Especialista Suporte Técnico
1 dia atrás
Profissional com perfil técnico (nível Tech Lead) e operacional (Suporte N2 / Backoffice), para atuar no suporte a operações críticas e sustentação de produtos digitais.Deverá atuar com suporte para CD e Lojas.
Experiência com consulta e análise de dados via SQL (obrigatório);
Conhecimento básico em arquitetura de sistemas web e APIs (REST, JSON, etc);
Experiência anterior com suporte técnico nível 2 ou sustentação de sistemas;
Capacidade de realizar investigações técnicas (debugging, análise de logs, tracing);
Desejável familiaridade com monitoramento (Datadog, Kibana, New Relic, etc);
Experiência com ferramentas de gestão de chamados (Zendesk, Jira Service Desk, etc);
Organização e disciplina na gestão de processos operacionais (planilhas, tabelas, cadastros).
Responsabilidades:
Investigar incidentes e bugs em ambientes produtivos e sistêmicos;
Fazer leitura e consulta em banco de dados (SQL) para análise de dados, logs e troubleshooting;
Apoiar e resolver chamados de Suporte N2 (via sistema de tickets como Zendesk, Jira, etc);
Realizar manutenção e gestão de tabelas operacionais (ex: tabelas de frete, regras de precificação, etc);
Atuar como ponte entre áreas técnicas (desenvolvedores, infraestrutura) e áreas de negócio (CD, lojas, SAC, etc);
Documentar processos e propor melhorias contínuas em fluxos de sustentação;
Apoiar testes em produção e homologações pontuais;
Participar de cerimônias com o time de Produto (refinamento, planning, etc), quando necessário.
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Especialista em suporte técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de 3 profissionais Pleno para atuar como Especialista em Client Service em São Paulo, com perfil curioso, proativo e comprometido em resolver problemas de forma ágil e consultiva.Qual a sua missão no time de Client Service?Atuar como o principal elo entre o cliente e a empresa, garantindo entendimento preciso das necessidades e entregas...
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Especialista em suporte técnico
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FitBank Tempo inteiroEstamos em busca de 3 profissionais Pleno para atuar como Especialista em Client Service em São Paulo, com perfil curioso, proativo e comprometido em resolver problemas de forma ágil e consultiva. Qual a sua missão no time de Client Service?Atuar como o principal elo entre o cliente e a empresa, garantindo entendimento preciso das necessidades e entregas...
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Especialista em Suporte técnico
3 semanas atrás
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroSuporte Técnico à Nossa Comunidade Trabalhamos em um ambiente dinâmico e colaborativo. Oferecemos soluções personalizadas para nossos clientes, com empatia e proatividade. O Que Você Vai Fazer: Atender aos clientes por meio dos canais, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade referentes ao sistema; Prestar suporte técnico...
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroCom 30 anos de história , a empresa que desenvolveu esta oportunidade transforma os momentos simples do dia a dia em experiências cheias de leveza e conforto. Elas são conhecidas por criar peças com qualidade e design alinhado às tendências . A ASSISTENTE DE SUPORTE DE TI deseja somar ao time para contribuir com a construção de uma marca reconhecida...
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Especialista em suporte de eletroeletrônico
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroTer no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio integrado com o Técnico ou Ensino Superior Completo ou Cursando área de tecnologia (Redes e Computadores, Análise e Desenvolvimento, etc);Desejável experiência em Atendimento ao Cliente em canais de atendimento Suporte Técnico (eletrônicos, eletrodomésticos);Conhecimento intermediário/avançado em Pacote...
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Auxiliar de Suporte Técnico
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Interplayers Solucoes Integradas SA Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por anoOBJETIVO PRINCIPAL DO CARGOResponsável pelo atendimento de Nível 1 e Nível 2 ° do produto de Fidelização e PBM, onde deve garantir a tratativa dos chamados dentro do prazo ou escalonamento aos especialistas dos chamados de solicitações, problemas e incidentes.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADESRealizar atendimento ao cliente, beneficiário e...
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Especialista Técnico
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoConcessionária admite Especialista Técnico em São Paulo (Vila Olímpia).Responsabilidades:Prestar suporte técnico à rede de concessionárias. Analisar dados dos veículos e propor ações de melhoria contínua. Atuar como elo técnico entre a montadora, matriz chinesa e fornecedores de componentes. Validar boletins técnicos, manuais de serviço e...
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Especialista Em Suporte Técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroAqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas...
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Especialista Em Suporte Técnico
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroAqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas...