Costumer Success
Há 4 dias
Vaga Presencial:
Customer Success (CS) / Account Manager – PG Educação
Buscamos um(a) Custormer Success (CS) para atuar como a voz do cliente dentro da operação, garantindo clareza, alinhamento e performance em cada projeto.
Responsabilidades
Ser o ponto de contato entre cliente e equipe.
Conduzir reuniões de resultados, alinhamentos e apresentação.
Acompanhar indicadores como ROI, ROAS e MQLs.
Gerenciar expectativas, prazos e entregas junto ao time.
Elaborar relatórios e propor planos de otimização.
Atuar em retenção, upsell e cross-sell de clientes.
Requisitos
Experiência com Customer Success, Atendimento em Agência de Marketing.
Excelente comunicação e organização.
Perfil analítico e orientado a resultados.
Vivência com marketing digital e ferramentas como ClickUp e CRM.
Desejável experiência com vendas e/ou retenção de clientes.
Informações
Local: Bairro São João - Porto Alegre /RS
Formato: Presencial
Modelo de contratação: PJ
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