Analista Suporte Redes Jr

Há 2 dias


Avenida Doutor Chucri Zaidan São Paulo São Paulo Brasil Vivo Vita Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única

Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas

Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.

Venha digitalizar seu DNA conosco

Responsibilities
  • Controle de quedas de equipamentos na monitoração
  • Acompanhamento de chamados, apoio em crises,
  • Elaboração de relatórios solicitados pelo cliente e atendimento ao usuário final;
  • Analisar e pesquisar tecnicamente os casos de Router, Switching e Wireless, estudando documentos e comunidade de suporte da parceira e/ou outras plataformas, Visando a solução dos problemas dos clientes. 
  • Necessário conhecimento básico em Redes, Conectividade e Mobilidade.
  • Familiaridade com ferramentas de Monitoramento (Entuity) e ITSM (ServiceNow ) preencher, além de Tshoots realacionados a Wireless, e Switching (Majotritariamente Cisco).
Prerequisites
  • Graduação cursando ou completa em tecnologia.
  • Certificação CCNA (Diferencial);
Experiences
  • Benefícios de um Vitalent:
  • Vale refeição (Pluxee Benefícios);
  • Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes),
  • Seguro de vida;
  • Previdência Privada
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.



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