Superintendente de Operações

1 dia atrás

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Contact Center Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Missão do Cargo

Liderar as
operações da Winover
, assegurando o alcance dos resultados operacionais e financeiros, a eficiência dos processos e a sinergia entre unidades.

Atuar como elo entre o
COO e os gerentes operacionais
, garantindo a execução consistente das estratégias e o fortalecimento da cultura de performance.

Principais Responsabilidades

  • Liderar e coordenar todas as operações da Winover (Mogi e SJC);
  • Garantir o atingimento dos
    indicadores operacionais e financeiros (SLA, absenteísmo, turnover, produtividade, NPS, conversão, margem)
    ;
  • Apoiar o
    COO
    na execução das estratégias organizacionais;
  • Promover
    otimização de processos, eficiência e melhoria contínua
    ;
  • Atuar em parceria com áreas corporativas (Planejamento, RH, T&Q, TI, Financeiro e Comercial);
  • Gerir
    times de grande porte
    , desenvolvendo líderes e sucessores;
  • Estimular o uso de
    inteligência de dados e automação
    nos processos operacionais;
  • Manter relacionamento próximo com clientes e contratantes, assegurando
    qualidade, previsibilidade e credibilidade
    dos resultados.

Perfil Desejado

  • Experiência consolidada em
    operações de contact center, cobrança ou relacionamento com o cliente
    ;
  • Histórico de
    liderança de gerentes e coordenadores
    em ambientes complexos;
  • Forte
    visão analítica
    , com domínio de indicadores operacionais e financeiros;
  • Habilidade em liderar
    equipes multifuncionais
    e integrar unidades distintas;
  • Perfil
    mão na massa
    , focado em resultados, com equilíbrio entre exigência e empatia;
  • Capacidade de transitar entre
    visão estratégica e gestão de rotina
    ;
  • Interesse genuíno em atuar em um
    ambiente de transformação digital e cultural
    .

Formação

  • Graduação completa em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
  • Pós-graduação ou MBA em Gestão, Estratégia ou Liderança será considerado diferencial.

O que oferecemos

  • Atuação estratégica em uma empresa em plena transformação;
  • Contato direto com a alta liderança e liberdade para propor melhorias;
  • Cultura colaborativa, inovadora e orientada a dados;
  • Modelo de contratação
    PJ Executivo
    , com remuneração compatível com o mercado

  • Fiscal de Operações

    1 dia atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil NERIAH LOG TRANSPORTES DE RESIDUOS EM GERAL LTDA Tempo inteiro R$15.180 - R$28.000 por ano

    Descrição da Função:Estamos em busca de um(a) profissional responsável, atento(a) e organizado(a) para atuar como Fiscal de operações em nossa empresa. Esse profissional terá a missão de garantir que todas as carretas estejam em conformidade com os padrões de segurança, manutenção e documentação, assegurando o bom funcionamento da...

  • especialista de regulação

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil MOVIDA ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Responsável por:Gerenciar e acompanhar os processos de Perda Total (PT);Realizar alinhamento com oficinas e lojas, garantindo o cumprimento dos prazos e padrões da companhia;Atuar em contato direto com as áreas de Operações e Manutenção, assegurando a execução correta dos procedimentos;Elaborar e reportar informações e resultados da...

  • Analista de Processos SR

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil MOVIDA ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Realizar o mapeamento detalhado dos processos de manutenção de veículos, desde a abertura da OS até o encerramento e análise de indicadores.Documentar fluxos em BPMN ou ferramentas equivalentes (ex: Bizagi, , Visio).Identificar oportunidades de melhoria e automatização dos processos existentes.Garantir a padronização de procedimentos operacionais...

  • Fresador Ferramenteiro

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil FRT USINAGEM DE PEÇAS LTDA Tempo inteiro R$23.119 - R$54.000 por ano

    Usinagem de dispositivos e ferramentas, através de pedidos específicos do cliente. Peças unitárias ou de pequenas quantidades, dos mais variados tipos de matérias-primas e com extensa diversificação de geometria, exigindo do profissional uma ampla visão do método a ser utilizado para conclusão do mesmo.Desejável:Curso de técnico do SENAI de...

  • Auxiliar de Expedição

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Calimazzo Comércio de Ferragens Ltda Tempo inteiro

    Principais responsabilidades:Conferir as peças recebidas da Produção, verificando medidas, quantidade e acabamento antes da embalagem.Executar a embalagem individual das peças, utilizando ponteiras, plástico filme e demais materiais conforme o padrão estabelecido.Garantir que cada peça esteja limpa, seca e em perfeitas condições antes da...

  • Depósito | Operador De Empilhadeira

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Shibata Comercio E Atacado De Produtos Em Geral Ltda, Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Sobre a vaga:Responsável pela movimentação, organização e armazenagem de mercadorias com o uso de empilhadeira, garantindo a correta estocagem e abastecimento da loja. A função exige atenção, disciplina e responsabilidade no manuseio de equipamentos de carga.Principais atribuições:Operar empilhadeira para carga, descarga, movimentação e...

  • Encarregado de Loja

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil TREVISO - COMERCIO VAREJISTA DE UTILIDADES DOMESTICAS LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o cargo de Encarregado de Loja na nossa empresa.Como Encarregado, você será responsável por supervisionar as operações diárias da loja, garantir a satisfação do cliente e manter a organização e o fluxo de trabalho eficientes.Você será o ponto de contato principal entre a...

  • Analista de Projetos

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Planit Gerenciamento de Projetos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um (a) Analista de Projetos (Mecânico) para atuar em Mogi das Cruzes/SP em regime de contrato PJ por 06 meses.Procuramos talentos que amam o que fazem, proativos, que buscam novos conhecimentos e alinhado com o nosso propósito: "Transformar pessoas e organizações através da cultura de planejamento".Inscreva-se e venha fazer parte do time...

  • analista de dados

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas...

  • engenheiro(a) de dados

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas...