Assistente administrativo

Há 5 dias

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil WM Logística Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Apoiar integralmente o setor de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), atuando como
ponto focal administrativo
para a gestão e organização das rotinas. O profissional será
essencial para a eficácia do SAC
, garantindo o
registro, acompanhamento e solução
de ocorrências de transporte, além de fornecer o suporte de dados e relatórios necessário para tomadas de decisão. Contribui diretamente para a
agilidade da comunicação
e para o
fortalecimento da confiança
dos clientes e parceiros da transportadora.

RESPONSABILIDADES

  • Gestão de Ocorrências:

Registrar, classificar e organizar todas as ocorrências, reclamações e solicitações reportadas pelos clientes, assegurando a rastreabilidade da informação.

Realizar o follow-up proativo e sistemático junto às áreas operacionais (Logística, Frota, Expedição, Armazém) para a resolução rápida de problemas como atrasos, avarias, extravios e divergências de coleta/entrega.

Alimentar e manter a integridade dos dados em sistemas de gestão (TMS e softwares de atendimento) com informações precisas sobre os chamados.

  • Suporte a Relatórios e Indicadores:

Apoiar a equipe e a liderança do SAC na emissão, conferência e análise de relatórios sobre prazos, coletas, entregas e o desempenho geral do atendimento.

Auxiliar na elaboração de apresentações e relatórios gerenciais para a coordenação/gerência do SAC, subsidiando a melhoria contínua dos processos.

  • Atendimento e Comunicação:

Prestar suporte administrativo ao atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat), auxiliando na organização de filas, triagem de demandas e, quando necessário, dando assistência direta ao cliente com informações de rotina.

Elaborar comunicados internos e externos (respostas formais a clientes, e-mails de acompanhamento) com clareza e alto padrão profissional.

  • Organização e Rotinas Administrativas:

Controlar e organizar o arquivo físico e digital de documentos críticos, como comprovantes de entrega (CTRC/Canhotos), contratos de transporte e registros de ocorrências finalizadas.

Auxiliar nas rotinas administrativas diárias do setor (gestão de agenda, controle de materiais, atualização de cadastros de clientes e transportadoras parceiras).

REQUISITOS

  • Experiência Comprovada
    com rotinas administrativas, preferencialmente em setores de Logística, Transporte ou Atendimento ao Cliente (SAC).
  • Domínio do Pacote Office:
    Excel Intermediário/Avançado
    (criação e manutenção de planilhas complexas, uso de fórmulas, gráficos e tabelas dinâmicas) e
    Word
    (elaboração de documentos e relatórios formais).
  • Conhecimento em Sistemas de Gestão:
    Familiaridade com o uso de
    TMS
    (Sistema de Gerenciamento de Transporte) ou outras ferramentas de controle de chamados e gestão eletrônica de documentos (GED).
  • Fundamentos em Logística e Transporte Rodoviário:
  • Conhecimento dos processos-chave:
    Coleta, Expedição, Transferência, Entrega e Pós-Venda.
  • Entendimento das principais causas de reclamações
    no setor (atraso na entrega, avaria de carga, extravio, divergência fiscal/documental).
  • Excelente comunicação oral e escrita
    para interagir com clientes e áreas internas.
  • Capacidade de controle de prazos
    e alta priorização de demandas em um ambiente dinâmico.

ATENÇÃO: EMPRESA LOCALIZADA NO BAIRRO JD. REPRESA (SÃO BERNARDO DO CAMPO). Verificar acessibilidade.

  • Assistente administrativo

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Grupo Bionutri Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Oportunidade:Assistente AdministrativoBuscamos um(a) Assistente Administrativo(a) com perfil analítico, proativo e organizado, para atuar com foco em planejamento e controle operacional em uma de nossas empresas filiadas, que presta serviços de mão de obra para a merenda escolar. Esse profissional será responsável por apoiar o setor de Operações e...

  • Assistente Administrativo

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil PERSONA MARKETING & PROMOÇÃO Tempo inteiro R$2.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Atividades:Criar, organizar e gerenciar agendas da equipe e da liderançaElaborar relatórios administrativos e apresentações em PowerPointAcompanhar devoluções e controlar processos internosAtender e direcionar ligações e e-mailsOrganização de documentosControle e alimentação de planilhasApoiar na preparação de reuniões e eventosSuporte em...

  • Assistente Administrativo e Comercial

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Pluma Digital Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Buscamos um(a) Assistente Administrativo e Comercial proativo(a) e organizado(a), com bom relacionamento interpessoal e interesse em atuar em um ambiente dinâmico, apoiando as áreas administrativa e comercial da empresa.O(a) profissional será responsável por dar suporte nas rotinas de vendas, acompanhamento de propostas, atendimento a clientes e...

  • Assistente Administrativo

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Felex RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Você está procurando uma nova oportunidade na área Administrativa de uma Corretora? Então, temos a vaga perfeita para vocêComo Assistente Técnico de Seguros você será responsável por:Cadastro e atualização de dados de clientes no sistema.Monitoramento e controle de inadimplência.Acompanhar as apólices dos seguros nos sistemas das seguradoras e...

  • Assistente Administrativo Financeiro

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Uni Reformas Tempo inteiro

    Título da Vaga: Assistente Administrativo(a) Financeiro(a)Local de Trabalho: Av. Pereira Barreto São Bernardo do CampoRegime de Contratação: CLT - EfetivoHorário: Segunda a Quinta, das 8h às 18hSexta, das 8h00 as 17hDescrição da VagaBuscamos um(a) Assistente Administrativo(a) Financeiro(a) proativo(a), organizado(a) e com excelente atenção aos...

  • Assistente Administrativo de Pessoal

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de serviços de transportes admite Assistente Administrativo de Pessoal em São Bernardo do Campo (Dos Casa).Responsabilidades:Realizar a gestão de contratos e a auditoria dos setores responsáveis. Acompanhar as atualizações da legislação trabalhista e das convenções coletivas. Efetuar o controle de agenda e prazos de audiências e processos....

  • Assistente Administrativo Comercial

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil PLÁSTIVINIL LAMINADOS PLÁSTICOS Tempo inteiro R$27.778 - R$32.788 por ano

    Assistente Administrativo - Possuir expêriencia na area comercialRequisitos:Superior cursando ou concluído / Conhecimento no Pacote OfficePerfil proativo, comunicativo (a) e organizado com foco em resultadosDiferencial: TOTVS DatasulPrincipais atividades:Atendimento a clientes e representantes/ Suporte à área comercialCadastro e acompanhamento de pedidos...

  • assistente/analista administrativo de manutenção

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Grupo Safety Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

    Especificação da VagaASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE MANUTENÇÃO Salário a combinar.Benefícios: VT+ VA: R$ 200,00 + Café da manhãHorário: das 7h30 as 17h18Atribuições: Responsável por dar suporte administrativo e organizacional à manutenção, incluindo gestão de ordens de serviço, controle de registros (preventiva, corretiva e preditiva), apoio...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil AUXILIADORA PREDIAL Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Quer transformar momentos importantes e impactar a felicidade de milhares de pessoas? Então, é match Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra NeonResponsabilidades e atribuiçõesO Assistente Administrativo da Neon é responsável pelo apoio à área de condomínios, garantindo a satisfação e qualidade no atendimento.Você também será...

  • Assistente Administrativo Comercial

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Pluma Digital Tempo inteiro R$35.268 por ano

    Local: São Bernardo do Campo – SP (modelo presencial)Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercialSobre a Pluma DigitalA Pluma Digital é especialista em soluções digitais e certificação digital, atuando com emissão de certificados com autenticidade, confidencialidade e validade jurídica.Nosso portfólio contempla serviços para os setores...