Assistente administrativo

Há 6 dias

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil WM Logística Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Apoiar integralmente o setor de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), atuando como
ponto focal administrativo
para a gestão e organização das rotinas. O profissional será
essencial para a eficácia do SAC
, garantindo o
registro, acompanhamento e solução
de ocorrências de transporte, além de fornecer o suporte de dados e relatórios necessário para tomadas de decisão. Contribui diretamente para a
agilidade da comunicação
e para o
fortalecimento da confiança
dos clientes e parceiros da transportadora.

RESPONSABILIDADES

  • Gestão de Ocorrências:

Registrar, classificar e organizar todas as ocorrências, reclamações e solicitações reportadas pelos clientes, assegurando a rastreabilidade da informação.

Realizar o follow-up proativo e sistemático junto às áreas operacionais (Logística, Frota, Expedição, Armazém) para a resolução rápida de problemas como atrasos, avarias, extravios e divergências de coleta/entrega.

Alimentar e manter a integridade dos dados em sistemas de gestão (TMS e softwares de atendimento) com informações precisas sobre os chamados.

  • Suporte a Relatórios e Indicadores:

Apoiar a equipe e a liderança do SAC na emissão, conferência e análise de relatórios sobre prazos, coletas, entregas e o desempenho geral do atendimento.

Auxiliar na elaboração de apresentações e relatórios gerenciais para a coordenação/gerência do SAC, subsidiando a melhoria contínua dos processos.

  • Atendimento e Comunicação:

Prestar suporte administrativo ao atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat), auxiliando na organização de filas, triagem de demandas e, quando necessário, dando assistência direta ao cliente com informações de rotina.

Elaborar comunicados internos e externos (respostas formais a clientes, e-mails de acompanhamento) com clareza e alto padrão profissional.

  • Organização e Rotinas Administrativas:

Controlar e organizar o arquivo físico e digital de documentos críticos, como comprovantes de entrega (CTRC/Canhotos), contratos de transporte e registros de ocorrências finalizadas.

Auxiliar nas rotinas administrativas diárias do setor (gestão de agenda, controle de materiais, atualização de cadastros de clientes e transportadoras parceiras).

REQUISITOS

  • Experiência Comprovada
    com rotinas administrativas, preferencialmente em setores de Logística, Transporte ou Atendimento ao Cliente (SAC).
  • Domínio do Pacote Office:
    Excel Intermediário/Avançado
    (criação e manutenção de planilhas complexas, uso de fórmulas, gráficos e tabelas dinâmicas) e
    Word
    (elaboração de documentos e relatórios formais).
  • Conhecimento em Sistemas de Gestão:
    Familiaridade com o uso de
    TMS
    (Sistema de Gerenciamento de Transporte) ou outras ferramentas de controle de chamados e gestão eletrônica de documentos (GED).
  • Fundamentos em Logística e Transporte Rodoviário:
  • Conhecimento dos processos-chave:
    Coleta, Expedição, Transferência, Entrega e Pós-Venda.
  • Entendimento das principais causas de reclamações
    no setor (atraso na entrega, avaria de carga, extravio, divergência fiscal/documental).
  • Excelente comunicação oral e escrita
    para interagir com clientes e áreas internas.
  • Capacidade de controle de prazos
    e alta priorização de demandas em um ambiente dinâmico.

ATENÇÃO: EMPRESA LOCALIZADA NO BAIRRO JD. REPRESA (SÃO BERNARDO DO CAMPO). Verificar acessibilidade.

  • Assistente administrativo

    Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Pessoal Saúde Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Assistente Administrativopara integrar nossa equipe Se você é organizado(a), proativo(a) e gosta de manter tudo em ordem, essa oportunidade é para você.Faixa Salarial:compativel com o mercadoLocal:São Bernardo do Campo (prefência por morar próximo a região central da cidade) Principais ResponsabilidadesApoiar nas rotinas...

  • Assistente Administrativo

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil e871db0b-2276-4003-bae8-4f1aa91b737d Tempo inteiro R$2.030 - R$3.500 por ano

    Empresa admite Assistente Administrativo em São Bernardo do Campo.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar atividades administrativas nas áreas de compras, finanças e administração geral. Receber solicitações e efetuar...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Pq Novo Oratório Tempo inteiro R$4.000 - R$4.500 por ano

    VAGA: Assistente Administrativo #1290Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para integrar a equipe de uma empresa sólida e em crescimento Local de trabalho: Santa Rita do Sapucaí (MG) ou São Bernardo do Campo (SP) Horário: Segunda a sexta-feira, das 7h00 às 16h48 Principais atividades:Emissão de notas fiscais e controle de documentos...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Grupo Sada Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por ano

    Resumo da posição:O Assistente Administrativo deve ser um profissional de boa comunicação intersetorial, garantindo concordância de informações entre as áreas operacionais e administrativas, além da sua participação no contato aos fornecedores e clientes.Principais responsabilidades:Elaboração de planilhas em Excel.POWER B.I ( Diferencial...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil iestro Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500 por ano

    Buscamos Assistente Administrativo para atuação presencial em grande empresa do segmento de logística localizada em São Bernardo do Campo/SP. Este profissional atuará com foco na criação de relatórios e análise de indicadores e será responsável por fornecer suporte essencial à gestão administrativa, com ênfase no controle e análise de dados,...

  • Assistente Administrativo e Comercial

    Há 6 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Pluma Digital Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Buscamos um(a) Assistente Administrativo e Comercial proativo(a) e organizado(a), com bom relacionamento interpessoal e interesse em atuar em um ambiente dinâmico, apoiando as áreas administrativa e comercial da empresa.O(a) profissional será responsável por dar suporte nas rotinas de vendas, acompanhamento de propostas, atendimento a clientes e...

  • Assistente Administrativo

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Felex RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Você está procurando uma nova oportunidade na área Administrativa de uma Corretora? Então, temos a vaga perfeita para vocêComo Assistente Técnico de Seguros você será responsável por:Cadastro e atualização de dados de clientes no sistema.Monitoramento e controle de inadimplência.Acompanhar as apólices dos seguros nos sistemas das seguradoras e...

  • Assistente administrativo

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    VAGA:Assistente Administrativo #1290 Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para integrar a equipe de uma empresa sólida e em crescimento! Local de trabalho:Santa Rita do Sapucaí (MG) ou São Bernardo do Campo (SP) Horário:Segunda a sexta-feira, das 7h00 às 16h48 Principais atividades:Emissão de notas fiscais e controle de documentos...

  • Assistente Administrativo Financeiro

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Uni Reformas Tempo inteiro

    Título da Vaga: Assistente Administrativo(a) Financeiro(a)Local de Trabalho: Av. Pereira Barreto São Bernardo do CampoRegime de Contratação: CLT - EfetivoHorário: Segunda a Quinta, das 8h às 18hSexta, das 8h00 as 17hDescrição da VagaBuscamos um(a) Assistente Administrativo(a) Financeiro(a) proativo(a), organizado(a) e com excelente atenção aos...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Transportadora admite Assistente Administrativo em São Bernardo do Campo (Jardim Thelma).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Registrar documentos de transporte e atualizar dados no sistema. Controlar planilhas de fretes, custos e...