Analista de CRM Pleno

Há 7 horas

Maceió, Alagoas, Brasil Carajás Home-Center Tempo inteiro

Você é movido por dados, estratégia e experiência do cliente?

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno para fortalecer nossas estratégias de relacionamento, personalização e fidelização, atuando de forma integrada com Marketing, Operações, Produto e Tecnologia.

Seu desafio será transformar dados em decisões, acompanhando a jornada do cliente do início ao fim e garantindo comunicações assertivas no momento certo, com foco em conversão, retenção e rentabilidade.

Principais responsabilidades:

  • Analisar, estruturar e manter bases de dados de clientes no CRM, assegurando qualidade, segmentação e conformidade com a LGPD;
  • Acompanhar a jornada do cliente e apoiar estratégias de comunicação ao longo do ciclo de vida;
  • Monitorar e analisar campanhas de e-mail marketing, SMS e push, propondo melhorias para maximizar ROI;
  • Elaborar relatórios e análises de indicadores como churn, LTV e frequência de compra;
  • Mapear e otimizar a experiência do cliente nos canais físico e digital;
  • Conduzir testes A/B e propor novas abordagens de engajamento e personalização;
  • Atuar em parceria com TI na integração do CRM com ERP, e-commerce e PDV;
  • Prestar suporte técnico e de usabilidade da plataforma para equipes da Matriz e Lojas;
  • Apoiar o plano de metas de Relacionamento com análises e projeções baseadas em dados;
  • Realizar análises avançadas de comportamento do cliente, como clusterização e propensão de compra.

O que buscamos:

  • Ensino superior completo em Marketing, Administração, Publicidade, Estatística ou áreas correlatas;
  • Experiência com plataformas de CRM e análise de dados;
  • Excel avançado;
  • Conhecimento em LGPD;
  • Vivência ou familiaridade com varejo (Home Center / MatCon);
  • Conhecimento em SQL e ferramentas de BI como QlikSense e Power BI será um diferencial.

Aqui você terá espaço para inovar, propor melhorias e atuar de forma estratégica, contribuindo diretamente para a evolução da experiência do cliente e dos resultados do negócio.

Curtiu o desafio? Inscreva-se e venha fazer parte do time

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

  • Administração de empresas, Ensino Superior
  • Estatística, Ensino Superior
  • Marketing, Ensino Superior

  • Publicidade e propaganda, Ensino Superior

  • Convênio farmácia

  • Desconto em produtos
  • Folga de aniversário
  • Vale alimentação
  • Totalpass
  • Telemedicina
  • Telepsicologia
  • Assistência odontológica
  • Assistência médica
  • Seguro de Vida

  • Analista de CRM Pleno

    Há 3 horas

    Maceió, Alagoas, Brasil Carajás Home Center Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOVocê é movido por dados, estratégia e experiência do cliente?Estamos em busca de um(a)Analista de CRM Plenopara fortalecer nossas estratégias de relacionamento, personalização e fidelização, atuando de forma integrada com Marketing, Operações, Produto e Tecnologia.Seu desafio será transformar dados em decisões, acompanhando a jornada...

  • analista de crm

    Há 4 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro

    Atuar na análise e estratégia de crescimento orientado por dados, conectando tecnologia, experiência do cliente e performance comercial, para apoiar decisões, impulsionar captação e fidelização e fortalecer o posicionamento competitivo do SESI e do SENAI Alagoas.Responsabilidades e atribuições Atuar ativamente no projeto de implementação e...

  • Analista de Legalização

    1 semana atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Telesil Tempo inteiro

    O Analista de Legalização faz parte do setor de Incorporação e será responsável por conduzir os processos de regularização e conformidade dos empreendimentos da construtora, garantindo que cada etapa esteja alinhada às exigências legais, técnicas e urbanísticas. Atuará de forma integrada com os setores de engenharia, projetos comercial e...

  • Supervisor de Vendas Pleno

    2 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil JB Proteção Patrimonial Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O Supervisor de Vendas Pleno é responsável por coordenar a equipe de vendas externas, garantindo o alcance das metas estabelecidas. Ele atua na elaboração de estratégias comerciais, no treinamento da equipe e no acompanhamento dos resultados. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de mercado e propor ações para aumentar as vendas e...

  • Gerente/Analista de RH e DP

    1 semana atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Restaurante Casa de Mainha | Self Service Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos buscando um Gerente/Analista de RH e DP para se juntar à nossa equipe em Maceió, AL. Este cargo é responsável por gerenciar e realizar tarefas relacionadas a recursos humanos e departamento pessoal, incluindo administração de benefícios e gestão de RH. As responsabilidades diárias incluem o uso de sistemas de...

  • Analista comercial Sr

    Há 4 horas

    Maceió, Alagoas, Brasil Grupo Equatorial Tempo inteiro

    Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões...

  • analista de inteligencia comercial

    Há 4 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro

    Atuar na análise e interpretação de dados de mercado e desempenho comercial, gerando insights que orientem decisões estratégicas, impulsionem resultados de vendas e apoiem o crescimento sustentável do SESI e do SENAI Alagoas nos segmentos B2B, B2C e B2G.Responsabilidades e atribuições Estruturar e manter o sistema de inteligência comercial,...

  • Executivo(a) De Vendas

    Há 2 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil AM Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: AM Gestão de TalentosLocalização: Maceió - ALÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesEstamos em busca de um(a) Executivo(a) de Vendas para atuar em uma clínica odontológica, localizada em Maceió, Alagoas. A contratação é CLT e o salário de R$ comissões. A jornada de trabalho é de segunda a...

  • SDR para venda de serviços

    2 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil VICTOR DIONISIO GERVASIO DE LIMA OLIVEIRA Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    Cargo: SDR (Sales Development Representative) DESCRIÇÃO DA VAGAVocê é apaixonado(a) por vendas, se motiva ao atingir metas e deseja crescer junto com um time empenhado em transformar a educação? Então essa oportunidade é para vocêComo SDR (Sales Development Representative), você será responsável por gerar novas oportunidades de venda, engajar...

  • Analista Comercial Sr

    Há 6 horas

    Maceió, Alagoas, Brasil GRUPO EQUATORIAL Tempo inteiro

    Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões...