analista de orientação ao paciente pl

Há 7 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil FERTGROUP S.A. Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por ano

Responsável por garantir a perfeita jornada da paciente desde sua consulta de avaliação até o final do tratamento de reprodução assistida, centralizando a comunicação entre setores, pacientes e médicos, prezando pela clareza e objetividade, sempre de forma humanizada e assegurando um atendimento de excelência.

  • Ensino superior completo na área da saúde – Enfermagem ou Biomedicina;

  • Pelo menos 2 anos de atuação em atividades relativas à orientação de pacientes;

  • Pacote Office intermediário.

  • Realizar atendimento de excelência centrado no paciente;

  • Avaliar as necessidades individuais de cada paciente e esclarecer suas dúvidas (presencial, whatsapp, e-mail, telefone e outros);

  • Prestar suporte emocional aos pacientes, oferecendo um atendimento humanizado;

  • Trabalhar em colaboração com médicos especialistas em reprodução assistida, verificando e seguindo as condutas fornecidas;

  • Agendar procedimentos, ultrassons e consultas;

  • Orientar administração, armazenamento e transporte das medicações prescritas;

  • Se necessário, aplicar medicações conforme receita médica;

  • Sinalizar a equipe da farmácia para validar a dispensação;

  • Conferir exames conforme RDC 711, garantindo a execução das normas de reprodução assistida;

  • Monitorar de perto a resposta dos pacientes ao tratamento, avaliando níveis hormonais e ajustando orientações conforme necessário;

  • Acompanhar resultado de exames e, ao sair, registrar em prontuário e direcionar para o médico;

  • Se necessário, realizar coleta de exames laboratoriais;

  • Elaborar de relatórios e preencher formulários para liberação dos exames pelos convênios;

  • Apresentar valores e realizar cobranças de tratamentos, procedimentos e medicações;

  • Sinalizar a equipe do financeiro para seguir com a emissão da nota fiscal;

  • Sinalizar a equipe do comercial para acompanhar e converter o tratamento, pacientes com indicação;

  • Solicitar e validar as assinaturas dos contratos de prestação de serviços e termos de consentimento livre e esclarecidos;

  • Explicar resultado de exames e tratamentos;

  • Preencher e atualizar fichas e planilhas conforme evoluções dos casos;

  • Colaborar com a equipe para manter registros atualizados de todas as interações com os pacientes;

  • Direcionar e acompanhar transporte de materiais biológicos entre clínicas, bancos e laboratório;

  • Engajar a paciente a responder a Pesquisa de Satisfação (NPS);

  • Envolver-se ativamente em reuniões científicas e treinamentos internos;

  • Frequentar reuniões diárias/semanais com os médicos da equipe;

  • Manter um canal aberto de comunicação entre setores, pacientes, médicos e parceiros, prezando pela clareza e alinhamento de processos.

  • Suporte nas áreas conforme necessidade (BIO, ADM e HOME);

  • Auxiliar a integração e treinamento de novos colaboradores;

  • Desenvolver outras atividades sob orientação e supervisão da gestão.


  • Analista Jurídico Pl.

    1 dia atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Jurídico Pl. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil MOVIDA ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Analista de Relatórios Pl

    2 semanas atrás


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  • Analista de Relatórios Pl

    2 semanas atrás


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  • Analista de Novos Negócios

    1 semana atrás


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    Somos uma Startup impulsionada e motivada a desenvolver alunos e profissionais da saúde através do ensino, utilizando metodologias ativas e de interação imersiva entre usuário e educador. Nosso propósito une nossos colaboradores a atingirem um só objetivo: EDUCAR PARA MELHORAR A ASSISTÊNCIA À SAÚDEEstamos em um processo de crescimento exponencial e...


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    Sobre a empresa: Somos uma empresa com foco em soluções em saúde, incluindo o seguimento de atendimento de ENFERMAGEM domiciliar. Prestamos serviço para um hospital de grande porte, com atendimento voltado principalmente aos pacientes geriátricos.Realizamos orientações do cuidador quanto aos dispositivos e ABVD (Atividades básicas de vida diária),...