Consultor Salesforce PL

O que buscamos?

Procuramos um desbravador inconformado, com sede de conhecimento, que não tenha medo dos desafios, pelo contrário, que enfrente e evolua com eles. Queremos pessoas que se reconhecem como protagonista do seu sucesso e que sejam apaixonadas pela jornada da transformação digital

Como é trabalhar com a Code?

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Oportunidade:

Estamos em busca de um Consultor Salesforce PL com experiência em implementação, personalização e otimização de soluções Salesforce. Este profissional desempenha um papel vital no mapeamento de negócio e direcionamento ao time técnico, garantindo que as soluções Salesforce se alinhem de maneira eficaz com os processos dos clientes.

Nesta função você vai:

• Efetuar mapeamento de processos para geração de especificações funcionais/histórias;
• Desenhar a solução que atende os objetivos de negócio, de acordo com o contrato do cliente, garantindo as entregas ao cliente e a saúde financeira da consultoria;
• Atuar com conhecimento específico da plataforma Salesforce e elaborar documentação funcional;
• Propor inovações através de melhores práticas de mercado em relação ao processo e aplicações Salesforce;
• Mapear novas necessidades que não estão inclusas no projeto atual;
• Participar de reuniões chave, tais como levantamento de necessidades, demonstrações do sistema, teste de aceitação do usuário e treinamento do usuário final;
• Utilizar as melhores práticas da Salesforce para detalhar as tasks para o time de desenvolvimento;
• Organizar demonstrações da solução à medida que ela evolui e comunica o status do andamento aos principais interessados;
• Conduzir homologações e demandas end to end validando as soluções entregues pelo time de desenvolvimento e atestando a qualidade da solução construída;
• Acompanhar o planejamento e execução dos projetos de implantação das soluções Salesforce, garantindo que os requerimentos definidos sejam atingidos de maneira consistente;
• Alinhar a implementação de soluções e mudanças de processos, com stakeholders (líderes de projetos, clientes, gestão, etc);
• Rastrear todas as respostas em tempo hábil para que o time possa manter o foco em suas tarefas;
• Manter (junto ao GP) uma lista priorizada, organizada e devidamente cadastrada de itens de trabalho que o time implementará para entregar a solução (backlog do produto), sempre alinhado ao negócio e orientado a entrega de valor antecipado;
• Acompanhar e manter atualizadas as tarefas de sua responsabilidade ou que possui; envolvimento dentro do SLA, no sistema de gerenciamento de projetos.

Requisitos:

• Dominar conceitos da plataforma Salesforce, processos de Sales Cloud e de Service Cloud.
• Possuir capacidade de síntese, boa comunicação e interação com cliente.
• Dominar modelagem de dados e raciocínio lógico.
• Dominar mapeamento de requisitos funcionais e não-funcionais
• Dominar desenho de processos, casos de uso e cenários de uso
• Saber construir histórias de usuários e priorização de backlog.
• Negociar soluções com a área de negócio que atendam as melhores práticas Salesforce.

Entrega:

• Especificações funcionais claras e detalhadas
• Soluções Salesforce alinhadas aos objetivos de negócio do cliente
• Projetos entregues dentro do prazo e escopo acordados
• Documentação técnica e funcional completa e atualizada
• Satisfação do cliente com as soluções implementadas
• Backlog organizado e priorizado adequadamente

Benefícios extras:

• Bonificação mensal de acordo com o alcance de metas;
• Oportunidade de fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora;
• Desenvolvimento profissional por meio de projetos desafiadores em diversos segmentos que ampliam o conhecimento em negócios;
• Oportunidades de crescimento na carreira por meio de avaliação de desempenho e PDI/PDL;
• Participação em estratégias que impactam diretamente a experiência do cliente;
• Treinamentos externos e internos para aprendizado contínuo
• Day off no mês de aniversário.

Valores da Empresa:

• Protagonismo
• Parceria
• Inquietude
• Encantamento
• Lealdade

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