Empregos atuais relacionados a Customer Success Analyst - Florianópolis, Santa Catarina - Asksuite

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    Apaixonado por ajudar clientes? Adora gerenciar projetos complexos, construir relacionamentos, garantir a adoção e gerar valor?Estamos procurando alguém que possa integrar nosso time de Implementation Success, com foco principal em acompanhar e empoderar os nossos novos clientes, garantindo os primeiros resultados e as primeiras percepções de valor da...

  • Assistente de Customer Success

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Grupo P360 Tempo inteiro

    Se você busca uma oportunidade para crescer na área de Customer Success, desenvolver habilidades de relacionamento com clientes e atuar em uma empresa que respira inovação e desenvolvimento, a P360 é o seu lugar! ✨Desde 2013, somos pioneiros no mercado de infoprodutos em saúde e fitness, impactando mais de 220 mil pessoas. Agora, com nossa expertise...

  • Estágio em Customer Success

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiro

    Vaga presencial em Santo Antônio de Lisboa-Florianópolis/SC-Horário à combinar. Estamos com uma oportunidade aberta para Estágio em Customer Success! Se você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas, tem interesse em conhecer mais sobre os softwares de segurança eletrônica e entender as necessidades dos clientes e quer aprender mais sobre jornada,...

  • Estágio em Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiro

    Vaga presencial em Santo Antônio de Lisboa-Florianópolis/SC-Horário à combinar. Estamos com uma oportunidade aberta para Estágio em Customer Success! Se você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas, tem interesse em conhecer mais sobre os softwares de segurança eletrônica e entender as necessidades dos clientes e quer aprender mais sobre jornada,...

  • Estágio Nível Superior Customer Success

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Digitro Tempo inteiro

    Sobre o desafio:A Dígitro Tecnologia, referência nacional em soluções de comunicação corporativa e inteligência, busca um(a) estagiário(a) para atuar em nossa equipe de Customer Success (CS). Se você gosta de tecnologia, resolver problemas e aprender na prática, essa é a sua oportunidade! Principais responsabilidades:Apoiar a configuração...

  • Estágio Nível Superior Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Digitro Tempo inteiro

    Sobre o desafio:A Dígitro Tecnologia, referência nacional em soluções de comunicação corporativa e inteligência, busca um(a) estagiário(a) para atuar em nossa equipe de Customer Success (CS). Se você gosta de tecnologia, resolver problemas e aprender na prática, essa é a sua oportunidade! Principais responsabilidades:Apoiar a configuração...

  • Atendimento/Sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro R$2.300

    Informações Gerais:Empresa: Euro InfoprodutosModalidade: PresencialEndereço: Rod. Virgílio Várzea, 3110, Florianópolis – SCHorário: Horário comercial de segunda a sexta-feiraTipo de Vaga: CLTRemuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VTComo Atendimento/Sucesso do cliente (Customer Success - CS) você terá como atividades:Acompanhar a jornada do...

  • Atendimento/Sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro R$2.300

    Informações Gerais:Empresa: Euro InfoprodutosModalidade: PresencialEndereço: Rod. Virgílio Várzea, 3110, Florianópolis – SCHorário: Horário comercial de segunda a sexta-feiraTipo de Vaga: CLTRemuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VTComo Atendimento/Sucesso do cliente (Customer Success - CS) você terá como atividades:Acompanhar a jornada do...

  • Atendimento/Sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro R$2.300

    Informações Gerais:Empresa: Euro InfoprodutosModalidade: PresencialEndereço: Rod. Virgílio Várzea, 3110, Florianópolis – SCHorário: Horário comercial de segunda a sexta-feiraTipo de Vaga: CLTRemuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VTComo Atendimento/Sucesso do cliente (Customer Success - CS) você terá como atividades:Acompanhar a jornada do...

  • Atendimento/Sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro R$2.300

    Informações Gerais:Empresa: Euro InfoprodutosModalidade: PresencialEndereço: Rod. Virgílio Várzea, 3110, Florianópolis – SCHorário: Horário comercial de segunda a sexta-feiraTipo de Vaga: CLTRemuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VTComo Atendimento/Sucesso do cliente (Customer Success - CS) você terá como atividades:Acompanhar a jornada do...

Customer Success Analyst

Há 4 horas

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro
Descrição da vaga 

Apaixonado por ajudar clientes? Adora gerenciar projetos complexos, construir relacionamentos, garantir a adoção e gerar valor? 

Estamos procurando alguém que possa integrar nosso time de Implementation Success, com foco principal em acompanhar e empoderar os nossos novos clientes do Brasil, garantindo os primeiros resultados e as primeiras percepções de valor da nossa solução.

Esta função requer pensamento estratégico para ver o quadro geral, comunicação eficaz para influenciar os clientes, tenacidade e atenção aos detalhes para manter as implementações no prazo adequado.

Você irá atender clientes nacionais com diferentes níveis de conhecimento e de necessidades.

O que é esperado desse cargo 

  • Garantir handoff adequado entre as áreas de Vendas e CS

  • Conduzir o onboarding de novos clientes: entender o negócio, alinhar expectativas e educar o cliente sobre como configurar o chatbot para melhor atender suas necessidades

  • Criar relacionamentos de confiança com os clientes para garantir uma experiência de onboarding excepcional, transformando-se em relacionamentos de negócios duradouros

  • Engajar o cliente durante todo o processo, garantindo uma passagem de bastão saudável para o time de Customer Success

  • Garantir a entrega do primeiro valor, empoderando o cliente para que ele maximize seus resultados 

  • Ser protagonista na construção de processos cada vez melhores de IS

Você vai se dar muito bem se:

  • Ter uma excelente comunicação verbal e escrita

  • For apaixonado por crescimento e queira se desenvolver. Aqui as pessoas crescem junto com a empresa (e vice-versa)

  • Ter habilidades analiticas e multi- tarefa

  • Ser data driven e focado em resultados

  • Ter interesse genuíno de ajudar nossos clientes, com empatia na escuta, didática no ensino e resiliência na solução.


Requisitos da vaga 

  • Com superior completo ou cursando em qualquer área;

  • Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente 

  • Disponibilidade para atuar 40h semanais;

  • Experiência no mercado hoteleiro ou em Implementação/CS para o mercado SaaS;

  • Português nativo e Inglês intermediário (B1);

Vai ser legal se você tiver (não obrigatório)

  • Experiência no mercado da empresas SaaS;

  • Experiência anterior em jornada de CS, com foco em onboarding

  • Experiência anterior Suporte

  • Habilidade de negociação;

  • Espanhol a partir do nível intermediário (fala, leitura e escrita);

Por que as pessoas amam fazer parte da Asksuite?


Nosso jeito de ser:

  • Somos uma empresa nova e em crescimento constante;

  • Temos cultura de feedback e muito desenvolvimento;

  • No dress code culture;

  • Incentivamos em cursos de idiomas e capacitações;

  • Estamos em expansão internacional para mais de 80 países;

  • Proporcionamos o desenvolvimento da carreira dentro da empresa;

  • Estamos entre as 10 melhores empresas (pequenas) para se trabalhar em SC pela GPTW

  • Somos a 2ª melhor empresa para se trabalhar no mundo no segmento de tecnologia para Hotelaria, segundo o Hotel Tech Awards.

O que oferecemos:

  • Plano de saúde nacional e sem coparticipação;

  • Plano odontológico;

  • Plano de saúde pet

  • Gympass;

  • Cartão Flash Benefícios: R$1.250,00;

  • Inglês e espanhol in company com professores próprios;

  • Auxílio Educação mensal: R$200,00

  • Assistência Psicológica;

  • Seguro de vida;

  • Leve: Consultoria e Bem-estar financeiro;

  • Auxílio Mudança (se necessário)

  • Day Off de aniversário;

  • Horários flexíveis.

E aí, se identificou? Então se cadastre no nosso processo seletivo e venha fazer parte dessa viagem