Analista de Treinamento Comercial

Atuar nos programas de treinamento dos canais de vendas e atendimento, desde a concepção até a execução, avaliando continuamente a qualidade dos treinamentos oferecidos, com o uso de ferramentas de monitoramento e feedback, garantindo a aplicação das estratégias de capacitação definidas em conjunto com as diversas áreas e promovendo a melhoria continua dos processos de treinamento e desenvolvimento da equipe comercial.

• Realizar análises para identificar lacunas de conhecimento e habilidades na equipe comercial.
• Compreender os desafios específicos das diversas áreas, para desenvolver treinamentos conforme as necessidades identificadas.
• Criar e organizar programas de capacitação alinhados às necessidades da equipe comercial e aos objetivos estratégicos da organização.
• Definir cronogramas, materiais e métodos de ensino mais adequados ao objetivo de cada treinamento.
• Criar e atualizar materiais de apoio, como apostilas, apresentações e videos, que suportem os treinamentos ministrados e facilitem o aprendizado dos participantes.
• Planejar e organizar a logística dos treinamentos comerciais, incluindo datas, locais, equipamentos e convites para os participantes.
• Facilitar treinamentos presenciais e virtuais, utilizando técnicas que promovam a participação ativa e o engajamento da equipe de vendas.
• oferecer feedback contínuo aos participantes e suporte adicional após a conclusão dos treinamentos, garantindo que as habilidades adquiridas sejam aplicadas de forma eficaz
• Acompanhar o desempenho dos colaboradores após os treinamentos, verificando a aplicação prática dos conhecimentos.
• Aplicar ferramentas de avaliação para medir a eficácia das ações de capacitação e realizar ajustes quando necessário.
• Monitorar indicadores de desempenho da área de vendas, para avaliar o impacto dos treinamentos realizados.
• Gerenciar e operar plataformas de aprendizado online, criando cursos, acompanhando o progresso dos participantes e garantindo que os conteúdos estejam sempre atualizados e acessiveis.
• Acompanhar as tendências e inovações em treinamento, incorporando novas técnicas e tecnologias que possam aprimorar os programas de capacitação da equipe comercial.
• Monitorar todos os aspectos relacionados à execução de projetos de treinamento, desde o planejamento até a implementação e avaliação final, assegurando o cumprimento de prazos e metas estabelecidas
• Planejar e executar treinamentos de reciclagem periódicos para atualizar as habilidades e conhecimentos da equipe de vendas.
• Executar outras atividades compativeis com a função.

Requisitos da Vaga

(Todos os requisitos deverão estar descritos no currículo)

• Ensino Superior Completo;
• Experiência com ferramentas de CRM e/ou Gestão de Dados;
• Experiência consolidada com Treinamento Comercial;
• Disponibilidade para viagens e trabalhas aos finais de semana;

Conhecimentos Específicos Desejáveis

• Técnicas de Atendimento ao Cliente;
• Ferramentas de Controle de Qualidade;
• Ferramentas de CRM;
• Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM);
• Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban);
• Ferramentas de Análise de Dados (Excel intermediário, Power BI);
• Noções de Marketing Digital;
• Técnicas de Vendas e Negociação;
• Gestão de Conflitos;
• Pacote Office Intermediário.

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Nº de Identificação do Processo Seletivo:

• /2025 SESI GEREM

Etapas do processo seletivo:

• Etapa – Análise Curricular
• Etapa – Avaliação RH
• Etapa – Avaliação com Gestor

Informações de contratação:

•  Local de Trabalho:  Casa da Indústria - R. 200-C - St. Leste Vila Nova, Goiânia/GO
•  Vaga(s): 1
• Carga Horária Prevista: 40h/semanais
• Escala de Trabalho: 08:00/12:00 - 13:00/17:00
• Remuneração: R$4.474,00
•  Contrato de trabalho: Indeterminado

Nossos principais benefícios:

• Plano de Saúde: [Coparticipação] 
• Vale Alimentação e/ou Refeição: [Ifood] 
• Programa de Participação nos Resultados (PPR) 
• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) 
• Clube de Descontos 
• Bolsa de Estudos 
• Vale Transporte 
• Seguro de Vida 
• Incentivos Educacionais 
• Universidade Corporativa 
• Apoio Psicológico 
• GymPass (WellHub) 
• Ações de Saúde e Qualidade de Vida 
• Descontos em Serviços: [SESI e SENAI – GO] 
• Benefícios da Associação de Empregados 

*Os empregados contratados em regime horista com jornada igual ou inferior a 30 horas semanais, bem como aqueles contratado nos termos do art. 443,§3° da CLT (intermitente), não fazem jus aos benefícios de plano de saúde e bolsa de estudos.

*Colaboradores contratados em regime de trabalho horista, receberão o valor do benefício do Vale Alimentação/Refeição, conforme o quantitativo de horas efetivamente realizadas/trabalhadas.

*Em se tratando de contrato de trabalho sob regime horista, a carga horária semanal prevista poderá variar por mais ou para menos conforme programação de turmas ou demandas.

Inscrições:

Inscrições prorrogadas até: 19/11/2025 (quarta-feira)

Acesse nosso Regulamento de Processo Seletivo e compreenda as normas e procedimentos de seleção da nossa Instituição.