assistente de atendimento delivery i

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Cia Tradicional de Comércio Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Muito prazer, nós somos a Cia. Tradicional de Comércio Estamos há mais de 25 anos no mercado com o objetivo de ser a melhor empresa de entretenimento gastronômico casual do Brasil. Neste caminho temos 13 marcas com diversas modalidades gastronômicas e mais de 40 casas entre São Paulo, Rio de Janeiro e Campinas. Nos inspiramos pela trajetória das nossas pessoas e temos como maior missão promover a hospitalidade para nossos clientes e parceiros.

NA CIATC VOCÊ:

Fará parte de um time de pessoas que têm orgulho e prazer em criar e viver experiências gastronômicas marcantes todos os dias Aqui temos atitude empreendedora e colocamos nosso melhor em tudo que tocamos, somos gente que gosta de gente, temos crença no talento atrelado a garra e sentido coletivo. Você fará parte de projetos que deixam a vida das pessoas mais felizes, tanto das Nossas Pessoas, quanto a dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições
Objetivo:

O Assistente de atendimento ao cliente é o profissional responsável por atender e se relacionar com os clientes de todas as marcas da CiaTC, por meio de chat (comunicação escrita), com o objetivo de resolução de problemas, prioritariamente de delivery e dúvidas.

Atribuições:

  • Atender e responder as ocorrências de clientes do delivery de todas as plataformas: App Devoro, Ifood e Rappi
  • Utilizar/operar as plataformas dos fornecedores de tecnologia e logística.
  • Atuar na resolução de conflitos tanto no delivery quanto nos demais canais digitais da CiaTC
  • Registrar todas as interações dos clientes: problemas, críticas, elogios e sugestões
  • Apoiar os processos de relatórios e gestão de dados dos canais
  • Garantir a qualidade no atendimento focando em: Tempo de resposta ágil; Acuracidade (resolver o problema do cliente) e satisfação do cliente
  • Apoiar as lojas no uso de plataformas de delivery e resolução de problemas

Requisitos e qualificações
Competências necessárias:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, principalmente via chat
  • Excelente capacidade de comunicação verbal, principalmente escrita
  • Resiliência e habilidade em resolução de problemas
  • Agilidade e organização
  • Desejável conhecer ferramentas de atendimento

  • assistente de atendimento delivery i

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CIATC Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Muito prazer, nós somos a Cia. Tradicional de Comércio Estamos há mais de 25 anos no mercado com o objetivo de ser a melhor empresa de entretenimento gastronômico casual do Brasil. Neste caminho temos 13 marcas com diversas modalidades gastronômicas e mais de 40 casas entre São Paulo, Rio de Janeiro e Campinas. Nos inspiramos pela trajetória das...

  • Assistente de operações

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nexta Delivery Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Faça parte do nosso time Estamos em busca de um novo talento (ASSISTENTE DE OPERAÇÕES) para nos apoiar no processo de otimização das entregas e proporcionar melhores condições para os entregadores e estabelecimentos parceiros da Nexta Delivery.O candidato precisa ter boa comunicação, senso de urgência e organização. Ser ágil e muito jogo de...

  • Atendimento DELIVERY

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Restaurante na Vila Medeiros Tempo inteiro R$18.336 - R$23.988 por ano

    :Vaga: Atendimento Delivery / ExpediçãoResponsável por atender pedidos via WhatsApp e aplicativos, organizar embalagens, conferir marmitas e apoiar na saída das entregas.Requisitos:Boa comunicação e agilidadeOrganização e atenção aos detalhesExperiência em atendimento é diferencialTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.520,00 - R$1.998,00 por...

  • Assistente de Atendimento I

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiro

    Descrição Geral O Assistente de Atendimento I será responsável pelo suporte e atendimento via telefone ao cliente em situações emergenciais, garantindo um serviço ágil, humanizado e eficiente. Atuará diretamente na assistência 24 horas, solucionando demandas e oferecendo informações sobre procedimentos e acionamentos necessários. Principais...

  • Assistente de Atendimento I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiro

    Descrição Geral O Assistente de Atendimento I será responsável pelo suporte e atendimento via telefone ao cliente em situações emergenciais, garantindo um serviço ágil, humanizado e eficiente. Atuará diretamente na assistência 24 horas, solucionando demandas e oferecendo informações sobre procedimentos e acionamentos necessários. Principais...

  • Assistente de operações de Delivery

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil The Attivo Group Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Cargo: Assistente de operações de Delivery (Caixa e Expedição/embalador)Contratação: CLTHorário: Dom a Quinta 15h00 às 23h10; Sex e Sab das 16h00 às 00:02Escala: 6x1, com uma folga semanal e 1 domingo no mêsModalidade: PresencialLocal: Delivery Iaiá - R. Iaiá, 49 - Itaim Bibi, São Paulo - SP, O profissional será responsável por separar, montar...

  • Assistente de Atendimento I

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiro

    Descrição Geral O Assistente de Atendimento I será responsável pelo suporte e atendimento via telefone ao cliente em situações emergenciais, garantindo um serviço ágil, humanizado e eficiente. Atuará diretamente na assistência 24 horas, solucionando demandas e oferecendo informações sobre procedimentos e acionamentos necessários. Principais...

  • Assistente de Atendimento I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiro

    Descrição Geral O Assistente de Atendimento I será responsável pelo suporte e atendimento via telefone ao cliente em situações emergenciais, garantindo um serviço ágil, humanizado e eficiente. Atuará diretamente na assistência 24 horas, solucionando demandas e oferecendo informações sobre procedimentos e acionamentos necessários. Principais...

  • Assistente F&I

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Unipetro Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Trabalhará no setor de F&I - Concessionária de Veículos.DescriçãoEstamos em busca de um Assistente F&I para se juntar à nossa equipe dinâmica. O profissional será responsável por auxiliar o departamento de Finanças e Seguros na análise de crédito, elaboração de contratos, atendimento ao cliente e acompanhamento de processos de financiamento....

  • Assistente de Atendimento I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hcor Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoVaga: Assistente de AtendimentoEstamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para se juntar à nossa equipe Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e gosta de ajudar os outros, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.ResponsabilidadesAtender e direcionar ligações telefônicas;Recepcionar e atender clientes;Realizar...