Analista de Suporte Junior

Há 8 horas


Bebedouro, São Paulo, Brasil iK Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

DESCRIÇÃO
Como Analista de Suporte Junior, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando e

priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware,

software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e

configuração de sistemas, práticas de segurança, além de conhecimentos em redes, troubleshooting de

impressoras e noções de ITIL.

Conhecimentos Desejáveis
Capacidade de receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de usuários.

Competência para adotar providências eficazes na resolução de incidentes e requisições de

serviços, além de atender a dúvidas gerais.

Efetua levantamentos de dados de média ou baixa complexidade, sob orientação.

Escreve e documenta ideias e soluções de maneira clara e compreensível / Classificação de

Chamados

Familiaridade com Sistemas operacionais

Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware em estações de trabalho e

dispositivos periféricos.

Experiência em ferramentas de ITSM para registrar e acompanhar solicitações.

Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy, Gateway )

Capacidade de instalar, configurar e atualizar aplicativos e sistemas.

Conhecimento em práticas de segurança, como antivírus, firewalls e gestão de senhas.

Habilidade para resolver problemas relacionados a software específico usado pela

organização (por exemplo, pacotes de escritório, sistemas ERP).

Conhecimento em troubleshooting de impressora

Conhecimento em IA

Noções de inglês

Conhecimento Básico em ITIL Foundation Capacidade de gerenciar e otimizar ambientes em

nuvem (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform), incluindo migração de serviços e

administração de recursos na nuvem para garantir eficiência e segurança

Proficiente no uso e configuração de ferramentas de monitoramento como Zabbix, Nagios e

SolarWinds para a gestão eficaz da infraestrutura, com capacidade de identificar e resolver

proativamente problemas de desempenho.

  • Local de trabalho: Bebedouro, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Formação Desejada

  • Informática, Curso Técnico

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

  • Proatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas, buscando soluções antes que problemas se tornem críticos
  • Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias
  • Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar
  • Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal, buscando aprender continuamente e se aprimorar
  • Compromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades, garantindo que o trabalho atenda aos padrões mais elevados
  • Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns
  • Respeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos
  • Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.
  • Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões
  • Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.

BENEFÍCIOS

  • Total Pass
  • Seguro de Vida - MetLife
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição/ Alimentação

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás


    Bebedouro, São Paulo, Brasil iK Tempo inteiro

    OverviewComo Analista de Suporte Junior, você será responsável por fornecer suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de...


  • Bebedouro, São Paulo, Brasil Linx S.A Tempo inteiro

    Bebedouro, São Paulo, BrasilRespiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso clienteHá mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe. Com...


  • Bebedouro, São Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso clienteHá mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás


    Bebedouro, São Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso clienteHá mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Bebedouro, São Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com autonomia e flexibilidade,...

  • Analista de Suporte de TI PL

    4 semanas atrás


    Bebedouro, São Paulo, Brasil Reis Advogados Tempo inteiro

    Job descriptionCom mais de 50 anos de experiência, atuamos promovendo soluções jurídicas pautados na ética, competência e inovação constante.A excelência é levada aos nossos clientes, diariamente, através do #JeitoReisDeSer.Buscamos por pessoas protagonistas, dedicadas e que amam o que fazem. Desse modo, desejamos encontrar profissionais...

  • Analista Júnior

    2 semanas atrás


    Bebedouro, São Paulo, Brasil Sicoob Credicitrus Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais Atividades:Planejar, evoluir e avaliar sistema de controles internos;Garantir conformidades regulamentares;Avaliação de normativos;Revisão de procedimentos;Elaboração de dashboard;Elaboração de relatórios e controles;Desenvolver e acompanhar planos de ações.Requisitos:Excel avançado;Experiência em elaboração de dashboard;Experiência...

  • Analista de Logística Pl

    1 semana atrás


    Bebedouro, São Paulo, Brasil HBJ Biomassa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:Buscamos um profissional para atuar no planejamento e execução das operações de transporte e distribuição, monitorando a performance da frota, apoiando a tomada de decisões e fortalecendo o relacionamento com motoristas, fornecedores e clientes, sempre com foco em melhorias contínuas nos processos.Como será o seu dia aqui:Planejar e...


  • Bebedouro, São Paulo, Brasil Solfarma Comércio de Produtos Farmacêuticos SA Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Horário:Carga horária diária de 08h48min a ser cumprida, podendo haver alterações mediante turno acordado.Contratação:Tenured - CLT labor codeNível:ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesEstamos em busca de um profissional experiente e inovador para atuar no desenvolvimento de sistemas, contribuindo desde a análise de requisitos até a...


  • Bebedouro, São Paulo, Brasil Solfarma Comércio de Produtos Farmacêuticos SA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Horário:Carga horária diária de 08h48min a ser cumprida, podendo haver alterações mediante turno acordado.Contratação:Tenured - CLT labor codeNível:ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesEstamos em busca de um profissional experiente e inovador para atuar no desenvolvimento de sistemas, contribuindo desde a análise de requisitos até a...