Supervisor de Operações

Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura

Paixão pelo CLIENTE - Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente.

Orientação para RESULTADO - Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os dias

Crença na TRANSPARÊNCIA - Abrimos caixas, dados e ideias. Guardar informações é um erro inaceitável

Incentivamos o PROTAGONISMO - Desafios são oportunidades para quem quer brilhar. Se há um problema , pegue pra você e resolva.

Criamos CONEXÃO - Não existe um indivíduo sem um todo. Não existe uma área sem uma empresa. Levantamos e criamos contato próximo e autêntico com nossos colegas.

Buscamos uma TRANSFORMAÇÃO - Muito mais que inovar, queremos ser um marco na vida dos nossos clientes, fornecedores e funcionários. Entendemos que repetir as mesmas fórmulas não irá iniciar a transformação.

Se identificou? Venha fazer parte desse time

Conheça mais sobre nós:

Responsabilidades e atribuições

Buscamos uma pessoa para compor o Time de Operações de Campo da Ligga Suas atividades serão:

• Liderar proativamente diversas frentes de trabalho como implantação, ampliação e manutenção da rede óptica, ativação e reparo de clientes corporativos, e manutenção dos equipamentos de transmissão e infraestrutura.
• Identificar gaps, ofensores, propor soluções, planejar ações de melhoria nas áreas ofensoras, criar treinamentos de reciclagem;
• Solucionar problemas com rapidez e qualidade, acompanhar as providências necessárias para a recuperação completa de clientes afetados;
• Atuar na busca pelo atingimento dos objetivos propostos pela empresa, interagindo com áreas internas e empresas parceiras, avaliando a atuação e resultados, propondo ações de melhoria de qualidade e produtividade, atuando na motivação dos interlocutores;
• Responsável por acompanhar e fiscalizar os terceiros nas atividades realizadas na operação;
• Cumprir os procedimentos de segurança do trabalho e meio ambiente, dentro das rotinas operacionais;
• Criar apresentações gerenciais em PowerPoint.

Requisitos e qualificações

Horário de Trabalho: 08:00 - 18:00 (segunda-sexta-feira) + Sobreaviso de acordo com escala

• Ensino superior completo;
• Experiência em liderança de áreas de Operações de Telecomunicações;
• Experiência em Implantação e Manutenção de Equipamentos de Transmissão de Telecomunicações (DWDM, SDH, etc);
• Experiência em Implantação e Manutenção de Redes Ópticas;
• Experiência em Ativação e Manutenção de Clientes B2B (Corporativos);
• Conhecimento em Operação e Manutenção de Equipamentos de Energia (Fonte de corrente contínua, Banco de Baterias VRLA, Lítio e ventilada, Nobreaks, painéis de comando e controle, Grupo Motor Gerador, instalação elétrica predial);
• Conhecimento em Operação e Manutenção de Equipamentos de Climatização (Instalação e Manutenção de Split, Self, Ar-Condicionado de Janela, instalação de tubulação de cobre, soldagem, isolamento, limpeza de filtro, carga de gás, troca de componentes);
• Possuir CNH-B Válida;
• Ter disponibilidades para viagens, e atuar em regime de escala de sobreaviso e plantão;
• Bom nível de controle, experiência na utilização do pacote Office;
• Profissional poderá ter acesso a estação de energia e irá subir em altura;

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Também serão considerados fortes diferenciais se você:

• Conhecimento de ferramentas de análise de dados, como SQL, e habilidade para criar consultas.
• Experiência em criação de dashboards em PowerBI.
• Experiência na implementação de ações de aumento de Desempenho, Qualidade e melhoria de Processos.
• Conhecimento em gestão de processos e KPIs.

Informações adicionais

Aqui na LIGGA nos preocupamos com você e com seu bem-estar. Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Plano de Saúde Unimed.
• Plano Odontológico DentalUni.
• Vale refeição e alimentação em cartão híbrido.
• Seguro de Vida.
• Vale transporte.
• TotalPass para realização de atividades físicas.
• Desconto Colaborador: 50% Off na contratação de qualquer plano de Internet.
• Parceria com a Vittude para terapia online.
• Programa Empresa Cidadã: Extensão da licença-maternidade e paternidade.

Além disso, nosso dia a dia conta com uma cultura que promove:

• Day Off de aniversário.
• Ambiente descontraído, no dress code.
• Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa que está crescendo a cada dia e é um dos maiores players em sua área de atuação no Paraná.
• Para papais e mamães com crianças até 06 anos, vocês tem também o dia do aniversário de seu filhote como DayOff para tornar a conexão dessa família ainda mais forte

A Ligga Telecom é a operadora de telecomunicações do Paraná, com sede em Curitiba, referência no estado e pioneira na popularização da banda larga fixa por fibra óptica no Brasil. Estamos presentes nos 399 municípios paranaenses, com cerca de 50 mil quilômetros de rede e um portfólio completo de soluções em conectividade para residências e empresas. Conectamos tudo o que não pode parar: escolas, hospitais, negócios e, principalmente, a sua casa. Somos a internet dos paranaenses, investimos em tecnologia e expansão contínua, sempre com foco na excelência e no cliente como nosso principal ativo.