Analista de Dados Pleno

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Sobre a vaga:

Estamos buscando um(a) Analista de dados apaixonado(a) por transformar dados complexos em insights acionáveis para impulsionar nossa área de Atendimento PJ. Se você possui um forte domínio de SQL, habilidade analítica apurada e gosta de gerar valor para a tomada de decisão do negócios, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade

Responsabilidade e atribuições:

• Analisar grandes volumes de dados de diversas fontes.
• Desenvolver e manter modelos de dados robustos e eficientes para suportar as necessidades da área de Atendimento PJ.
• Construir dashboards e relatórios interativos e de fácil compreensão.
• Realizar análises exploratórias para identificar oportunidades de otimização de processos e melhoria de KPIs.
• Comunicar de forma clara e concisa os insights e tendências identificados.
• Colaborar ativamente com as áreas de Atendimento, Back-Office, terceirizadas de atendimento e outras áreas de negócio para entender suas necessidades e fornecer soluções de dados eficazes.
• Garantir a qualidade e integridade dos dados utilizados nas análises.

Requisitos e qualificações:

• Experiência prévia como Analista de Dados.
• Experiência com dados e indicadores de Atendimento (NS, TPR, TMI, TMR, TME, TMA, NPS, Aderência, Qualidade, Treinamento, etc).
• Profundo conhecimento e domínio de SQL para manipulação e extração de dados de bancos de dados relacionais.
• Experiência na criação de visualizações de dados impactantes utilizando ferramentas como Databricks SQL, Tableau ou outras.
• Habilidade de traduzir dados complexos em informações claras e acionáveis para públicos diversos.
• Boa comunicação verbal e escrita, incluindo a capacidade de apresentar resultados de forma eficaz.
• Proatividade, autonomia e capacidade de trabalhar em equipe

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
• Wellhub.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.