Monitor de Qualidade- CallCenter- Salvador

Há 8 horas


Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro R$2.004 por ano


Konecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe de Monitores no segmento financeiro.

Será responsável pelo acompanhamento de performance: observar e registrar como os fluxos estão sendo tratados, identificando gargalos ou desvios, garantia de qualidade, verificar se as ações estão sendo executadas conforme os procedimentos e diretrizes estabelecidas, análise de Dados, reunir e interpretar métricas ou indicadores de desempenho para gerar relatórios que suportem a tomada de decisão.

Experiencia com ferramentas de monitoramento: softwares específicos para acompanhar fluxos e gerar relatórios.

O que Oferecemos:

- Salário - R$ 2.004,50

- Vale transporte

- Vale Refeição

- Convênio Médico e Odontológico

- Seguro de Vida

- Auxílio Creche para crianças até 24 meses

- Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino

- TotalPass

- Convênio com SESC

Mais informações sobre a vaga:

- Local de Trabalho: Pituba/ Salvador

- Escala de trabalho: 6x1 (segunda a sábado)

- Horário: das 09:00 as 18:00 e aos sábados das 09:00 as 13:00

Se você está pronto para fazer a gestão de equipe e deseja crescer em uma empresa multinacional, com propósito, missão e identidade, candidate-se agora Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso conjunto

#FeelThePulse

Lembramos que a Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.



#LI-Onsite

  • Salvador, Bahia, Brasil Konecta Tempo inteiro R$37.574 - R$75.000 por ano

    Konecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Supervisor de Qualidade.Conhecimento: acompanhar a equipe de monitores e analistas para alcançar metas e melhorar a qualidade dos atendimentos; ter conhecimento no acompanhamento e desenvolvimento de equipe, participar de reuniões de calibragens, acompanhar os indicadores para...


  • Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro R$3.774 por ano

    Konecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Supervisor de Qualidade.Conhecimento: acompanhar a equipe de monitores e analistas para alcançar metas e melhorar a qualidade dos atendimentos; ter conhecimento no acompanhamento e desenvolvimento de equipe, participar de reuniões de calibragens, acompanhar os indicadores para...


  • Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Konecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Gestor de Qualidade.Conhecimento: coordenar e motivar a equipe de qualidade e os agentes de call center para alcançar metas e melhorar a qualidade; ter conhecimento profundo das operações de call center, incluindo os processos de atendimento ao cliente, vendas e demais...


  • Salvador, Bahia, Brasil Konecta Tempo inteiro R$61.963 por ano

    Konecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Gestor de Qualidade.Conhecimento: coordenar e motivar a equipe de qualidade e os agentes de call center para alcançar metas e melhorar a qualidade; ter conhecimento profundo das operações de call center, incluindo os processos de atendimento ao cliente, vendas e demais...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Konecta Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Konecta está em busca de profissionais da área de qualidade para atuar como Monitores de Qualidade.Um Um monitor de qualidade garante que produtos ou serviços atendam a padrões pré-definidos, atuando principalmente em áreas como atendimento ao cliente. Ele acompanha processos, utiliza ferramentas de análise, fornece informações para o treinamento...


  • Salvador, Bahia, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiro R$29.429 - R$59.429 por ano

    DESCRIÇÃOBuscamos um profissional dedicado para ministrar treinamentos de reciclagem e para novos produtos, criar material de apresentação, acompanhar os indicadores e estruturar os conteúdos e atividades do treinamento de maneira eficiente.Conhecimento: power point, canva e didática em sala.O Que OferecemosSalário - R$ 2.942,89Vale transporteVale...

  • Monitor

    Há 7 dias


    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Valorh consultoria e treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Monitor I Local: Salvador - BA Requisitos: Ensino médio completo Atividades: Elaboração da programação e atividades desenvolvidas pelo Programa; Realização de atividades que apresentem oportunidades de sensibilização dos participantes...


  • Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro R$7.289 por ano

    A Konecta esta em busca de profissionais para se juntarem a equipe de qualidade.Responsável por conduzir projetos de otimização de processos, redução de erros, aumento de eficiência e melhoria da experiência do cliente. Atua com metodologias Lean/PDCA, mapeamento de processos, construção de indicadores, análise de causa raiz, automações. Assim...


  • Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro R$1.212 - R$8.000 por ano

    A Konecta esta em busca de profissionais para se juntarem a equipe de planejamento.Participar de reuniões periódicas com o cliente para alinhamento e plano de ação; analisar a área financeira da operação; acompanhar os indicadores; desenvolver os relatórios de apresentação de resultados. Conhecimento: pacote office.O que oferecemos:- Salário - R$...


  • Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro R$2.942 por ano

    Buscamos um profissional dedicado para ministrar treinamentos de reciclagem e para novos produtos, criar material de apresentação, acompanhar os indicadores e estruturar os conteúdos e atividades do treinamento de maneira eficiente.Conhecimento: power point, canva e didática em sala.O que oferecemos:- Salário - R$ 2.942,89- Vale transporte- Vale...