Gerente

*Vaga de Gerente de Hotelaria*

West Hotel Portalegre/ RN

O West Hotel possui localização privilegiada na Serra de Portalegre, que está na região do Alto Oeste do Rio Grande do Norte. Aqui você poderá apreciar umas das vistas mais encantadoras da serra. O contato com a natureza também é outro diferencial do hotel, estamos numa área de vegetação preservada, onde você poderá ter contato com a fauna e flora da nossa região. As temperaturas amenas são um atrativo a parte.

O hotel foi reformado e passou por uma renovação de 100% da sua estrutura, com novos apartamentos, nova área de lazer, piscinas e bares. São mais de 50 apartamentos que oferecem

Conforto e lazer.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência excepcional aos nossos hóspedes através de um serviço impecável e instalações de alta qualidade. Estamos buscando um Gerente de Hotel dinâmico e experiente para liderar nossa equipe e garantir a excelência operacional.

Responsabilidades Principais:

• Gestão Operacional:

• Supervisionar todas as operações diárias do hotel, incluindo recepção, housekeeping, alimentos e bebidas, manutenção e segurança.

• Garantir que todos os departamentos operem de forma eficiente e em conformidade com os padrões de serviço do hotel.

• Monitorar a ocupação, tarifas e desempenho financeiro, implementando estratégias para otimizar a receita e controlar custos.

• Acompanhar o estoque e as compras de suprimentos, garantindo a disponibilidade e a qualidade dos produtos.

• Desenvolver e implementar políticas e procedimentos operacionais eficazes.

• Gestão de Equipe:

• Treinar, desenvolver e motivar a equipe do hotel, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.

• Realizar avaliações de desempenho, fornecer feed Back.

• Gerenciar escalas de trabalho, folgas e férias, garantindo a cobertura adequada em todos os turnos.

• Resolver conflitos e questões de pessoal de forma eficaz e justa.

• Experiência do Hóspede:

• Garantir que os hóspedes recebam um serviço excepcional desde o check-in até o check-out.

• Lidar com reclamações e feedback dos hóspedes de forma profissional e eficiente, buscando soluções que garantam a satisfação.

• Identificar oportunidades para aprimorar a experiência do hóspede e implementar novas iniciativas.

• Manter um alto nível de conhecimento sobre os serviços e instalações do hotel, bem como sobre a área local.

• Administração e Finanças:

• Garantir o cumprimento de todas as regulamentações locais, estaduais e federais.

• Gerenciar contratos com fornecedores e prestadores de serviços.

• Marketing e Vendas:

• Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas e marketing para desenvolver estratégias que impulsionem a ocupação e a receita.

• Monitorar a concorrência e as tendências do mercado para identificar oportunidades.

• Manter um forte relacionamento com clientes corporativos, agências de viagens e parceiros locais.

Requisitos:

• Bacharelado em Hotelaria, Administração ou área relacionada (desejável).

• Experiência comprovada como Gerente de Hotel ou em cargo de liderança sênior em hotelaria.

• Fortes habilidades de liderança, comunicação e interpessoais.

• Capacidade comprovada de gerenciar equipes e motivar funcionários.

• Conhecimento sólido de operações hoteleiras, gestão financeira e atendimento ao cliente.

• Fluência em português e inglês (outros idiomas são um diferencial).

• Proficiência em sistemas de gestão hoteleira e Microsoft Office.

• Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo noites, fins de semana e feriados.

Benefícios:

• Salário competitivo

• Refeições no local

• Oportunidades de desenvolvimento profissional

Entre outros.

Se você é um líder apaixonado por hospitalidade e busca um desafio emocionante, convidamos você a se candidatar

Para se candidatar:

Envie seu currículo e uma carta de apresentação destacando sua experiência relevante para até 10/12/2025.

Ou no WhatsApp