Head De Experiencia Do Cliente

Há 4 dias


Saga Brasil Setor Bueno T Saga Brasil Setor Bueno T Puerto Rico Brazil Grupo Saga Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano


Descrição da Vaga

Descrição do cargo:

O profissional será responsável por acompanhar e validar toda a jornada de experiência do cliente nas lojas da região, assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos pelo Grupo. Entre suas principais atribuições estão:

• Acompanhar o checklist de qualidade e experiência do cliente, garantindo a execução dos itens direcionados à excelência no atendimento.

• Observar e avaliar a estrutura física das lojas, incluindo limpeza, ambientação, layout e conforto do cliente.

• Analisar os fluxos de atendimento e a experiência do cliente em todos os pontos de contato, propondo melhorias.

• Realizar auditorias presenciais e periódicas sobre os Fatores Críticos de Sucesso da marca na respectiva praça e região.

• Elaborar relatórios com planos de ação corretivos e preventivos, garantindo a tratativa dos desvios e a melhoria contínua da experiência do cliente.

• Atuar em parceria com as áreas de Qualidade, Operações e Gestão de Pessoas na disseminação da cultura de foco no cliente.

Requisitos Desejáveis

Profissional com visão analítica, senso de observação apurado, postura consultiva e capacidade de influenciar equipes operacionais. Desejável experiência prévia em auditoria de processos, atendimento ao cliente ou qualidade de serviço.

Regime de Contratação

ESTAGIARIO

PCD

Ambos

Benefícios

• Parceria com instituições de ensino

• Apoio psicológico

• Refeição no local

• Vale-transporte

• Plano de saúde

• Seguro de vida

• PPR semestral

• Plano odontológico

• Desconto na compra de veículos e produtos

Local do Trabalho

Saga Brasil - Setor Bueno T7

Horário de Trabalho

:00 às 18:00 horas


  • Avenida T Setor Bueno, Goiânia, Goiás, Brasil Siacon Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    ? Sobre a oportunidadeDar suporte direto às atividades da área de Sucesso do Cliente, atuando de forma organizada e proativa na gestão de informações, contato com clientes e acompanhamento de processos. Contribuir para a excelência na experiência do cliente desde a assinatura do contrato, passando pela implantação e uso do sistema, enquanto o...


  • Rua T Setor Bueno, Goiânia, Goiás, Brasil Eloa Silva De Sousa Lima Tempo inteiro R$18.000 por ano

    FUNÇÕES:Atender e direcionar chamadas telefônicasResponder ao WhatsApp do CursoAgendar horários para aulas e alunosOrganizar e agendar compromissosPreenchimento, manutenção e acompanhamento de planilhasEnviar e conciliar boletos e pagamentosConfecção de contrato de prestação de serviçosAtendimento presencialVenda de cursos online e presencialAtuar...


  • Rua T Setor Marista, Goiânia, Goiás, Brasil Humana Solucoes Em Gestao E Desenvolvimento De Pessoas Tempo inteiro R$28.000 - R$40.000 por ano

    VAGA ABERTA | ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTE – TECH TEAM Se você é movido por resolução de problemas, ama tecnologia e tem paixão por ajudar pessoas a usarem o melhor da inovação, temos um lugar no nosso time pra você Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte ao Cliente que seja protagonista da experiência do usuário, com raciocínio...

  • vendedor Interno

    1 semana atrás


    Avenida T Setor Bueno, Goiânia, Goiás, Brasil Ld Comercio E Distribuidora De Joias E Semi Joias Eireli Tempo inteiro R$70.000 - R$130.000 por ano

    DescriçãoVender produtos, prestando suporte sobre preços, forma de pagamento, qualidade, especificações gerais dos produtos e garantia, para atendimento ao cliente.Atividade· Atuar em vendas de forma digital nos canais de venda (telefone, whatsapp, site, redes sociais);· Realizar o lançamento de Vendas e Relacionamento no Sistema de Gestão e CRM, de...


  • Avenida T Setor Bueno, Goiânia, Goiás, Brasil Dalla Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Promover os produtos de maquiagem da empresa em lojas físicas, eventos ou através de demonstrações, destacando suas características e benefícios para os clientes.Prestar um atendimento personalizado aos clientes, oferecendo orientações sobre os produtos, suas aplicações e cores adequadas, benefícios dos produtos, esclarecendo as dúvidas de acordo...

  • Assistente de vendas

    2 semanas atrás


    Rua T Setor Bueno, Goiânia, Goiás, Brasil Nassar Ferreira Informatica, Comercio E Servicos Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por ano

    Você será responsável por apoiar o time de vendas nas rotinas administrativas, contato com leads e clientes, organização de informações no CRM, follow-up de propostas e apoio na geração de relatórios e indicadores.Essa posição é ideal para quem gosta de rotina dinâmica, tem boa comunicação e deseja atuar em um ambiente comercial estruturado e...

  • Vendedor(a) - Delivery

    2 semanas atrás


    Avenida T Setor Bueno, Goiânia, Goiás, Brasil Perdomo Doces Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    ATIVIDADESAtender clientes rapidamente, seguindo o processo padrão de atendimento;Apresentar e oferecer produtos, bebidas e vendas adicionais, focando no atingimento de metas; Realizar o atendimento dos clientes na unidade;Dar suporte quando necessário na parte de embalagem, conferência dos pedidos.REQUISITOSEnsino médio completo; Experiência em...

  • Apoio Delivery

    2 semanas atrás


    Avenida T Setor Bueno, Goiânia, Goiás, Brasil Perdomo Doces Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    ATIVIDADES Suporte ao delivery e ao atendimento na cabine;Separação, conferência e embalagem de pedidos; Realizar e garantir a expedição dos pedidos;Conferir a data de validade dos produtos; Garantir o processo de atendimento dentro dos padrões; Realizar limpeza e manutenção das áreas de apoio.REQUISITOS Ensino médio completo; Necessário...

  • Engenheiro De Obras

    2 semanas atrás


    Avenida T Setor Bueno, Goiânia, Goiás, Brasil Yutaorporadora E Construtora Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga para Engenheiro de ObrasDescriçãoEstamos em busca de um Engenheiro de Obras para atuar em projetos de construção civil, garantindo a qualidade e o cumprimento dos prazos estabelecidos.ResponsabilidadesLiderar equipes de trabalhoElaborar e acompanhar o planejamento da obraGarantir o cumprimento das normas de segurança e qualidadeFiscalizar o...

  • Diretor de Operações

    2 semanas atrás


    Avenida T Setor Bueno, Goiânia, Goiás, Brasil Voit Consultoria Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Voit Consultoria conduz o processo seletivo para a posição de Diretor(a) de Operações, em empresa do segmento de construção civil e infraestrutura elétrica, localizada em Goiânia (GO).Sobre a posição:O(a) profissional será responsável pela performance operacional da empresa, conduzindo equipes de gerentes e coordenadores em diferentes frentes,...