Pessoa Assistente de Suporte Técnico

Quem somos? O Grupo Youx não para de crescer e para isso precisamos dos melhores Estamos em busca de profissionais que sejam apaixonados por Inovação e Tecnologia e que busquem entregar soluções inovadoras de forma ágil e prática para nossos clientes.

Ahh e tem que curtir muito estar rodeado de pessoas maravilhosas em um ambiente dinâmico e descontraído, afinal de contas somos GPTW e apaixonados por pessoas

Quer se tornar um Youxer ? Se liga, essa vaga é para CLT e Presencial

Local: Lavras - MG

O que você vai fazer?

O Assistente de Suporte Técnico é responsável por prestar apoio nas atividades relacionadas ao atendimento e suporte aos usuários, assegurando a manutenção, organização e controle de equipamentos e sistemas. Atua no registro e acompanhamento de chamados, execução de manutenções presenciais ou remotas, organização do estoque físico e sistêmico, bem como na elaboração de relatórios e indicadores de acompanhamento. Também contribui para a formalização de processos por meio da criação de contratos, solicitações e registros administrativos vinculados à área.

• Atender chamados de suporte técnico via sistema (Mantis);
• Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos;
• Controlar e organizar o estoque de equipamentos e materiais;
• Gerenciar o envio, recebimento e devolução de equipamentos;
• Solicitar equipamentos e materiais conforme necessidade das áreas;
• Elaborar e controlar contratos de comodato;
• Apoiar processos de admissão e desligamento, garantindo a entrega e recolhimento de equipamentos;
• Manter dashboards e relatórios atualizados para controle e acompanhamento de indicadores;
• Realizar o controle e manutenção dos sistemas internos;
• Monitorar e zelar pela segurança de dados, sistemas e equipamentos da empresa;
• Apoiar demandas de compras e demais processos administrativos.

O que a YouX espera de você?

• Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Workspace;
• Experiência com ferramentas de Helpdesk;
• Noções básicas de redes e hardware;
• Familiaridade com ferramentas de gestão de contratos digitais;
• Vivência com logística de equipamentos;
• Proatividade e boa comunicação interpessoal.

Diferenciais que chamam nossa atenção:

• Estar cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins.

Por que fazer parte?

Fazer parte do time de Suporte e Infraestrutura da YouX Group é ter a oportunidade de garantir que nossos times tenham as melhores condições para atuar com eficiência e segurança. Aqui, você irá desenvolver habilidades técnicas e de gestão, atuando em processos que envolvem manutenção de equipamentos, controle de sistemas e suporte às áreas da empresa. Trabalhar conosco significa integrar um ambiente colaborativo, ágil e em constante evolução, onde a tecnologia e o cuidado com as pessoas caminham juntos para sustentar a inovação e o crescimento da YouX.

Valorizamos seu bem estar na YouX

• Cuide para sua saúde: Plano Médico, Odontológico, Telemedicina e Seguro de Vida;
• Flash multibenefícios personalizados: VA e VR para ajudar na sua alimentação;
• O descanso é primordial: Descanso remunerado ou férias;
• Comemore seu dia: Day off no dia do seu aniversário
• Se exercite Nós oferecemos o Gympass para facilitar sua rotina saudável;
• Aprenda um novo idioma: Aulas de inglês;
• Adotamos um ambiente de trabalho com dress code casual, promovendo conforto e bem-estar no dia a dia, sem abrir mão do profissionalismo.
• Qualidade de vida dentro da YouX: Ginástica laboral e alimentos saudáveis que não podem faltar em seu dia a dia;
• Prezamos por desenvolvimento: Programa de capacitação e treinamentos, a Academia X;
• Inicie sua jornada de autoconhecimento: Profile e mapeamento comportamental.

Etapas do Processo Seletivo:

• Triagem;

• Perguntas Automatizadas;

• Entrevista Comportamental;

• Teste Prático;

• Painel com o Gestor;

• Comitê;

• Proposta.

VENHA SER O X QUE FALTAVA