
coordenador de suporte e atendimento
Há 3 dias
ATIVIDADESSupervisionar e coordenar as atividades da equipe de suporte técnico;Assegurar que a equipe atenda aos padrões de qualidade e prazos estabelecidos;Gerenciar e priorizar os chamados reportados;Garantir que os chamados sejam resolvidos de forma eficiente e dentro do SLA (Acordo de Nível de Serviço);Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento profissional;Monitorar o desempenho da equipe e dos sistemas de suporte;Preparar relatórios de desempenho e análise de métricas de suporte;Manter comunicação efetiva com clientes internos e externos;Assegurar a satisfação dos clientes com os serviços de suporte oferecidos;Colaborar com outras equipes de TI para garantir a integração e funcionalidade dos sistemas;Garantir que as ferramentas de suporte estejam atualizadas e funcionando corretamente;Desenvolver e manter documentação detalhada dos procedimentos de suporte;Garantir que todos os processos e procedimentos estejam atualizados e sejam seguidos pela equipe;Criar e atualizar bases de conhecimento e FAQs para auxiliar na resolução dos chamados;Realizar demais atividades correlatas a serem definidas pelo CONTRATANTE.FORMAÇÃOPossuir diploma de conclusão de curso de graduação em nível superior em qualquer área de Tecnologia da Informação (ou área correlata), fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação, ou diploma de curso de graduação de nível superior em qualquer área de formação acompanhado de especialização na área de Tecnologia da Informação. QUALIFICAÇÃOCurso HDI SCTL - Support Center Team Lead; Certificação ITIL intermediário v3 ou superior. EXPERIÊNCIANo mínimo 5 anos na área de TIC, 2 anos de experiência em gestão de equipes de suporte técnico a usuários baseadas nas boas práticas ITIL, 2 anos de experiência em ferramentas de ITSM.
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Coordenador Administrativo de Suporte
Há 4 dias
São Luís, Maranhão, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$45.000 - R$63.000**Cargo: Coordenador Administrativo de Suporte**A Coordenação Administrativa de Apoio é um papel fundamental na gestão eficaz de uma concessionária. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte administrativo e financeiro, gerenciar o estoque e os serviços técnicos, agendar atividades e monitorar a equipe técnica no campo.**Requisitos...
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Técnico de Suporte
Há 6 dias
São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$42.000 - R$58.000Para o sucesso da nossa organização, estamos procurando por um profissional técnico de suporte.Descrição do Cargo Realizar atendimentos diários demandados pelos clientes da nossa empresa, esclarecendo as dúvidas dos clientes através de ferramentas internas, como sistemas de gestão de relacionamento com o cliente através dos canais de...
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Coordenador de Suporte
1 semana atrás
São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$17.840 - R$29.800**Sobre a Vaga:**Estamos procurando por um profissional proativo e comunicativo para atuar como Assistente Administrativo Comercial.**Descrição do Trabalho:**O nosso candidato ideal será responsável por fornecer suporte administrativo e comercial ao polo, realizando atividades de prospecção e vendas, aplicação de provas e captação de matrículas....
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Coordenador De Clínica
2 semanas atrás
São Luís, Maranhão, Brasil AmorSaúde Tempo inteiroVAGA PARA COORDENADOR DE CLÍNICA – AMORSAÚDEEstamos em busca de um profissional proativo, organizado e comprometido, que tenha habilidades de liderança e saiba equilibrar boa gestão de equipe com foco em resultados e excelência no atendimento. Principais Responsabilidades:Coordenar as atividades da equipe da clínica, garantindo organização e...
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São Luís, Maranhão, Brasil AMPLA RH Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoInformações da VagaEmpresa: AMPLA RHLocalização: São Luís - MAÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais ResponsabilidadesCoordenador Administrativo incluem o suporte às operações regulares da empresa;Habilidades de organização, além da capacidade de priorizar tarefas e cumprir prazos;Fazer o processamento e o relatório das despesas do...
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Técnico de suporte
Há 6 dias
São Luís, Maranhão, Brasil Netvagas Tempo inteiro1. Realiza atendimentos diários demandados pelos clientes de sua área, esclarecendo as dúvidas dos clientes através de ferramentas internas, como sistemas de gestão de relacionamento com o cliente através dos canais de comunicação. 2. Participa de reuniões de alinhamento com os coordenadores de área. 3. Realiza treinamentos técnicos com os...
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Coordenador de Eventos Corporativos
Há 4 dias
São Luís, Maranhão, Brasil beBeeCoordenacao Tempo inteiro R$60.000 - R$88.000Descrição do CargoResponsável por planejar e executar eventos corporativos de alto nível, com capacidade para lidar com mais de 100 convidados.Funções:Elaboração de cardápios personalizados para clientes corporativos;Criação de ambientes atraentes e acolhedores para os eventos;Liderança de equipes para garantir a execução impecável dos...
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Especialista em Suporte de Atendimento
Há 6 dias
São Luís, Maranhão, Brasil beBeeComunicador Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000Responsável por Suporte de AtendimentoA Ambev está em um processo de transformação e evolução.Descrição do CargoO nosso time procura profissionais competentes para apoiar nas atividades diárias, proporcionando atendimento de alta qualidade aos nossos clientes.As responsabilidades incluem:Realizar atividades de apoio na área de atuação;Atender a...
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Coordenador de Suporte
Há 6 dias
São Luís, Maranhão, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$1.500Descrição da VagaO objetivo desta vaga é buscar um profissional experiente e comprometido para liderar a equipe de atendimento na nossa unidade.Responsabilidades e AtribuiçõesLiderar a execução das atividades operacionais da CRA, Central de Vestibular e Telefonia;Orientar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes.Monitorar o...
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coordenador(a) de vendas
Há 4 dias
São Luís, Maranhão, Brasil Grupo Garbo Tempo inteiroResumo da oportunidade Venha ser um(a) Coordenador(a) de Força de Vendas no Grupo Garbo – Um dos melhores franqueados do Grupo Boticário. Se você tem paixão por liderança, é movido(a) por metas e acredita no poder da performance em equipe, essa oportunidade é para você. Buscamos um(a) Coordenador(a) de Força de Vendas com visão estratégica,...