Assistente de E-commerce

Há 13 horas

Brasil Pacaembu Autopecas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Responsabilidades e atribuições
  • Comunicação de Plataforma: Atuar como um elo entre a equipe e a plataforma, garantindo que as funcionalidades e atualizações sejam entendidas e utilizadas para melhorar o fluxo de trabalho.
  • Atendimento ao Cliente: Prestar suporte via e-mail, chat e outras plataformas digitais, respondendo a dúvidas, resolvendo problemas e orientando os clientes durante o processo de compra, com o objetivo de aprimorar a experiência.
  • Operacional do Site: Monitorar a integração entre os sistemas (como OPUS e Magento) para garantir a sincronização correta de produtos, preços, estoque e dados de clientes.
  • Gestão de Pedidos: Acompanhar o ciclo de vida dos pedidos, desde a criação do carrinho até a entrega final ao cliente, assegurando a eficiência de cada etapa.
  • Logística: Monitorar as etapas de separação (picking) e embalagem (packing) dos produtos para garantir que o envio ocorra sem atrasos, mantendo a qualidade da entrega.
  • Marketing e Promoções: Colaborar no planejamento e na execução de campanhas de marketing digital.
  • SEO: Aplicar as melhores práticas de otimização para mecanismos de busca, visando melhorar a visibilidade dos produtos.
  • Análise de Dados: Coletar e analisar dados de vendas e performance utilizando ferramentas como o Google Analytics (GA), identificando oportunidades de otimização e melhoria na experiência do usuário.
Requisitos e qualificações
  • Experiência com Plataformas de E-commerce: Conhecimento prático em sistemas de gerenciamento de loja virtual, como Magento (Adobe Magento é considerado um diferencial).
  • Foco na Experiência do Cliente: Ter a habilidade de analisar e otimizar a jornada do cliente, identificando pontos de atrito e propondo soluções eficazes.
  • Ferramentas de Análise: Familiaridade com Google Analytics para monitoramento de vendas e comportamento do usuário.
  • Marketing Digital: Noções básicas de SEO e de como as campanhas de marketing funcionam no ambiente digital.
  • Sistemas de Gestão: Habilidade para trabalhar com sistemas de gestão de pedidos (OPUS ou similar) e para gerenciar a integração de dados.
  • Comunicação Profissional: Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal para interagir com clientes e equipes internas de forma clara e profissional.
  • Organização: Capacidade de gerenciar múltiplos processos e acompanhar o status de pedidos e estoque de maneira organizada.
Informações adicionais

Benefícios: Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Vale alimentação ou Vale refeição, Gympass e Parceria de estudos com o SENAC e Parceria com o SESC. Venha fazer parte dessa história, vem ser Pabu



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    Brasil Grupo Selpe Tempo inteiro R$32.000 - R$45.000 por ano

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    A Betel é uma das maiores empresas de assessoria e consultoria em Segurança e Qualidade Alimentar. Reconhecida pelo seu comprometimento na busca por resultados e excelência nos serviços prestados, conta com uma equipe de profissionais altamente especializados e infraestrutura moderna para garantir a qualidade de suas entregas.Estamos em busca de um...

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    DescriptionO Assistente de E-commerce é responsável por apoiar as operações da loja virtual da Bemol, atuando na atualização de produtos, monitoramento de pedidos, atendimento ao cliente e suporte às estratégias digitais de vendas. Garante a organização dos processos, a qualidade das informações disponibilizadas e a experiência positiva do...

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