Especialista Suporte Técnico

Há 20 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Profissional com perfil técnico (nível Tech Lead) e operacional (Suporte N2 / Backoffice), para atuar no suporte a operações críticas e sustentação de produtos digitais.Deverá atuar com suporte para CD e Lojas.

Experiência com consulta e análise de dados via SQL (obrigatório);

Conhecimento básico em arquitetura de sistemas web e APIs (REST, JSON, etc);

Experiência anterior com suporte técnico nível 2 ou sustentação de sistemas;

Capacidade de realizar investigações técnicas (debugging, análise de logs, tracing);

Desejável familiaridade com monitoramento (Datadog, Kibana, New Relic, etc);

Experiência com ferramentas de gestão de chamados (Zendesk, Jira Service Desk, etc);

Organização e disciplina na gestão de processos operacionais (planilhas, tabelas, cadastros).

Responsabilidades:

Investigar incidentes e bugs em ambientes produtivos e sistêmicos;

Fazer leitura e consulta em banco de dados (SQL) para análise de dados, logs e troubleshooting;

Apoiar e resolver chamados de Suporte N2 (via sistema de tickets como Zendesk, Jira, etc);

Realizar manutenção e gestão de tabelas operacionais (ex: tabelas de frete, regras de precificação, etc);

Atuar como ponte entre áreas técnicas (desenvolvedores, infraestrutura) e áreas de negócio (CD, lojas, SAC, etc);

Documentar processos e propor melhorias contínuas em fluxos de sustentação;

Apoiar testes em produção e homologações pontuais;

Participar de cerimônias com o time de Produto (refinamento, planning, etc), quando necessário.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Petra Group Tempo inteiro

    A Petra Group está assessorando uma empresa multinacional do segmento petroquímico na busca por um profissional para a posição de Especialista Técnico.Prestar suporte técnico especializado para clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos, especificações e aplicações em processos industriais;Acompanhar instalações, comissionamento e start-up de...

  • Especialista Técnico

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Concessionária admite Especialista Técnico em São Paulo (Vila Olímpia).Responsabilidades:Prestar suporte técnico à rede de concessionárias. Analisar dados dos veículos e propor ações de melhoria contínua. Atuar como elo técnico entre a montadora, matriz chinesa e fornecedores de componentes. Validar boletins técnicos, manuais de serviço e...

  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Delpim Automação Comercial e Informática Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Empresa:A Delpim é especialista em automação comercial desde 2010, destacando-se por oferecer soluções eficientes e seguras que transformam a gestão de negócios no varejo. Nossa equipe experiente se dedica a entender as necessidades dos clientes, fornecendo atendimento de qualidade e suporte técnico especializado. Focamos em facilitar...

  • Especialista Técnico

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos buscando um Especialista Tecnico AWS para integrar nossa equipe de serviços AWS e desempenhar um papel estratégico na construção de soluções avançadas de inteligência artificial e aprendizado de máquina. O profissional atuará como especialista no assunto, colaborando com clientes e equipes internas para garantir a melhor utilização das...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Eletro Equip Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a vaga:A Eletro Equip integra sistemas multimídia aplicando tecnologia e criatividade em soluções de colaboração e comunicação para conectar pessoas e organizações. Utilizamos sistemas audiovisuais para construir experiências excepcionais para os clientes e seus colaboradores. Somos um time multidisciplinar apaixonados por...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Oneglobal Broking Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Especialista Técnico - Property - SegurosA Oneglobal Brasil está crescendo e estamos muito felizes por issoEstamos buscando pessoas que queiram crescer com a gente, fazer a diferença no mercado e construir uma linda empresa com fortes valores Se você se identifica, venha fazer parte do nosso time Conheça a nossa oportunidade:O(a) Especialista em...

  • Especialista Técnico

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: Estamos buscando um Especialista Tecnico AWS para integrar nossa equipe de serviços AWS e desempenhar um papel estratégico na construção de soluções avançadas de inteligência artificial e aprendizado de máquina. O profissional atuará como especialista no...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Pekus Consultoria e Desenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma empresa consolidada, com mais de 28 anos de mercado, atuando nos segmentos de Desenvolvimento de Software e Automação Comercial para o setor de Food Service (bares, restaurantes, baladas, etc..).Estamos contratando um novo colaborador para integrar nosso time de Suporte Técnico, e gostaríamos que este colaborador já tivesse trabalhado com...

  • Suporte técnico

    Há 6 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Altbit Informatica Comercio E Servicos Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da EmpresaAltbit Informatica Comercio E Servicos é uma empresa de serviços de locação de TIDescrição do CargoEstamos procurando um profissional de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe em São Paulo, SP. Este cargo de tempo integral envolve a resolução de problemas técnicos dos clientes, suporte contínuo para garantir sua...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SUMMIT COSMETICS LATIN AMERICA ESPECIALIDADES COSMETICAS LTD Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado por inovação, ciência de ingredientes e desenvolvimento de soluções que transformam o mercado de cuidados pessoais? Então essa oportunidade é para vocêBuscamos um Especialista em Desenvolvimento Técnico para atuar como referência na área de Pesquisa e Desenvolvimento, conectando ciência, mercado e estratégia para impulsionar...