Especialista Suporte Técnico
Há 2 dias
Profissional com perfil técnico (nível Tech Lead) e operacional (Suporte N2 / Backoffice), para atuar no suporte a operações críticas e sustentação de produtos digitais.Deverá atuar com suporte para CD e Lojas.
Experiência com consulta e análise de dados via SQL (obrigatório);
Conhecimento básico em arquitetura de sistemas web e APIs (REST, JSON, etc);
Experiência anterior com suporte técnico nível 2 ou sustentação de sistemas;
Capacidade de realizar investigações técnicas (debugging, análise de logs, tracing);
Desejável familiaridade com monitoramento (Datadog, Kibana, New Relic, etc);
Experiência com ferramentas de gestão de chamados (Zendesk, Jira Service Desk, etc);
Organização e disciplina na gestão de processos operacionais (planilhas, tabelas, cadastros).
Responsabilidades:
Investigar incidentes e bugs em ambientes produtivos e sistêmicos;
Fazer leitura e consulta em banco de dados (SQL) para análise de dados, logs e troubleshooting;
Apoiar e resolver chamados de Suporte N2 (via sistema de tickets como Zendesk, Jira, etc);
Realizar manutenção e gestão de tabelas operacionais (ex: tabelas de frete, regras de precificação, etc);
Atuar como ponte entre áreas técnicas (desenvolvedores, infraestrutura) e áreas de negócio (CD, lojas, SAC, etc);
Documentar processos e propor melhorias contínuas em fluxos de sustentação;
Apoiar testes em produção e homologações pontuais;
Participar de cerimônias com o time de Produto (refinamento, planning, etc), quando necessário.
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Especialista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Willisa Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoOportunidade Vaga efetiva - Especialista de Suporte Técnico - Hospitalar (Dispositivos Médicos) Local: Alocado no cliente – Hospital de Referência na região central de SP.Horário: De segunda a sexta, horário comercial. (100% presencial).Faixa Salarial: a combinar + benefícios: bônus de até 10% sob o salário anual, VR de R$ 945, VA de R$ 300,...
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Pessoa Técnica de Suporte Especialista
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Tivit Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Especialista de Suporte Técnico com perfil analítico, proativo e com postura profissional para atendimento de executivos e VIPs.Você será responsável por garantir o funcionamento dos equipamentos, sistemas e ferramentas de TI, prestando suporte técnico de alta qualidade e sendo o ponto de referência técnica para a...
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Pessoa Técnica de Suporte Especialista
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Tivit Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) Especialista de Suporte Técnico com perfil analítico, proativo e com postura profissional para atendimento de executivos e VIPs.Você será responsável por garantir o funcionamento dos equipamentos, sistemas e ferramentas de TI, prestando suporte técnico de alta qualidade e sendo o ponto de referência técnica para a...
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Técnico de Suporte
Há 13 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$2.001 - R$2.500 por anoEmpresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em São Paulo (Centro).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service, prestando suporte local e remoto...
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Suporte Técnico
Há 18 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil ABILITY Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoEstamos em busca de um Agente de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe na Ability.Como nosso especialista em suporte, você será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência ininterrupta e satisfatória com nossos produtos e serviços.Responsabilidades e Atribuições:Realizar a instalação física de equipamentos e links...
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Especialista Técnico
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Petra Group Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA Petra Group está assessorando uma empresa multinacional do segmento petroquímico na busca por um profissional para a posição de Especialista Técnico.Prestar suporte técnico especializado para clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos, especificações e aplicações em processos industriais;Acompanhar instalações, comissionamento e start-up de...
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Especialista Técnico
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoConcessionária admite Especialista Técnico em São Paulo (Vila Olímpia).Responsabilidades:Prestar suporte técnico à rede de concessionárias. Analisar dados dos veículos e propor ações de melhoria contínua. Atuar como elo técnico entre a montadora, matriz chinesa e fornecedores de componentes. Validar boletins técnicos, manuais de serviço e...
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Técnico De Suporte
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Delpim Automação Comercial e Informática Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição da Empresa:A Delpim é especialista em automação comercial desde 2010, destacando-se por oferecer soluções eficientes e seguras que transformam a gestão de negócios no varejo. Nossa equipe experiente se dedica a entender as necessidades dos clientes, fornecendo atendimento de qualidade e suporte técnico especializado. Focamos em facilitar...
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Especialista Técnico
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos buscando um Especialista Tecnico AWS para integrar nossa equipe de serviços AWS e desempenhar um papel estratégico na construção de soluções avançadas de inteligência artificial e aprendizado de máquina. O profissional atuará como especialista no assunto, colaborando com clientes e equipes internas para garantir a melhor utilização das...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Pekus Consultoria e Desenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos uma empresa consolidada, com mais de 28 anos de mercado, atuando nos segmentos de Desenvolvimento de Software e Automação Comercial para o setor de Food Service (bares, restaurantes, baladas, etc..).Estamos contratando um novo colaborador para integrar nosso time de Suporte Técnico, e gostaríamos que este colaborador já tivesse trabalhado com...
