Especialista de Engajamento

Há 16 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil TotalPass Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano


O que buscamos?

Buscamos um(a) Especialista em Growth e Engajamento, com perfil altamente analítico e inovador, capaz de desenhar e escalar estratégias de retenção e ativação de usuários baseadas em dados. Essa posição é ideal para quem gosta de experimentação e está orientado(a) a resultados de impacto.

Como será o dia a dia?

Analisar o funil de engajamento e retenção (ex.: DAU/MAU, churn, LTV, cohort analysis) para identificar oportunidades de otimização.

Construir e testar hipóteses de crescimento por meio de experimentos A/B e outros modelos de validação.

Desenhar jornadas personalizadas com base em comportamento, perfil e estágio do usuário.

Colaborar com times de produto, dados, conteúdo e CRM para escalar iniciativas de ativação, adoção e retenção.

Criar réguas de comunicação segmentadas e baseadas em eventos (e-mail, SMS, push, in-app e WhatsApp).

Desenvolver estratégias com uso de landing pages para geração de leads e captura de informações adicionais de clientes.

Propor e implementar modelos de segmentação e pontuação de usuários (RFM, personas, clustering, etc.).

Monitorar e reportar KPIs de engajamento e resultados de experimentos com regularidade.

Requisitos:

Experiência comprovada (mínimo 3 anos) em growth, engajamento ou retenção de usuários.

Conhecimento de ferramentas de product analytics (ex.: Amplitude, Mixpanel, Heap ou similares).

Domínio de ferramentas de experimentação/A/B testing.

Experiência com automação e personalização em larga escala.

Vivência em plataformas de engajamento e CRM (ex.: Salesforce, HubSpot, Adobe Campaign).

Capacidade de análise de dados em Google Sheets avançado, SQL básico, Looker, Tableau, Datorama, etc.

Experiência com mapeamento de jornada e definição de métricas de sucesso por etapa.

Familiaridade com metodologias de experimentação (G.R.O.W.S., ICE Scoring, Lean Startup, etc.).

Entendimento da LGPD e práticas de proteção de dados.

Habilidades Comportamentais:

Mentalidade hiperanalítica e orientada a resultados.

Espírito inovador e proatividade.

Alta capacidade de colaboração com áreas multidisciplinares.

Clareza e objetividade na comunicação escrita e verbal.

Curiosidade constante e disposição para aprender rápido.

#LI-Hybrid

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