Analista Comunicação interna pleno

Analista Comunicação interna pleno - Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Full-time

Employee Status: Regular

Role Type: Hybrid

Department: Information Technology & Systems

Schedule: Full Time

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Importante Modelo de trabalho híbrido (São Carlos) ou home office (Demais localidades), considerando disponibilidade para eventos em São Carlos.

Estamos em busca de uma pessoa criativa, curiosa e com pensamento estratégico para fortalecer nossa comunicação interna com o público de tecnologia. Esse profissional será responsável por criar narrativas que conectem as pessoas às iniciativas, projetos e cultura da área, traduzindo temas técnicos em mensagens simples, inspiradoras e alinhadas à nossa estratégia.

O que esperamos:

Desenvolver e executar planos de comunicação interna voltados ao público de tecnologia. Produzir conteúdo claros e atrativos sobre projetos, entregas e cultura digital. Apoiar campanhas internas, eventos e comunicações executivas. Atuar em parceria com times de UX, design e tecnologia para garantir consistência de linguagem e propósito.

Soft Skills

Buscamos uma pessoa com perfil colaborativo, criativo e estratégico, que tenha paixão por conectar pessoas e fortalecer a cultura organizacional por meio da comunicação. É essencial que tenha:

• Empatia e escuta ativa: capacidade de entender diferentes públicos internos, adaptar a linguagem e construir mensagens que gerem conexão e engajamento.
• Clareza e objetividade: habilidade para transformar informações complexas em conteúdos acessíveis, relevantes e alinhados ao tom da empresa.
• Criatividade e inovação: olhar atento para novas formas de comunicar, propor campanhas, ações e canais que surpreendam e engajem.
• Relacionamento interpessoal: facilidade para atuar em parceria com diferentes áreas, lideranças e colaboradores, promovendo diálogo e colaboração.
• Visão estratégica: capacidade de alinhar a comunicação interna aos objetivos do negócio, fortalecendo a cultura, valores e propósito da organização.
• Agilidade e organização: habilidade para gerenciar múltiplas demandas, prazos e projetos com autonomia e foco em resultados.

Ferramentas Necessárias para Comunicação Interna

• Microsoft Teams / Slack – para gestão de canais, campanhas e interações com colaboradores
• Outlook / Gmail – para disparo de comunicados e newsletters
• Zoom / Microsoft Teams Meetings – para eventos internos, webinars e reuniões com áreas parceiras

Criação de Conteúdo

• Canva / Adobe Express – para criação de artes, cards e materiais visuais
• PowerPoint / Google Slides – para apresentações institucionais e comunicados visuais
• Notion / Trello / Asana – para planejamento editorial e organização de campanhas

Gestão de Comunicação

• Pulses / Qualtrics / Google Forms – para pesquisas internas e escuta ativa
• Mailchimp / RD Station / TinyLetter – para envio de newsletters e acompanhamento de métricas
• SharePoint / Intranet corporativa – para publicação de conteúdos e gestão de canais internos

Métricas e Análises

• Excel / Google Sheets – para controle de indicadores e relatórios
• Power BI / Google Data Studio – para dashboards de engajamento e performance de campanhas

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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