Superintendente de Operações

Há 6 horas

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Contact Center Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Missão do Cargo

Liderar as
operações da Winover
, assegurando o alcance dos resultados operacionais e financeiros, a eficiência dos processos e a sinergia entre unidades.

Atuar como elo entre o
COO e os gerentes operacionais
, garantindo a execução consistente das estratégias e o fortalecimento da cultura de performance.

Principais Responsabilidades

  • Liderar e coordenar todas as operações da Winover (Mogi e SJC);
  • Garantir o atingimento dos
    indicadores operacionais e financeiros (SLA, absenteísmo, turnover, produtividade, NPS, conversão, margem)
    ;
  • Apoiar o
    COO
    na execução das estratégias organizacionais;
  • Promover
    otimização de processos, eficiência e melhoria contínua
    ;
  • Atuar em parceria com áreas corporativas (Planejamento, RH, T&Q, TI, Financeiro e Comercial);
  • Gerir
    times de grande porte
    , desenvolvendo líderes e sucessores;
  • Estimular o uso de
    inteligência de dados e automação
    nos processos operacionais;
  • Manter relacionamento próximo com clientes e contratantes, assegurando
    qualidade, previsibilidade e credibilidade
    dos resultados.

Perfil Desejado

  • Experiência consolidada em
    operações de contact center, cobrança ou relacionamento com o cliente
    ;
  • Histórico de
    liderança de gerentes e coordenadores
    em ambientes complexos;
  • Forte
    visão analítica
    , com domínio de indicadores operacionais e financeiros;
  • Habilidade em liderar
    equipes multifuncionais
    e integrar unidades distintas;
  • Perfil
    mão na massa
    , focado em resultados, com equilíbrio entre exigência e empatia;
  • Capacidade de transitar entre
    visão estratégica e gestão de rotina
    ;
  • Interesse genuíno em atuar em um
    ambiente de transformação digital e cultural
    .

Formação

  • Graduação completa em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
  • Pós-graduação ou MBA em Gestão, Estratégia ou Liderança será considerado diferencial.

O que oferecemos

  • Atuação estratégica em uma empresa em plena transformação;
  • Contato direto com a alta liderança e liberdade para propor melhorias;
  • Cultura colaborativa, inovadora e orientada a dados;
  • Modelo de contratação
    PJ Executivo
    , com remuneração compatível com o mercado

  • Fiscal de Operações

    Há 10 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil NERIAH LOG TRANSPORTES DE RESIDUOS EM GERAL LTDA Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000 por ano

    Descrição da Função:Estamos em busca de um(a) profissional responsável, atento(a) e organizado(a) para atuar como Fiscal de operações em nossa empresa. Esse profissional terá a missão de garantir que todas as carretas estejam em conformidade com os padrões de segurança, manutenção e documentação, assegurando o bom funcionamento da...

  • Aprendiz Operacao

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil FIDI - Fundação Instituto de Pesquisa e Estudo de Diagnóstico por Imagem Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vagaVocê tem o desejo de cuidar de pessoas e fazer a diferença na vida delas? Então vem com a FIDI Estamos em busca de umJovem Aprendizpara ser o primeiro acolhimento do nosso paciente Sua missão será apoiar no cadastro de exames, organização de documentos e garantir que tudo flua com carinho e eficiência.Aqui na FIDI, acreditamos na...

  • especialista de regulação

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil MOVIDA ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Responsável por:Gerenciar e acompanhar os processos de Perda Total (PT);Realizar alinhamento com oficinas e lojas, garantindo o cumprimento dos prazos e padrões da companhia;Atuar em contato direto com as áreas de Operações e Manutenção, assegurando a execução correta dos procedimentos;Elaborar e reportar informações e resultados da...

  • Analista administrativo PL

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil MOVIDA ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Missão: Apoiar a operação assegurando a continuidade dos serviços, a preservação dos recursos e a busca contínua por redução de custos operacionais.Responsabilidades:? Gestão de ativos das oficinas internas? Controle de inventário e disponibilidade de equipamentos? Controle de Estoques de Óleo? Conservação geral de salas e instalações...

  • Analista de Processos SR

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil MOVIDA ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Realizar o mapeamento detalhado dos processos de manutenção de veículos, desde a abertura da OS até o encerramento e análise de indicadores.Documentar fluxos em BPMN ou ferramentas equivalentes (ex: Bizagi, , Visio).Identificar oportunidades de melhoria e automatização dos processos existentes.Garantir a padronização de procedimentos operacionais...

  • Fresador Ferramenteiro

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil FRT USINAGEM DE PEÇAS LTDA Tempo inteiro R$23.119 - R$54.000 por ano

    Usinagem de dispositivos e ferramentas, através de pedidos específicos do cliente. Peças unitárias ou de pequenas quantidades, dos mais variados tipos de matérias-primas e com extensa diversificação de geometria, exigindo do profissional uma ampla visão do método a ser utilizado para conclusão do mesmo.Desejável:Curso de técnico do SENAI de...

  • Auxiliar de Expedição

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Calimazzo Comércio de Ferragens Ltda Tempo inteiro

    Principais responsabilidades:Conferir as peças recebidas da Produção, verificando medidas, quantidade e acabamento antes da embalagem.Executar a embalagem individual das peças, utilizando ponteiras, plástico filme e demais materiais conforme o padrão estabelecido.Garantir que cada peça esteja limpa, seca e em perfeitas condições antes da...

  • Assistente de Frota

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Massfix Reciclagem de Vidros Tempo inteiro R$22.000 - R$27.342 por ano

    -Atualiza diariamente planilha de controle de pneus e recapagens, assim como está sobre sua responsabilidade, proceder com o descarte das carcaças;Procede com o controle e programação de transporte me geral;Elabora e acompanha relatórios de dados da operação, assim como está responsável por acompanhar e tratar divergências;Auxilia no controle de...

  • Técnico em Segurança do Trabalho

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Guizilim Serviços de Logística e Facilities Tempo inteiro R$51.936 - R$52.368 por ano

    Elaboração e acompanhamento de PPRA e PCMSO. Aplicação de integração admissional. Treinamentos de NR-33, NR 01, NR-11, NR-06 e como instrutor de NR-35. Entrega, controle e acompanhamento de EPI's, emissão e atualização das fichas de EPI's manuscrita e eletrônica. Inserção, atualização e acompanhamento do sistema de gestão de segurança do...

  • Operador de Tráfego Junior

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil OxBrand - Marketing de Performance Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    ATENÇÃO POR FAVOR, ANTES DE SE CANDIDATAR, VERIFIQUE AS NECESSIDADES REGIONAIS E EXPERIÊNCIASOperador(a) de Tráfego Júnior CLT | Híbrido – Mogi das Cruzes/SP (3 dias presenciais por semana)Sobre a OxBrandSomos uma agência de marketing de performance focada em consolidar marcas e gerar resultados reais através do marketing.Entusiasmados, otimistas e...