Analista de Suporte

Há 21 horas


Palmas, Tocantins, Brasil CRP Tech Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Estamos em busca de um Analista de Suporte altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os outros, esta é a oportunidade ideal para você

Responsabilidades:

Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários via telefone, e-mail ou chat, garantindo um atendimento profissional e cortês;

Identificar e resolver problemas técnicos, orientando os usuários em processos de resolução de problemas e soluções alternativas;

Documentar e registrar informações detalhadas sobre os problemas dos usuários e as soluções fornecidas em um sistema de gerenciamento de tickets;

Colaborar com a equipe para resolver problemas complexos, encaminhando os casos apropriados para os níveis superiores de suporte, quando necessário;

Fornecer orientações claras e instruções passo a passo aos usuários em relação à configuração, uso e solução de problemas de software e hardware;

Manter-se atualizado com os produtos, serviços e tecnologias da empresa, aprimorando constantemente seu conhecimento técnico;

Criar e manter atualizada a documentação do ambiente de TI da empresa, incluindo todo o inventário de hardware e software, documentação de configuração das soluções e procedimentos de resolução de problemas.

Qualificações Necessárias:

Diploma de ensino médio ou equivalente e formação técnica ou superior em áreas relacionadas é um diferencial.

Experiência comprovada em suporte técnico e atendimento ao usuário;

Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e aplicativos de produtividade;

Conhecimento em Rede cabeada e WI-FI, Internet, E-mail, Antivírus e Hardware;

Habilidades sólidas de resolução de problemas e capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias;

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível;

Capacidade de lidar com situações de pressão e clientes frustrados de maneira profissional e empática;

Organização e atenção aos detalhes para documentar com precisão as interações com os clientes.

Diferenciais:

Certificações relevantes em suporte técnico ou tecnologias específicas;

Conhecimento avançado de redes e conectividade;

Experiência em utilização de sistemas de gerenciamento de tickets;

Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e resolução de problemas.

Informações sobre o Contratação:

Modelo de Contratação: CLT, presencial em Palmas-TO;

Remuneração: A combinar, conforme experiência e Plano de Carreira da empresa;

Carga Horária: 44h semanais (segunda a sexta, das 08:00 às 12:00/14:00 as 18:00), e aos sábados de 08:00 às 12:00.

Benefícios:

Vale Alimentação (R$ 620,00);

Plano de Saúde / Odontológico sem coparticipação (custeio de 50% para o colaborador);

Plano de Carreira;

Acesso à cursos em plataformas de ensino.

Departamento:

[IDX] Suporte


  • Analista de TI Pleno

    2 semanas atrás


    Palmas, Tocantins, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de armazenagem e logística admite Analista de TI Pleno em Palmas (Plano Diretor Sul).Responsabilidades:Prestar suporte N1 aos usuários em sistemas corporativos (Sankhya, Siagri, Office 365). Atuar em suporte N1 e N2 na infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores Windows/Linux e virtualização (HyperV, KVM, VMware). Administrar serviços de...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás


    Palmas, Tocantins, Brasil Conecta Talentos MG Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de TI para integrar nosso time Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer contribuir com melhorias nos processos da área de TI, essa oportunidade pode ser suaResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários (presencial e remoto);Realizar manutenção...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.501 - R$30.000 por ano

    Loja de materiais elétricos e hidráulicos admite Analista de Marketing em Palmas (Plano Diretor Norte).Responsabilidades:Realizar a criação e a execução de campanhas de marketing digital. Efetuar a gestão e a atualização das redes sociais e outras plataformas digitais. Prestar apoio na produção de conteúdos, como posts e materiais gráficos....


  • Palmas, Tocantins, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Agencia de locação de guindastes e montagem industrial admite Analista de Departamento Pessoal em Palmas (Taquaralto).Responsabilidades:Realizar os processos de admissão, rescisão e cálculo de férias. Efetuar o controle e o tratamento do ponto eletrônico. Processar a folha de pagamento e os encargos trabalhistas. Atender às obrigações acessórias...


  • Palmas, Tocantins, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.000 - R$3.000 por ano

    Empresa no ramo de agropecuária integrada admite Estagiário na área de Economia em Palmas (Plano Diretor Sul).Responsabilidades:Realizar rotinas de tesouraria e financeiro. Efetuar a conferência e liberação de notas para pagamento. Realizar a escrituração e análise de documentos financeiros. Elaborar planilhas e relatórios. Realizar a gestão das...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Palmas, Tocantins, Brasil Americas Health Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    NOSSO MAIOR OBJETIVO É SALVAR VIDASNa Americas Health, levamos acesso à saúde de qualidade para os brasileiros, permitindo que as pessoas sejam tratadas próximas de suas casas e famílias. Fazemos isto por meio de um portfólio integrado de serviços, que combinam tecnologias inovadoras e cuidados personalizados.Nosso portfólio inclui hospitais líderes...

  • assistente de marketing

    1 semana atrás


    Palmas, Tocantins, Brasil JPA DISTRIBUIDORA DE PECAS AUTOMOTIVAS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atuar nos processos de planejamento, execução e criação de estratégias de marketing da empresa, junto ao comercial e demais pares envolvidos.Prestar suporte nas rotinas relacionadas ao marketing: revisão, criação e desenvolvimento de redação de textos e artes gráficas e digitais, a fim de alimentar as mídias sociais, e-commerce, b2b e site...


  • Palmas, Tocantins, Brasil AFYA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocaçãoEsta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na AFYA PALMAS, para trabalhar de forma presencial...

  • Vendedor de Peças

    1 semana atrás


    Palmas, Tocantins, Brasil Grupo Grão de Ouro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Que tal fazer parte de um grupo de empresas que é referência no agronegócio há mais de 33 anos?Sua missão será realizar o atendimento, negociação e fechamento de vendas de peças, buscando a satisfação e fidelização dos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar cotações, negociações e fechamento de vendas de peças;Suporte às...


  • Palmas, Tocantins, Brasil ALZ Grãos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e atividades:Prestar suporte à execução das atividades relacionadas à gestão de fretes e faturamento de Grãos (Milho e Soja) e Insumos (Fertilizantes, Defensivos e Sementes) na região MATOPIBA;Realizar a conferência documental dos arquivos enviados pelas transportadoras via Portal Desk (CT-es, Notas Fiscais, Tickets de Pesagem),...