Atendente de SAC

Há 4 dias

AV AMERICO DEOLINDO GARLA Londrina Paraná Brasil Soul Malls Tempo inteiro
Description

Sobre a Soul Malls

Somos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil.

Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um.

Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos, liderados por um time de excelência que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono, de forma próxima e comprometida com o dia-a-dia do negócio.

Buscamos a maximização dos resultados sustentáveis de longo prazo, por meio de uma gestão eficiente e profissional, processos estruturados e sensibilidade mercadológica.

Vem com a gente FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA

Responsibilities

Sobre a oportunidade:

Como Atendente de SAC, na Soul Malls, você irá:

  • Realizar diariamente a checagem dos canais de atendimento da empresa (Whatsapp, e-mail, fale conosco, etc) garantindo retorno ao cliente e o cumprimento dos processos estipulados no manual de SAC.
  • Conduzir as solicitações de atendimento fazendo interface com as áreas responsáveis, buscando as respostas para a resolução das solicitações e retorno ao cliente nos prazos estipulados pelo processo da empresa.
  • Prestar o serviço de empréstimo de cadeira de rodas, carrinhos de bebê e outras facilidades eventualmente disponibilizadas pelo empreendimento, garantindo a aderência aos processos específicos para esta liberação de equipamento.
  • Coordenar o setor de achados e perdidos, garantindo cadastramento de todos os itens e sua baixa, quando houver a devolução ao cliente.
  • Atender as ligações telefônicas e responder as solicitações vindas através deste canal. 
  • Atender solicitações diversas dos clientes (lojista ou cliente final).
  • Realizar, de acordo com o padrão do shopping, rondas para verificação de eventuais questões/problemas, direcionando as ocorrências aos responsáveis para as providências necessárias. 
  • Apoiar as áreas do shopping sobre pesquisas realizadas com lojistas.
  • Executar outras atividades compatíveis com a natureza da função.
Prerequisites

Requisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s):

  • Ensino médio completo.
  • Pacote Office básico.

Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is):

  • Experiência em atendimento de shoppings.

Requisito(s) Comportamental (is):

  • Foco no cliente.
  • Solução de problemas.
  • Relacionamento interpessoal.
  • Boa comunicação oral e escrita.
  • Iniciativa.
  • Senso de urgência.
  • Iniciativa.
Experiences

Regime de Contratação: CLT;

Modalidade: Presencial;

Horário e Escala: Escala 12x36.

Nossos benefícios:

Além de trabalhar em uma empresa em constante crescimento, focada em impulsionar talentos, por aqui você também terá:

Vale Refeição e/ou Alimentação;

Vale Transporte;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de Vida.

Quer saber mais? Vem acompanhar a gente

Site:

Portal de Carreiras:

Instagram: 

LinkedIn: 

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#vemprotimesoul

#orgulhodesersoul


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    Há 6 dias

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    Será responsável pelo atendimento do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)através de Chat, E-mail e Telefone.Requisitos: Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriadosTipo de vaga: Temporário

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    CARGO: Atendente de SAC EMPRESA: Setor Logístico - COSMÉTICOS SALÁRIO: R$1.600,00 BENEFÍCIOS: VR R$25,00/dia + VT até R$25,00/dia (pagos em dinheiro) HORÁRIO: De Segunda à Sábado das 08h00 às 19h00 (possibilidade de Home Office aos Sábados) REQUISITOS: Experiência comprovada com atendimento ao cliente, e-commerce e sólido conhecimento em chat,...

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    Há 4 dias

    LONDRINA, Brasil Soul Malls Tempo inteiro

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