Pessoa Analista de Infraestrutura

A Knewin é líder em inteligência de dados na América Latina. Nossa missão é ajudar as maiores marcas do mercado a navegar na complexidade do cenário de informação, conectando-as com seus públicos para construir e proteger sua reputação. Para fazer isso, estamos a construir uma cultura de produto moderna, onde equipes empoderadas (compostas por Produto, Design e Engenharia) têm autonomia para resolver problemas reais de clientes. Somos guiados por dados, obcecados por resultados de negócio e acreditamos na colaboração para execução de planos efetivos e metas arrojadas para chegar às melhores soluções.

Estamos em busca de Pessoa Analista de Infraestrutura Sênior para se juntar à nossa equipe de TI. Se você é apaixonado por resolver problemas na causa raiz, automatizar tarefas e desenvolver pessoas, esta é a oportunidade ideal.

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolvimento de Processos: Liderar a criação, documentação e implementação de processos de TI essenciais, como gestão de incidentes, controle de mudanças e monitoramento proativo, visando reduzir o trabalho reativo.
• Melhoria Contínua: Analisar o ambiente atual, incluindo nosso sistema de monitoramento de rádio/TV, para identificar a causa raiz das falhas recorrentes e propor soluções definitivas (seja por automação, redesenho da arquitetura ou substituição da ferramenta).
• Gestão de Ferramentas e Operações: Supervisionar e otimizar o uso de ferramentas de gestão, como o Jira, para garantir que elas sirvam como um acelerador para a equipe, e não como um gargalo administrativo.
• Planejamento Estratégico: Colaborar com a gestão na definição de metas técnicas e no planejamento de projetos de evolução da infraestrutura.
• Mentoria: Atuar como referência técnica para a equipe, orientando os membros juniores no diagnóstico e resolução de problemas complexos e promovendo as melhores práticas do mercado.

Requisitos e qualificações

• Sólida experiência em administração de infraestrutura de TI (Sistemas Operacionais Linux/Windows, Redes, Virtualização, Cloud);
• Experiência na criação e implementação de processos de TI (baseados em ITIL, DevOps);
• Excelente capacidade de comunicação e resolução de problemas;
• Atuação em liderança e mentoria de equipes, promovendo a troca de conhecimento e o desenvolvimento de talentos, de forma formal ou informal.
• Perfil proativo, focado em automação e em encontrar soluções de longo prazo.

Diferenciais (Não obrigatório):

• Uso de inteligência artificial em automatizações (ex., N8N);
• Experiência com sistemas de monitoramento de mídia (rádio/TV);
• Conhecimento em administração e configuração de Jira;
• Experiência com ferramentas de automação (Ansible, Terraform) e scripting (Python, Bash).

Informações adicionais

Somos a Knewin, a maior plataforma em gestão de reputação com inteligência de dados com mais de 2000 clientes.

Ajudamos empresas e marcas com gestão de reputação e exposição por meio de soluções de inteligência de dados para promover conexões com seus públicos com o objetivo de ganhar a preferência deles, assim possibilitando resultados de negócio superiores.

Para cumprir nosso propósito, desenvolvemos três verticais de soluções:

• Gestão de reputação proativa e acionável (Knewin Reputation)
• Monitoramento de imagem de marca (Knewin Monitoring e Monitoramento de Notícias)
• Exposição de marca (Mailing de Jornalistas e Divulgador de Notícias)

Seguimos o modelo de trabalho remote first e em 2025 conquistamos o selo Great Place To Work.

Nossa cultura fomenta um ambiente ágil, flexível e adaptável. Acreditamos no poder transformador da tecnologia, do conhecimento e, acima de tudo, das pessoas.

Somos Remote First O trabalho 100% remoto é utilizado por todos os nossos times;

Somos uma empresa global: com atuação no Brasil, nos Estados Unidos e na América Latina;

Na Knewin nós respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (Gênero, Religião, PcD, LGBTQIAP+, Raça e Etnia). A empresa respeita esse compromisso

Aqui, seu bem-estar é prioridade

Investimos em benefícios que promovem saúde, conforto e segurança para você e sua família.

Saúde em Primeiro Lugar

Plano médico e odontológico completo, garantindo seu bem-estar integral.

Acesso a serviços de telemedicina para consultas práticas e seguras.

Programas dedicados ao cuidado com a saúde para que você esteja sempre no seu melhor.

Cuidando da sua Alimentação

Vale-alimentação/ vale-refeição para refeições mais práticas e equilibradas.

Vale-alimentação especial de Natal, para celebrar ainda mais

Bem-Estar e Qualidade de Vida

Plano de academias para incentivar sua rotina fitness.

Auxílio home office para maior conforto e produtividade.

Programa Knewin Fit: saúde e bem-estar como parte da sua rotina.

Plano de saúde para pets, para cuidar também dos membros peludos da família.

Day off de aniversário: porque o seu dia especial merece ser celebrado

Short Friday – uma sexta-feira mais curta, para você ter mais tempo para descansar, estar com a família ou dedicar-se a outras atividades que você ama

Como funciona o Short Friday?

Uma sexta-feira por mês, você poderá sair mais cedo, aproveitando o resto do dia para recarregar as energias e curtir o fim de semana com mais tranquilidade – sem necessidade de compensar horas ou afetar o seu salário. É uma forma de reforçar nosso compromisso com seu bem-estar

Programa de viagem Sabemos que viajar é uma excelente forma de manter a motivação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos o benefício Viagem On Happy Com ele, você terá acesso a oportunidades para viagens que promovem o bem-estar, seja para descanso ou aventura. Aproveite a chance de relaxar em destinos incríveis com apoio da empresa, e volte revigorado para o seu trabalho

Para Você e Sua Família, Nosso Bem Maior

Auxílio creche, apoio para o cuidado com os pequenos.

Licença parental estendida: 180 dias para mães e 35 dias para pais, pois cada momento conta.

Segurança e Tranquilidade Financeira

Seguro de vida, para sua proteção e de quem você ama.

Empréstimos consignados, para facilitar sua gestão financeira.

Esses benefícios refletem nosso compromisso com um ambiente de trabalho saudável e acolhedor, onde cada colaborador é valorizado em todas as etapas da vida.

Vamos juntos construir a reputação do futuro. Candidate-se e venha fazer parte da nossa equipe

Ah, também temos um Podcast Knewin,

• Podcast: