.Preparar relatório de tempo de espera referentes aos clientes.Preenche os formulários para liberação das...
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Analista de Atendimento
3 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Dinâmica Trabalho Temporário Ltda Tempo inteiroBairro:São João Realizar atendimento ao cliente B2B e B2C através do 0800, WhatsApp, chatbot e e-mail. Prestar suporte ao e-commerce. Realizar gestão de atendimentos via sistema SRP e Excel. Atribuir informações/atendimentos para as áreas responsáveis. Realizar reversão de casos críticos. Utilizar a plataforma para ressarcimento/estorno de vendas....
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Analista de Atendimento
4 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Dinâmica Trabalho Temporário Ltda Tempo inteiroBairro:São João Realizar atendimento ao cliente B2B e B2C através do 0800, WhatsApp, chatbot e e-mail. Prestar suporte ao e-commerce. Realizar gestão de atendimentos via sistema SRP e Excel. Atribuir informações/atendimentos para as áreas responsáveis. Realizar reversão de casos críticos. Utilizar a plataforma para ressarcimento/estorno de vendas....
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Estagiário de Atendimento
Há 2 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil PORTOEXPRESS LOGISTICA LTDA Tempo inteiroDesempenhar atividades relacionadas ao setor.Auxiliar no atendimento ao cliente com posicionamento das operações a aos analistas.Preencher planilha.Prestar apoio aos auxiliares, realizando preenchimento de formulários no sistema.Imprimir documentos e alterar senhas.Alinhar entrega.Zelar pela guarda e limpeza do local de trabalho.
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Analista de Atendimento ao Cliente Pleno
Há 4 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Logística admite Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em Itajaí (Canhanduba).Responsabilidades:Realizar a emissão de pedidos e o acompanhamento de cargas, fazendo follow-up com o cliente. Efetuar a gestão da carteira de clientes. Acompanhar inventário e estoque físico e virtual. Realizar o controle de devoluções, SLA, emissão de NF,...
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Analista de Atendimento
4 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Dinâmica Trabalho Temporário Ltda Tempo inteiroBairro:São João Realizar atendimento ao cliente B2B e B2C através do 0800, WhatsApp, chatbot e e-mail. Prestar suporte ao e-commerce. Realizar gestão de atendimentos via sistema SRP e Excel. Atribuir informações/atendimentos para as áreas responsáveis. Realizar reversão de casos críticos. Utilizar a plataforma para ressarcimento/estorno de vendas....
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Analista de atendimento ao cliente
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Seara Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoResponsabilidadesRealizar atividades rotineiras (administrativas e operacionais) recebendo orientação constante.Dar suporte em um ou mais processos dentro da área de atendimento SAC.Realizar atendimento dos canais Digitais (Chat, Fale Conosco, Reclame AQUI) e 0800, bem como demais canais de atendimento.Efetuar registros para outras frentes quando...
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Estagiário - Atendimento
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil openlab manutenção de hardware ltda Tempo inteirovaga de atendimento no balcao, loja de informatica e assistencia tecnica. Atender telefone, emitir ordem de serviço.Tipo de vaga: Estágio, TemporárioDuração do contrato: 6 mesesPagamento: a partir de R$1.518,00 por mêsBenefícios:Seguro de vida
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Analista de Atendimento
3 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Dinâmica Trabalho Temporário Ltda Tempo inteiroBairro:Espinheiros. Realizar cadastro de tabelas de novos redespachos. emissão e conferência de comissão de redespachos. conferência de pagamentos de terceiros. emissão de cartas fretes. controle do retorno de comprovantes. auxiliar o diretor operacional amplamente. realizar cadastro e consulta na seguradora de motoristas de terceiros e redespachos,...
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Analista de SGI
Há 2 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Kuper Consultoria de RH Tempo inteiroDESCRIÇÃOKuper busca por Analista de SGI para atuar em multinacional de máquinas e equipamentos.MissãoGarantir que os produtos, serviços e processos de uma organização atendam aos padrões de qualidade ISO9001, ISO 14001 e ISO 45001, estabelecidos, visando a satisfação do cliente e a melhoria contínua dosprocessos.Principais AtividadesApoiar na...
