Agente de Relacionamentos

Somos uma empresa de alta performance, com a missão clara de ajudar empresários tradicionais a se tornarem referências no digital. Nosso ritmo é acelerado, nosso foco é em resultados, e a nossa cultura valoriza quem pensa como dono, age com autonomia e busca evolução constante.

Se você busca um lugar onde crescimento e meritocracia são reais, e onde o "não dá" não faz parte do vocabulário, aqui é o seu lugar.

Estamos em busca de um Agente de Relacionamento que seja movido por desafios e que entenda o valor de um atendimento direto, eficiente e com foco total no cliente. Aqui, relacionamento não é só "suporte" — é estratégia, é proximidade, é o que garante nossa entrega de alto nível.

Você será responsável por garantir que nossos clientes — grandes empresários do mundo offline em processo de transformação digital — tenham uma experiência clara, fluida e de confiança com o Grupo Silva.

Responsabilidades e atribuições

• O principal foco da vaga é a criação de conteúdo. O profissional será responsável por:

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat e redes sociais

• Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços
• Acompanhar e registrar interações em sistema
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente
• Garantir a satisfação e fidelização dos clientes

Esperamos que o(a) candidato(a) tenha proatividade, boa comunicação e uma forte vontade de aprender e se adaptar aos desafios do dia a dia.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:

• Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou digital);
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, e-mail, CRMs, chats online);
• Organização, agilidade e foco em resolução de problemas;
• Proatividade, senso de responsabilidade e mentalidade de dono;
• Conhecimento básico em Google Workspace (Docs, Sheets, Drive);
• Disponibilidade para atuação 100% presencial em Sorocaba/Votorantim.

Diferenciais:

• Experiência com CRM (como RD Station, Hubspot, Pipedrive);
• Cursos ou certificações em atendimento, customer success, vendas ou comunicação;
• Vivência em ambientes de alta performance e foco em metas.

Informações adicionais

• Modelo de Contratação: PJ (Pessoa Jurídica)
• Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira, presencial.
• Remuneração: Valor fixo mensal, com remuneração variável atrelada ao lucro da empresa.
• Bonificação Anual: Possibilidade de bônus que pode chegar a mais de um salário extra, conforme o alcance de metas da empresa como um todo.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.

No Grupo Silva, não somos apenas uma empresa; somos um movimento para transformar negócios e carreiras. Nossa missão é clara: ajudar empresários a dominar o digital, atrair seguidores e vender mais pelo Instagram.

Nossa trajetória é a prova do nosso método. De um começo como um novo capítulo , vivemos uma escalada rápida em nossa história, com um crescimento exponencial. Impactamos milhares de alunos e mentorados em todo o país.

Valorizamos a Agilidade na entrega, o Espírito de Dono e a Simplicidade Eficaz. Em nossa cultura, o básico bem-feito é poderoso , e cada um é responsável por agir com proatividade, como se a empresa fosse sua.

Se você busca um ambiente que recompensa a alta performance, a ética e a vontade de crescer , sua oportunidade é aqui. Venha fazer parte do nosso time e construir o próximo capítulo da nossa história.