Analista de Customer Success Jr

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Fin-X Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

A Fin-X está revolucionando a forma como hospitais, clínicas e operadoras gerenciam seus processos. Nossas soluções impactam diretamente a eficiência operacional, redução de custos e melhoria da experiência de profissionais de saúde e pacientes.

Se você é um (a) analista experiente, gosta de resolver desafios e quer atuar em um ambiente de alto impacto e crescimento, queremos te conhecer

Vaga Remota | Impacto real no setor da saúde

Responsabilidades e atribuições

O que você fará no dia a dia:

  • Gerenciar uma carteira de clientes, realizando contatos proativos conforme periodicidade estabelecida (check-ins, QBRs, reuniões de alinhamento).
  • Acompanhar e analisar indicadores de desempenho dos clientes por meio de ferramentas de BI, identificando riscos e propondo ações de melhoria.
  • Avaliar oportunidades de aumento de aderência da aplicação, propondo ajustes, melhorias ou novos fluxos de uso.
  • Identificar oportunidades de expansão e upsell de outros produtos da Fin-X, em parceria com o time comercial.
  • Analisar feedbacks e resultados de NPS, estruturando planos de ação quando necessário.
  • Interagir com os times de Atendimento Nível 1 e Nível 2, acompanhando qualidade e níveis de serviço oferecidos aos clientes da carteira.
  • Gerenciar expectativas de solicitações de melhorias ou novos desenvolvimentos: coletar demandas, priorizar e apresentar nos comitês de produto; acompanhar o ciclo de desenvolvimento, homologar novas funcionalidades e apoiar na comunicação com clientes.
  • Atuar como voz do cliente dentro da Fin-X, garantindo alinhamento entre áreas internas (Produto, Comercial, Suporte, Projetos).

Requisitos e qualificações

O que buscamos:

  • Experiência no setor de saúde/hospitalar ou tecnologia para saúde (será um diferencial).
  • Boa capacidade analítica para leitura de indicadores e tomada de decisão baseada em dados.
  • Habilidade em comunicação clara e consultiva com diferentes perfis de clientes.
  • Capacidade de organização e gestão de múltiplas contas simultaneamente.
  • Conhecimento de ferramentas de BI e jira tiflux será considerado um diferencial.
  • Experiência prévia em Customer Success, Suporte, será considerado um diferencial.

Informações adicionais

Por que fazer parte da Fin-X?

Remuneração competitiva e alinhada ao mercado.

Trabalho 100% remoto, garantindo flexibilidade.

Plano de crescimento estruturado – avaliações semestrais e promoções baseadas na sua evolução.

Acesso ao Fiibo – benefícios exclusivos para o seu dia a dia.

Welhub – plataforma de bem-estar para sua saúde física e mental.

Se você busca desafios reais e quer crescer em um ambiente dinâmico e inovador, inscreva-se agora

Na Fin-X, nosso propósito é conectar todos os players do setor de saúde, utilizando soluções criativas, reduzindo custos, aumentando a transparência e credibilidade, tornando a saúde acessível a todos e impactando positivamente a vida das pessoas de maneira humanizada.

Somos curiosos, determinados e corajosos. Não temos medo de arriscar e adoramos propor soluções fora da caixa. Cada dia na Fin-X é único, trabalhamos com uma variedade de hospitais, operadoras e milhares de médicos em todo o Brasil. Somos especialistas em trazer inovações para o mundo da saúde.

  • Analista de Customer Success Junior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TC Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Sobre a empresaSomos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mavrhy RH Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    ? Vaga: Analista de Customer Success Pleno | Conversys IT Solutions ?CONTRATANTE: CONVERSYS ITNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira. ???? Missão |...

  • Assistente De Customer Success

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telecárdio Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Vaga: Analista de Customer Success (CS)Local:Barra Funda - 100% Presencial – Segunda a sexta, das 8h00 às 17h30Estamos buscando umAnalista de Customer Successpara atuar como peça-chave no relacionamento com nossos clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados positivos no uso dos nossos serviços. Suas principais...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃO? Vaga: Analista de Customer Success Pleno | Conversys IT Solutions ?CONTRATANTE: CONVERSYS ITNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira....

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da Área:A área de Customer Success é responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços, alcançando seus objetivos e extraindo o máximo valor da nossa solução.Aqui, atuamos de forma proativa, construindo relacionamentos de confiança, acompanhando a jornada do cliente e...

  • Analista de Customer Success Jr

    1 semana atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil QUALISERVE IT EXPERIENCE Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Se você gosta de se relacionar com clientes, busca construir uma carreira em Customer Success e tem interesse em contribuir para a melhor experiência do usuário, essa oportunidade é para vocêO que você vai fazer:Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o onboarding até a retenção;Atuar de forma proativa no...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telecárdio Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Participe do processo seletivo paraAnalista de Customer SuccessAtividadesAtuar no relacionamento com clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados positivos no uso dos serviços da empresa.Profissional será responsável por acompanhar a carteira de clientes, atuar como ponte entre o cliente e áreas internas, monitorar indicadores de sucesso e...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Customer Success - Pós-vendaResumo do CargoBuscamos um Analista de Customer Success especializado em pós-venda para integrar nossa equipe e garantir a satisfação e retenção dos clientes da editora. Este profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente após a aquisição, identificando oportunidades de melhoria, coletando...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eazybe Tempo inteiro R$26.560 - R$260.000 por ano

    We're Hiring: Customer Success Specialist (Brazil)Location: Remote (Brazil)Work Hours: Monday – Saturday, 9:00 AM – 6:00 PM (Brazil Time)Are you passionate about helping customers succeed and have a technical background? We're looking for a Customer Success Specialist to support our Portuguese & Spanish-speaking clients.What You'll DoOnboard new...

  • Customer Success Jr

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Triibo Tempo inteiro R$3.000 - R$8.000 por ano

    O Grupo Synoro está buscando um profissional para:Customer Success Jr (Triibo)Na Triibo, acreditamos em relações duradouras e estratégias que geram impacto. Por isso, buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento e operação de grandes contas corporativas que utilizam nossa plataforma white-label de engajamento, fidelização e comunicação...