Empregos atuais relacionados a Supervisor de Atendimento - Blumenau, Santa Catarina - Cooperativa Central Ailos

  • Supervisor de Loja

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Zest Tempo inteiro

    Loja de Roupas busca profissional Supervisor de Loja em Blumenau (Velha).A Zest é uma empresa que oferece soluções inovadoras em tecnologia e serviços digitais. Com foco em melhorar a experiência do usuário, a empresa se destaca no mercado pela qualidade de seus produtos.Responsabilidades:Liderar e acompanhar a equipe de vendas, garantindo um...

  • supervisor(a) frente de caixa

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo TOP Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) SUPERVISOR(A) FRENTE DE CAIXA apaixonado(a) por liderar pessoas e que deseja fazer a diferença em nosso time em Blumenau, SC. Se você busca uma oportunidade de carreira que oferece desafios diários e um ambiente dinâmico, esta é a sua chanceResponsabilidades:Coordenação da Equipe: Supervisionar e motivar a equipe de caixas,...

  • supervisor regional comercial

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Cristina Tempo inteiro

    No Grupo Cristina, somos movidos por desafios, inovação e paixão pelo que fazemos.Com 55 anos de história no setor têxtil, construímos uma trajetória sólida, baseada em qualidade, comprometimento e valorização das pessoas. Aqui, acreditamos que o talento e o trabalho em equipe são os fios que tecem nosso sucesso.E que tal você fazer parte dese...

  • supervisor(a) frente de caixa

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Top Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) SUPERVISOR(A) FRENTE DE CAIXA apaixonado(a) por liderar pessoas e que deseja fazer a diferença em nosso time em Blumenau, SC. Se você busca uma oportunidade de carreira que oferece desafios diários e um ambiente dinâmico, esta é a sua chanceResponsabilidades:Coordenação da Equipe: Supervisionar e motivar a equipe de caixas,...

  • Supervisor Comercial

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Sifra Group Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar na unidade de negócios do Grupo SifraA empresa Sellor é uma fintech especializada em crédito B2BSobre a vaga:Estamos crescendo e buscamos umSupervisor Comercialpara fortalecer nossa atuação junto aos parceiros e elevar ainda mais a qualidade da experiência oferecida aos nossos clientes. Se você gosta de desafios, ritmo...

  • supervisor de area de vendas

    1 dia atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo TOP Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Área de Vendas dinâmico e ambicioso para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a alcançar novos patamares Se você é apaixonado por vendas, tem habilidades excepcionais de liderança e está pronto para fazer a diferença, esta é a oportunidade perfeita para vocêCompetências Necessárias:Experiência comprovada em...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil WeTalent: Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Realizar suporte interno aos supervisores de vendas, aos representantes e efetuando atendimento à clientes via telefone, e-mails, e pessoalmente, criar e alimentar planilhas de Excel e tabelas no sistema, emitir relatórios de controles e analisar vendas, atender as ligações, verificar e responder e-mails, digitar pedidos de venda, alimentar o sistema com...

  • Supervisor de Vendas Externo

    Há 19 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil KEEP TALENT Tempo inteiro

    O que você irá fazer-Acompanhar e supervisionar a equipe de vendas externas, realizando visitas regulares aos clientes junto aos vendedores para garantir a execução da estratégia comercial e o cumprimento das metas estabelecidas. Orientar, treinar e desenvolver o time de vendas, oferecendo feedback contínuo sobre técnicas de abordagem, negociação,...

  • Supervisor(a) Comercial

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil OrthoDontic Tempo inteiro

    Responsável pela prospecção de novos clientes dando suporte para equipe comercial, Telemarketing, Assistente Administrativo e Promotor.Responsabilidades e atribuiçõesNegociar com empresas e escolas;Realizar diversos encaminhamentos a clientes e fornecedores;Prestar assessoria e consultoria;Gestão de Telemarketing e Promotores;Gestão de fechamento de...

  • Líder/Supervisor de Produção

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil WeTalent: Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Ø Organizar, supervisionar e motivar as equipes de produção, visando a alcançar níveis crescentes de produtividade.Ø Aplicar as medidas administrativas quando necessário aos auxiliares e operadores de produção.Ø Controlar o plano anual de metas de produção, visando otimizar os recursos produtivos.Ø Fazer cumprir os cronogramas de fabricação,...

Supervisor de Atendimento

3 semanas atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cooperativa Central Ailos Tempo inteiro

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado

Responsabilidades e atribuições

  • Elaborar relatórios contendo apresentação de resultados de atendimento e indicadores, visando a execução de planos de ação e melhorias;
  • Estar em contato e manter relacionamento com outras áreas da instituição, visando atualizar a equipe quanto a mudanças de processo;
  • Acompanhar o monitoramento dos canais de atendimento com foco na interação ativa e resolução;
  • Definir as rotinas de trabalho, planejando e administrando o trabalho em equipe, realizando técnicas de abordagem de clientes e aplicando suas estratégias para o cumprimento de metas e prazos;
  • Elaborar e participar da construção de melhorias e projetos visando a ampliação das atividades do SAC, padronização dos processos e centralização dos serviços;
  • Supervisionar as atividades da área, estabelecendo prioridades e fomentando os resultados, bem como promovendo o treinamento, desenvolvimento, integração e motivação da equipe;
  • Supervisionar a distribuição dos conteúdos nos atendimentos dos canais digitais, visando a coerência de linguagem, posicionamento e personalidade;
  • Promover a excelência na interatividade, tempestividade e soluções dos atendimentos prestados aos cooperados;
  • Acompanhar o ciclo de vida dos atendimentos, viabilizando o aperfeiçoamento, ótima performance e monitoração constante, visando o aumento do indicador de resolução no primeiro atendimento;
  • Promover pesquisa, identificação, seleção e formalização das demandas do cooperados na utilização de produtos e serviços, direcionando esses registros para os Gestores de Produtos e Serviços para que respondam as manifestações, promovendo melhoria da experiência de uso do cooperado;
  • Acompanhar os resultados dos atendimentos prestados, propondo ações corretivas, de melhorias e/ou de treinamentos
  • Acompanhar e garantir a disponibilidade dos canais de atendimento do cooperado, promovendo ações de monitoramento proativo, identificando oportunidades para melhorar a experiência;
  • Realizar outras atividades relativas ao cargo;
  • Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos do Sistema Ailos.

Requisitos e qualificações

  • Experiência prévia com gestão de times de atendimento, preferencialmente em SAC multicanal;
  • Vivência com métricas de atendimento;
  • Comunicação clara, assertiva e empática;
  • Tomada ágil de decisão baseada em dados;
  • Ensino superior completo em Administração, Gestão, Marketing ou áreas afins

Informações adicionais
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...

  • Assistência Médica – se precisar é bom ter
  • Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
  • Programa Renascer – uma vida renasce a outra
  • Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
  • Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
  • Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser
  • Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
  • Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
  • Seguro de Vida – importante, né rs
  • Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
  • Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia
  • Vale Transporte – sem descontos ? sim.
  • Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.